来源：北极星电力网2025-10-27

居民通过手机app即可提交申请，专属客户经理会全程跟进勘察、方案制定、装表接电等环节，实现“少跑腿、快接电” 。

来源：北极星电力网2025-10-23

为精准对接农业生产用电需求，该公司推行“一对一”专属客户经理机制，为种植合作社、家庭农场及加工企业建立服务台账；工作人员深入田间地头与烘干厂房，发放安全用电资料，手把手指导农户规范使用电动农具，从源头杜绝用电安全隐患

来源：北极星电力网2025-10-23

刚有扩大生产的念头，供电客户经理就主动上门，从申请到送电只用了几天时间，这速度给了我们发展底气。”10月16日，怀来鸿跃能源有限公司负责人对国网怀来县供电公司的服务连连称赞。...公司将业扩报装作为优化营商环境的“先手棋”，着力打通接电服务“最后一公里”的堵点，推行“主动对接、超前服务”模式，客户经理靠前一步，在用户正式申请前即介入了解用电需求，前置准备供电方案，将内部流转环节压缩至极限

来源：北极星电力网2025-10-23

推行“一证受理、容缺办理”服务，安排专属客户经理全程跟踪，提供用电诊断、节能建议等“一条龙”服务，累计为6家企业压缩办电时限。

来源：无锡市发展和改革委员会2025-10-16

在业务办理过程中，如果投资主体需要了解业务办理进度，可直接对应的客户经理联系或拨打95598服务热线进行查询。...如需了解政策或办理进度，可联系客户经理，或拨打95598供电服务热线进行咨询，也可通过“网上国网”查询办理进度。（2）分布式光伏发电项目相关设计、施工和设备材料供应单位、试验单位由自然人自主选择。

来源：北极星电力网2025-10-15

为精准对接农业生产用电需求，该公司推行“一对一”专属客户经理机制，为种植合作社、家庭农场及加工企业建立服务台账；工作人员深入田间地头与烘干厂房，发放安全用电资料，手把手指导农户规范使用电动农具，从源头杜绝用电安全隐患

来源：国家电网报2025-10-13

10月8日10时30分，江苏南京供电公司江宁区供电分公司客户经理赵浚铭来到江苏省首座站网互动换电站——江宁区方山服务区蔚来换电站，了解节假日换电站运营情况。

来源：国家电网报2025-10-13

新祺周供电所客户经理李先海说。在各方配合下，项目今年4月启动后，仅用半年时间便进入竣工冲刺阶段，预计10月下旬接入220千伏蚕桑变电站并网。

来源：国家电网报2025-09-30

以往，客户经理服务过程遇到不熟悉的知识领域，需要查阅资料或寻求其他同事帮助，可能影响诉求响应速度。...客户经理在日常服务中，发现有部分客户在家里发生用电故障或遇到电费电价等政策调整后，习惯于通过电话咨询获取相关信息。

来源：天津市工业和信息化局2025-09-29

坚持并发展新时代“枫桥经验”，借助政府网格资源，配合政府开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范供电网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。

来源：国家电网报2025-09-29

为服务菜心等高原夏菜的采摘加工，国网甘肃电力推出“特殊办、加急办、容缺办、网上办、帮你办”专项服务和“客户经理+项目经理”双经理工作机制，全力保障当地夏菜种植基地生产用电。赋能制造业转型升级。

来源：北京市城市管理委员会2025-09-26

2.方案答复：受理后，安排客户经理与用户约定时间进行现场勘查，出具并答复供电方案。3.竣工验收及装表接电：工程竣工后，安排客户经理进行竣工验收，验收合格并签订《供用电合同》后，装表接电。...4.竣工验收及装表接电：工程竣工后，安排客户经理进行竣工验收，验收合格并签订《供用电合同》及相关协议后，装表接电。

来源：北极星电力网2025-09-26

为返乡人员开设了“用电绿色通道”，返乡人员只需一个电话或通过客户经理微信服务群预约，即可享受“优先、快捷”的用电恢复和安全检查服务，并对内部线路故障提供免费的义务排查和指导，确保电力供应及时恢复。...针对长期空置的返乡家庭可能出现的线路老化、用电设备闲置故障、电费余额不足等突发情况，该公司充分发挥内部模拟利润中心建设的精细化管理优势，利用客户经理网格化管理通过村委会、邻里联系等方式，提前了解返乡住户信息

来源：北极星电力网2025-09-23

面对红木企业秋季生产旺季需求，该公司为38家规模以上企业配备客户经理，提供“一企一策”用能方案，并于9月份完成红木园区10千伏线路升级改造，日均负荷承载能力提升20%。

来源：北极星电力网2025-09-23

得知灵芝仙谷的未来规划，围场公司通过“网格化”服务，依托园区服务站与专属客户经理，提供“一站式”受理用电申请、24小时线上响应以及多方协同等专项服务，提出合理用电方案，一次报装就满足两期项目用电，既节约办电时间又可以随时开展后续项目建设

来源：国家电网报2025-09-22

使用该微应用，客户经理办理业务时，仅需输入小区名称、周边地标或道路等关键词，营销2.0即可从地图数据库精准检索信息，经智能拆解、标准化重组后，自动生成符合规范的七级地址，一键回填至业务表单。...传统模式下，客户经理需手动填写客户地址中省（自治区、直辖市）、市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）、台区、户号七级信息，受客户地址表述模糊、地方俗称与标准名称不符等因素影响，易造成用电地址错误、格式不规范等问题

来源：北极星电力网2025-09-19

该公司主动靠前服务,安排客户经理对接景区、民宿集群及餐饮商户，通过现场走访与座谈交流,精准掌握景区假期客流量预估数据,细致检查照明、游乐设施运行状态,同步摸排民宿、餐饮用电负荷变化情况。

来源：国家电网报2025-09-18

相关负责人上门走访、客户经理定期沟通，以包保服务推进项目进程。”黄岛区供电公司营销部业扩专责徐祥庭介绍。当年11月2日，客户报装1260千伏安用电申请。

来源：国家电网报2025-09-18

讯 9月15日，在黑龙江牡丹江供电公司西安区供电营业厅，客户经理运用营销2.0中的供电方案智能生成模块线上为一户商铺完成供电方案编制，并得到客户认可。

来源：江苏省盐城供电公司2025-09-18

城西供电服务中心客户经理颜华卿和同事多次深入邗江毛绒玩具产业集群，提供“管家式”服务。