来源：重庆市人民政府2026-04-08

市大数据发展局58通过“渝快办”平台、“12345”热线联通全市各级政务服务窗口服务信息，开通线上预约、电话预约等服务，实现即到即办。

来源：云南发布2026-03-27

深化“12345”热线与网格化管理融合，建立“吹哨—响应—监督—反馈”闭环流程。深入推进城市管理进社区。加强社区工作者队伍建设。健全社会心理服务与危机干预机制。（二十三）提升城市文化软实力。

来源：上海市闵行区人民政府2026-03-13

二、发展方向总体按照“12345”的发展思路，兼顾能源产业当前优势巩固和未来技术布局，明确产业核心发展方向，强化产业发展支撑措施。

来源：上海市闵行区人民政府2026-03-13

二、发展方向总体按照“12345”的发展思路，兼顾能源产业当前优势巩固和未来技术布局，明确产业核心发展方向，强化产业发展支撑措施。

来源：无锡市发展和改革委员会2026-03-12

今年，我们将接续实施民生实事项目，全力办好人大代表票决事项，建强用好“微幸福”民生工程、“民声留言板”两大平台，全面提升“12345”“12356”服务效能，及时回应、高效解决群众“急难愁盼”问题，让人民群众享受到更多看得见

来源：无锡市发展和改革委员会2026-03-11

今年，我们将接续实施民生实事项目，全力办好人大代表票决事项，建强用好“微幸福”民生工程、“民声留言板”两大平台，全面提升“12345”“12356”服务效能，及时回应、高效解决群众“急难愁盼”问题，让人民群众享受到更多看得见

来源：内蒙古自治区人民政府2026-03-09

发挥好12345热线等公共服务平台功能，强化网上网下协同治理。推进社会心理服务体系建设，加强危机干预。第二节  强化社会治安整体防控深入实施新质战斗力提升工程，做强“情报、指挥、行动”一体化运行机制。

来源：锡林郭勒盟行政公署2026-03-09

12345热线办理“四率”位居全区前列。2条国道高等级公路建成，锡林浩特机场改扩建二期工程启动，全盟航空旅客吞吐量超150万人次、再创新高。...提升12345政务服务热线工单直办率和在线答复满意度，高频热点领域诉求努力实现“未诉先办”。（牵头单位：盟司法局、信访局、政数局）九、消费者权益保护工程方面。组建旗县市（区）级消费者协会。

来源：北海市发展和改革委员会2026-03-06

海城区“双网融合”创新实践入选全国“12345热线新质发展典型案例”，作为广西唯一代表在2025全国县（市、区）12345热线发展大会上作经验交流。三是能源供给安全稳定。...优化服务企业工作机制，整合服务企业攻坚升级行动、“企业家日”活动、服务企业“联系卡”、企业“服务管家”、12345热线等各类服务企业渠道，切实维护企业合法权益，让企业在北海投资兴业更安心、更舒心、更放心

来源：曲靖市人民政府2026-03-06

坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“四下基层”，提升“三化一平台”治理效能，强化12345政务服务热线等公共服务平台功能，提升信访工作法治化水平。深化普法强基补短板，全面启动“九五”普法。

来源：广州市黄埔区人民政府2026-03-05

探索“ai+12345热线”新模式，打造12345热线服务智能体，实现工单实时派发办理，推动群众诉求快速响应。

来源：丽江市人民政府2026-02-28

12345便民热线答复率、办结率达98%以上,群众满意度保持在96%以上。自觉接受市人大及其常委会监督、市政协民主监督,按期办结市人大代表建议178件、市政协提案217件,满意率均为100%。

来源：茂南区政府2026-02-27

推进12345热线“即接即办”改革。完成区行政服务中心搬迁升级。深化与广东石油化工学院等高校政产学研合作。培育一批高新技术企业、专精特新企业。

来源：呼和浩特市人民政府2026-02-25

优化“12345”营商环境企业服务专席，接收企业评价反馈和投诉举报。19.宣传正面典型。跟踪监测优化营商环境政策执行情况和实施效果，及时总结经验做法，形成一批可复制、可推广的实践案例。

来源：呼和浩特市人民政府2026-02-25

优化“12345”营商环境企业服务专席，接收企业评价反馈和投诉举报。19.宣传正面典型。跟踪监测优化营商环境政策执行情况和实施效果，及时总结经验做法，形成一批可复制、可推广的实践案例。

来源：吉林省人民政府2026-02-24

依托“12315”“12345”等投诉举报平台，建立旅游诉求24小时快速反应机制，提升消费投诉举报处置效能。

来源：通城县政府2026-02-24

4、开通投诉渠道：开通12345政务服务专线，设立举报邮箱，受理群众投诉举报。5、信息报送机制：建立周报制度，各成员单位每周五报送工作进展情况。

来源：内蒙古自治区人民政府2026-02-12

及时排查化解家庭、邻里等矛盾和土地草牧场边界、承包流转、征占补贴、劳动争议、物业服务等纠纷，推动城乡法律援助服务网络全覆盖，12345热线群众诉求满意率达到90%以上。九要实施消费者权益保护工程。

来源：山西省人民政府2026-02-10

建立群众反映集中问题主动治理机制，推动12345热线从解决“一件事”向办好“一类事”深化。　 扩大高水平对外开放。积极申建国家自贸试验区。...进一步规范和提升12345热线服务，满意率95.4%。育儿补贴政策惠及80余万名婴幼儿。减免27万名学前一年幼儿保教费。为87万名80岁以上老年人发放高龄津贴。

来源：乌兰察布市发改委2026-02-06

优化12345热线系统功能，深入推进“精准分流派单+超时预警提醒+办结质量审核”模式，高效解决企业群众合理诉求。提升对外贸易水平。