来源：北极星储能网2026-07-23

（九）提升自助服务质效。坚持实用必要原则，清退闲置低效自助设备，升级维修老旧设备，原则上不再新增单一功能设备。

来源：北极星电力网2026-03-25

同时向用户发放便民服务卡，讲解家用电器安全使用规范、电费缴纳渠道等实用知识，帮助群众提升安全用电意识和自助服务能力。

来源：国家电网报2026-03-04

公司持续拓展营业厅多维互动场景应用，探索电力行业数字员工等智能应用，升级营业厅自助服务功能，实现简单业务智能办理、复杂业务辅助受理、营业厅智慧运营等ai应用场景落地。在线上，变化同样令人惊喜。

来源：广东省发展改革委2026-02-02

指导各市深化24小时智慧政务大厅建设，为企业群众提供不打烊的智能自助服务。（省政务和数据局牵头）持续简化纳税申报流程，深化“简易确认式申报”“综合关联式申报”场景应用。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

强化智能客服自助服务，提供24小时在线的人工智能应答，升级营业厅自助服务，探索数字员工等智能应用，实现简单业务智能办理、复杂业务辅助受理、营业厅智慧运营。5.全面推进“高效办成一件事”。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

强化智能客服自助服务，提供24小时在线的人工智能应答，升级营业厅自助服务，探索数字员工等智能应用，实现简单业务智能办理、复杂业务辅助受理、营业厅智慧运营。5.全面推进“高效办成一件事”。

来源：广东省政务服务和数据管理局2025-05-28

推动政务服务“跨境通办”，推进广东与港澳双向部署自助服务设备。升级“湾事通”平台服务，优化粤港澳海关通关资讯平台功能及应用。推动粤港澳跨境出行服务数字化整合。

来源：国家电网报2025-03-25

今年，浙江将实现乡镇供电所“村网共建”电力便民服务点全覆盖，并向农村居民客户推广涵盖台区经理基本信息、服务范围信息和自助服务功能的“村网共建”二维码，客户通过微信、“网上国网”app等扫码即可自助办理交费

来源：安庆市发展和改革委员会2025-02-11

深化“只进一门”改革，推动“高效办成一件事”扩围增效，扩大“7×24”小时政务服务智能自助服务成果，持续增强“皖事通”“皖企通”“皖政通”三端服务能力，建成“无证明城市”。

来源：IESPlaza综合能源服务网2024-11-08

非油品业务方面，除便利店提供食品、饮料、日用品等商品销售，满足顾客的购物需求外，还将提供自助洗车、自助缴费等自助服务，提高服务效率和市民体验。

来源：长乐区人民政府2024-09-23

配合梳理省网上办事大厅高频且适合自助机办理的政务服务事项“同质同源”入驻“e政务”自助服务一体机，完善公共能力应用。

来源：远光软件2024-09-14

员工自助服务体验：面向企业员工提供便捷的自助服务平台，涵盖信息查询、申请提交、进度追踪等功能，提升员工满意度与参与度，营造更加开放、透明的企业氛围。

来源：中国雄安官网2024-09-05

打造15分钟政务服务圈，推广24小时自助服务。加快政务平台适老化改造。拓展京津冀数据共享应用场景，推广“免证办”服务。

来源：​正泰新能Astronergy2024-07-24

这些信息库涵盖了光伏组件的sn认证信息、清洗保养指南、常见故障排查等实用知识，为客户提供了便捷的自助服务渠道。客户可以根据自己的需求，随时随地进行信息查询与知识学习，快速解决常见问题。

来源：北京市人民政府2024-05-20

推动市区两级政务服务大厅打造24小时自助服务专区，新增自助端办理交通运输、医疗健康、社会保障等高频政务服务事项。打造能办好办快办的“掌上办”平台，“京通”小程序新增200个以上政务服务办理事项。

来源：广东省政务服务和数据管理局2024-05-16

推广粤港合作成果，优化跨境服务地图、线下服务专窗及自助服务有关功能，实现更多服务事项“跨境通办”。

来源：中国能源新闻网2024-04-23

在数据采集的同时，东山供电所还安排人员有针对性地在各村人流集中的地方发放宣传资料，着重加强对电价政策、电力安全知识、电力设施保护和自助服务渠道的宣传。

来源：成都高投2024-04-10

自助服务提供自助洗车、自助缴费等自助服务，提高服务效率和市民体验。在新川综合能源站的设计、建设过程中，高投中油公司特别注重运用创新技术和管理理念，推动能源服务的转型升级。

来源：亮报2024-03-27

智能客户服务依托人工智能技术，95598供电服务热线、“网上国网”app可为客户提供自助服务，减少人工成本，优化服务流程，提升客户满意度。

来源：远光软件2023-12-27

通过深度融合人工智能、物联网技术于智能设备，以报账系统为载体，提供7*24小时的票据交收、扫描、查验、存管的一站式自助服务，解决报账中交收单、审单等各项环节难点、堵点、断点的问题。