来源：北极星电力软件网2013-07-01

8 itil体系建设(iso20000)提供了覆盖端到端服务管理全面的最佳实践指南，并且覆盖了人、过程、产品和合作伙伴的全部范畴：1.建立管理it基础设施的流程;2.以流程为导向、以客户为中心，通过整合...我公司提出以下相应的解决方案：1、综合信息安全服务 2、信息安全风险评估(iso17799/iso270023、等级保护测评 4、isms体系建设(iso27001)5、ismm体系建设(iso27004) 6、itil

来源：远光软件股份有限公司2013-06-28

远光软件提供春天行动、新起点 心舞台两个新员工培训平台;既有远光讲堂的现场教学，同时提供在线e-learning学习系统;更值得一提的是，公司常年开设多个含金量较高的培训项目，如pmp认证培训、cpa学习、itil

来源：远光软件股份有限公司2013-06-21

与此同时，远光软件获得了pmp、itil培训资质，对于提升工程师的综合能力，确保it服务管理为业务运作提供更好的支持，强化服务管理的竞争力具有重要意义。

来源：CA Technologies2013-06-03

一个理想的企业信息系统监控与管理体系，除了需要借鉴itil最佳实践来指导企业信息服务体系建设以外，对整个数据中心所负责的基础架构、应用系统与业务系统的全面、统一监控也是现代企业信息管理必不可少的基础建设之一...增加目前系统监控功能增强与itil管理平台、新一代呼叫中心等系统的全面集成能力;增加机房与办公区域等大屏幕展示，动态展示数据中心运行状态;增加移动终端如ipad、智能手机等的监控功能，实现移动监控目标。

来源：远光软件股份有限公司2013-04-03

3月27日，远光软件首期itil fnd认证培训班在美丽的海滨城市珠海隆重举办。...远光软件表示，itil认证培训课程内容将不断丰富，体系也将逐步优化。

来源：远光软件股份有限公司2013-02-25

系统集成和服务领域取得了长足进步；同年远光软件着力打造新研发平台ecp，创建一流研发产品体系，大力提升软件研发过程科学管理效率与效益；同时，远光软件不断提升人员专业化，相继获得美国项目管理协会（pmi)全球合作伙伴及认证培训机构、itil

来源：远光软件股份有限公司2012-12-19

同时，分别来自技术、业务、管理岗位的三位远光专家，将实践经验与itil系统知识有效融合，最终通过了itil专业知识与培训技能的双重考核，成为itil认证讲师。...（远光软件获得itilato资格证书）itilexpert在国际上素有it界的mba之称，itil认证已成为当今业界最热门的资格认证之一。

来源：CIO发展中心2012-08-27

it支撑体系的运维将引进itil的方式，包括应用的运维、网络的运维等等。这是上海外高桥发电2008年乃至2009年it与业务整合的重点，并将此实际化。"...国际上的itil更多的还是一种理念，与实际差距太大，真正按照这个标准的话，国内没有一家企业能够做下来。"施峻说，"只能是根据企业的特性，然后运用市场上一些成熟的产品，两方面结合起来做。

来源：EP电世力2012-08-06

随着it业务外包越来越流行，随着itil成为电企的标配，随着更多业务引领信息化建设的普及，信息化专业人员位置也越来越岌岌可危。

来源：CIO时代网2012-06-29

以itil为基础的it服务管理(itsm)、业务服务管理(bsm)、业务服务自动化管理(bsa)和服务等级协议(sla)等，要求对适应性基础设施提供全面支持，从劳动密集型、硬编码、特定和孤立的体系结构，

来源：新闻中心2012-03-21

继远软件依托多年实践经验，融合了itil、iso20000先进的服务管理理念，形成了符合电力行业特点的、柔性适应信息化发展的信息运维服务管理体系。

来源：比特网2012-02-10

在资深it运维专家，拥有10多年itil落地实施经验的金道公司高级副总裁王勇看来，如果想要成功的实施 itil，就必须要配置一套与之匹配的落地措施。...这是因为，itil只是一套理念和体系，想要实施它，必须给其配置一套相对应的系统。

2011-12-21

继远软件长期服务于安徽电力公司的信息化建设和运维工作，依托多年的实践经验，融合itil、iso20000先进的服务管理理念，借鉴电力生产管理经验，形成了符合电力行业特点的、柔性适应信息化发展的信息运维服务管理体系

来源：北极星电力信息化网2011-12-06

在这个真实的世界中，云计算服务的用户可以通过nimsoft服务台(servicedesk)这类技术，统一监测和服务管理，在内部管控上集成基础设施监测和基于itil的即用型服务管理能力，使得用户能够即可享受包括服务感知

来源：比特网2011-10-18

其中，e-service desk产品是针对于想引入itil概念的企业的入门级产品，本着易用、易管的概念，为客户的itil流程做出切合实际的支持服务，是一套根据itil理论的最佳实践开发出的应用系统。

来源：北极星电力信息化网2011-09-21

许多以严格控制it服务为目标的公司都已采用了itil。多快好省对商业管理人员总是希望通过较少的花费来取得更多成效的态度，许多cio常常都会表示不满。

来源：甘肃科源工程技术咨询有限公司2011-09-15

须具有三年以上网管系统的实施及运维经验、ims系统维护保障(包5)须具有三年以上ims系统实施及运维经验、信通机房供电系统试验维护(包6)须有5年以上信息机房电源系统的建设及运维经历、hp驻场服务(包11)须提供通过hp技术认证、itil

2011-09-14

的确，企业架构和erp、bpr、itil一样，都是西方企业创造和总结出来的，能否适应中国的土壤还是个未知数，对相关的理论和方法进行本土化改造是完全必要的。

来源：天津市电力公司2011-09-01

天津公司多年使用itil服务管理软件，对运维流程和工单管理积累了一定的经验。作为国家电网公司一单两票系统试点单位，天津公司组织信息运维部门认真学习规范文件，多次开会讨论实施细节，最终确定实施方案。

2011-07-29

（如itil）的运维策略。...（请提供相应的证明材料）4) 投标人应具备it系统规划、实施、运维的实际能力及管理能力，以确保本系统在建设的过程中就能结合运维管理所遵从的业界标准如itil，提交相应的规划及管理资料，并提出符合业界标准