来源：工信部网站2013-10-25

运用信息化手段改进信访工作方式，建设公众诉求信息管理平台，健全社会稳定风险评估体系。专栏7 电子政务工作重点 (六)稳步提高社会事业信息化水平。

来源：中国金融网2013-10-11

2013年6月18日晚，常州副市长史志军率市环保局、环境监察支队和市环境监测中心执法人员，分水陆两路对常州环境污染信访企业进行夜查，发现新港热电偷排未经处理的管道积存水、康瑞化工废气处理设施运行不正常。

来源：大唐贵州黄花寨水电开发有限公司2013-09-16

认真开展不稳定因素排查和矛盾纠纷调处工作，落实信访工作责任，畅通信访渠道，保持员工队伍和谐稳定;七是抓好车辆安全管理。

来源：新华网2013-09-16

十五小和新六小企业等多在乡镇及村，大量的环保信访来自那里，实行网格化管理，可强化乡镇政府的职责，将防止非法污染反弹责任向村一级延伸，将问题解决在第一线。

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

特别是在信访处理、案件处理中有什么困难可以借助纪工委的专业力量，党风廉政建设和反腐败工作更是一刻也不能放松。

来源：兰州晨报2013-08-29

此次整治将对重点企业、重大环境信访案件、突出环境隐患和环境敏感点进行严肃查处。

来源：中国企业报2013-08-27

7月8日，县发改局向旭鑫水电公司出具了关于四川省委四川省人民政府信访办转办依补河电站相关问题信访的回复，认为旭鑫水电公司存在三大违法违规行为：一是依补河4级电站项目未取得用地审批手续就开工建设;二是依补河

来源：乌兰浩特农电局2013-08-07

该公司协同办公系统启用以来，其所涵盖的公文管理、会议管理、值班管理、综合协调、车辆管理、办公事务管理、信访管理、领导日程安排、接待管理等日常工作全部实现协同办公标准化流程办理，其中公文管理模块的广泛应用在提高各项工作效率的同时真正实现了无纸化办公的理念

来源：乌兰浩特农电局2013-08-06

乌兰浩特市供电公司协同办公系统全面启动后，设置专人进行学习、操作、管理、维护，其公文管理、会议管理、值班管理、综合协调、车辆管理、办公事务管理、信访管理、领导日程安排、接待管理等日常工作全部实现协同办公标准化流程办理

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-08-02

建立月度评价制度、业绩考核看板制度、工作例会分析制度，分企业负责人、管理机关、一线员工三个层面强化责任的监督与落实，实施全员绩效考核，优质完成国网辽宁公司业务支撑单位绩效考核试点工作;在队伍稳定方面，加强队伍稳定、信访考核管理

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-07-15

进一步健全依法决策、依法经营、依法管理的长效机制，实现由传统的信访维权向依法维权转变、由经验治企向依法治企转变。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-10

加大对信访、举报案件的查处力度，严肃查处损害群众利益的违法违纪行为，积极解决群众反映的热点问题，消除矛盾，不断提高供电服务水平。安装投诉电话、设立举报信箱，自觉接受社会监督。积极办好事实事。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-24

此外，检查组还对学习宣传、制度完善、公务用车、公务接待、财务资料、改进作风以及信访案件调查等情况进行了抽签谈话、问卷调查和查阅资料。

来源：浙江省萧山供电局2013-06-24

公司率先推行协同监督管理模式，成立监督工作委员会，按照分级监督、分级负责的原则，协同监督突显监督检查、案件查办、信访处理三大职能。...信访核查速度更快了，办案质量提高了。笔者在走访基层单位时，经常听到这样的话。2012年12月31日，该公司接到某供电营业所行风问题的反映。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-20

回复人大、政协提案7件，对提案中的合理建议给予回复并及时办理7件，接上级转办信访1件，办结1件，做到事事有落实，件件有结果。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-06-20

并从公文管理、会议管理、信息报送、督察督办、应急值班管理、档案管理、信访、保密和综合服务9个业务方面入手，优化人员配置，细化各岗位人员工作职责，明晰工作界限，理顺各项工作流程，改变了过去大家有事就干、无事空转的状态

来源：国务院办公厅2013-06-19

负责文电、会务、机要、档案、督查、财务、资产管理等机关日常运转工作，承担政务公开、安全保密、信访，以及能源行业统计、预测预警等工作，承担国家能源委员会办公室的综合协调工作。（二）法制和体制改革司。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-13

单位一把手是综治和信访工作的第一责任人，分管领导是具体责任人。对重点信访案件和对象实行一个领导子成员、一个工作人员包案制，包沟通联系、包做思想工作、包矛盾化解。三是区分情况，处置到位。...坚决将各类信访案件和不稳定因素消灭在萌芽状态，解决在基层。

来源：浙江省萧山供电局2013-06-03

通过进一步与大政工平台深度融合，实现系统化运作和模块化组合，将帮助计划嵌入营销部门，提升优质服务，与安全监管部门合作，减少生产事故，与信访处理部门合作，降低信访率指标等，通过配套融合和全面协同，对于探索大政工格局

来源：云南经济日报2013-06-03

畅通移民信访渠道，就近、就便及时解决移民反映的问题，防止久拖不决，矛盾激化，引发群体性事件。做到依法移民，和谐移民。记者:在多年来的搬迁安置工作中，楚雄州取得了哪些经验?