来源：云南省人民政府前天

强化12345热线功能，探索整合诉求渠道，推动民意诉求“一线应答、智能分办、联动办理”。高效运行防汛“1262”预警叫应、重大灾害“123”快速响应、地震“5618”紧急叫应叫醒等机制。

来源：云南省人民政府前天

强化12345热线功能，探索整合诉求渠道，推动民意诉求“一线应答、智能分办、联动办理”。高效运行防汛“1262”预警叫应、重大灾害“123”快速响应、地震“5618”紧急叫应叫醒等机制。

来源：贵州省大数据发展管理局2026-10-28

围绕“高效办成一件事”，完善全省一体化政务服务平台能力，推动12345热线一体化平台建设。全面推进政务服务事项申报表单电子化、电子证照免提交办理和办件信息实时共享。

来源：贵州省人民政府网2026-10-28

围绕“高效办成一件事”，完善全省一体化政务服务平台能力，推动12345热线一体化平台建设。全面推进政务服务事项申报表单电子化、电子证照免提交办理和办件信息实时共享。

来源：福建省生态环境厅2026-10-13

畅通12345、信访举报、投诉建议等监督渠道，及时处置涉群众身边水体舆情。重大事项及时按程序请示报告。

来源：中国电力报2026-10-13

始终把学习贯彻习近平总书记全国国有企业党的建设工作会议重要讲话精神、习近平总书记在中国华能考察时的重要讲话精神作为重大政治任务，旗帜鲜明坚持和加强党的全面领导，着力打造“党旗领航、三色担当”党建品牌，构建“12345

来源：云南省人民政府2026-10-12

深化“12345”热线与网格化管理融合，建立“吹哨—响应—监督—反馈”闭环流程。

来源：河北交通运输厅2026-10-09

根据《公平竞争审查条例》等有关规定，现对《工作方案》公开征求意见，如认为《工作方案》违反《公平竞争审查条例》等有关规定，含有排除和限制市场竞争的内容，请于2026年9月30日前将意见发送至zhghc12345

来源：枣庄市政府2026-09-30

数字公共服务：推动智慧社区平台与市政务服务平台、12345热线、网格化管理平台数据互通。升级便民服务点，建设智慧家庭体验区，设置智慧出行自助终端，配备健康自助检测设备，建立“社区康养驿站”。

来源：山东省发改委2026-09-23

用户如发现非电网直供主体存在违反政策规定乱加价、不执行非电网直供环节电价政策行为，可直接拨打12345进行投诉举报。

来源：郑州市政府2026-09-22

打通政务端、12345热线、网格移动端等多端特色入口，构建智能体城市多元服务矩阵。培育园区、景区、社区等特色场景入口，开发智能体专属端口。

来源：厦门市人民政府2026-09-22

推进大模型集约化部署与规模化应用，统筹建设大模型一体化平台与政务智能应用平台，聚焦行政审批、政务办公、工程建设项目管理、12345政务热线服务、政策直达快享、招标投标市场管理等领域，打造一批“ai+政务

来源：山东省发改委2026-09-21

用户如发现非电网直供主体存在违反政策规定乱加价、不执行非电网直供环节电价政策行为，可直接拨打12345进行投诉举报。

来源：洛阳市人民政府2026-09-21

推进12345热线智能化升级，建设完善智能数据分析、工单辅助派发等功能，提升诉求研判及精准派单处置效能。（责任单位：市行政审批和政务信息管理局）2.“人工智能+”赋能基层治理。

来源：莒南县人民政府2026-09-20

完善社会治理事件处置机制，实施“万长共治”，走好群众路线，构建微网格组织体系，促进网格化治理与“12345·莒南首发”及公安110、综合执法、市场监管、征信管理、应急管理、信访动态等信息深度共享，形成采集上报

来源：上海市普陀区人民政府2026-09-18

聚焦社会生活、建筑施工等重点领域，健全噪声投诉多部门联合处理机制，加强对噪声类12345热线工单的综合研判，切实解决群众身边的突出问题。

来源：济源市人民政府2026-09-18

服务精准——深化“党建+网格+大数据”治理，整合12345热线、高效能治理平台等数据资源，精准研判群众的急难愁盼，优化公共服务供给，逐步实现由解决“一件事”到办好“一类事”。...未来，我们将加速推进数智济源全域一体化综合管控平台建设，升级12345热线和“码上服务”信息平台，统筹推进ai赋能与人工服务协同，邀请“两代表一委员”参与监督评议，提升政务服务。

来源：北极星电力网2026-09-17

因表扬信送不出去，又辗转 12345、95598等服务热线，最后通过电话才联系上属地供电公司。

来源：上海市政府2026-09-16

聚焦社会生活、建筑施工等重点领域，健全噪声投诉多部门联合处理机制，加强对噪声类12345热线工单的综合研判，切实解决群众身边的突出问题。

来源：福建省人民政府2026-09-15

二、总体思路《实施方案》围绕构建“12345”美丽中国先行区福建模式作了部署。