来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-16

该公司制定主动服务工作方案，聚焦“两个十条”红线场景，明确八项主动服务举措，做实做细网格化服务，大力提升供电服务质效。...活动作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，全面落实上级关于优化营商环境的决策部署，深入践行服务宗旨，强化服务意识，主动跟进济源力辉钢绳、海博瑞硅材料科技等重点产业项目建设情况，跟踪做好供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-16

此外，济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价，通过提高服务效能

来源：浙江能监办2021-07-16

浙江能源监管办要求与会单位进一步提高政治站位，认真贯彻“以人民为中心”的发展理念，共同做好供区用户的电力保障和供电服务。

来源：国家电网报2021-07-16

7月7日，在安徽省马鞍山市江南御花园小区b区配电站1号配变台区，马鞍山供电公司员工模拟故障信号，通过配网云主站成功接收智能融合终端实时数据再向供电服务指挥平台传输。...据悉，马鞍山供电公司围绕智能融合终端安装，完善了低压可靠性分析、低压拓扑动态识别、台区电能质量检测等app应用功能，实现了配网云主站与供电服务指挥平台及全景智慧平台的数据交互。

来源：国家电网报2021-07-16

；在运行与维护方面，主要开展配电系统建模、仿真、分析、运行、检修类标准规范的制修订，以提高运行与维护工作的标准化、安全性及工作效率等；在配电自动化系统与智能化方面，主要开展配电自动化终端与主站、配电网供电服务与智慧抢修

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-15

“负荷正常、温度正常......”7月14日，济源供电公司电缆运检中心对10千伏沁园南线进行“量体测温”，并及时做好每一个数据的记录，有效掌握设备的运行情况，确保线路处于安全可靠运行状态。随着气温攀升、

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-15

“现在的供电服务真好，特别是好电工王亮更是有求必应，随叫随到。”7月15日，前来国网涡阳县供电公司城区供电所营业厅缴费的居民客户杨凯指着公示栏里客户经理王亮的照片说。

来源：北极星电力网2021-07-14

在终端，比如一个园区，原来主要是供电服务，但现在我们在供电服务基础上怎么共同提升全社会的能效，前面提到能效是向双碳转型的第一路径。...我们可以具体看一下，公共服务大家都很熟悉，上一个园区首先要有供电服务，包括电力规划建设运行、电力检测、能效诊断、交易撮合等等；现在市场化的服务分三个大板块，电能替代，需求响应和综合能源服务，都与能源高效利用

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-14

持续的高温高热天气，造成涡阳县电网负荷迅速增长，为保障辖区重点客户用电安全，近日，国网涡阳县供电公司组织客户服务人员对辖区重点客户进行走访调研，为客户的供电设备进行全面排查，指导企业客户安全可靠用电。

来源：英大网2021-07-14

公司大力提升服务质效，立足电网企业优势，进一步强化供电服务队伍建设和能力建设，在促进城乡电网、东中西部农网协同发展的同时，积极推进城乡供电服务一体化，增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：河南省济源供电公司2021-07-14

同时，广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，打造良好营商环境。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-07-13

电力作为服务保障企业发展的重要力量，需要提供优质高效的新型供电服务。...7月12日，在潍坊寿光市营里镇恒鑫建材厂，供电服务的快速度受到了该企业负责人连连称赞。

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-13

最近，为配合盐城市新洋港政府打造生态渔港小镇旅游景点，盐城供电三新公司经过一系列安装、搭接、调试等，完成电力线路和变压器台区迁移工作，打通了新洋港与市主城区之间的北线主动脉，进一步完善了区域电网结构，提升了新洋港渔港小镇的品牌形象

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-13

坚持服务阵地和业务窗口前移，抽调骨干人员组建专业团队，积极开展常态化上门服务，通过现场受理保障申请、现场制定供电方案、现场开展技术帮扶的途径，突出服务的个性化、一站式和零距离，提高供电服务的针对性和有效性

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-13

7月7日，济源供电公司电力流动服务队员走进邵原镇花园村，对留守家庭的用电情况仔细检查，及时消除安全隐患，并细心讲解安全用电知识，提供供电服务联系方式，确保居民清凉度夏。...严格落实定期走访、电话随访和问题查访制度，发放供电服务“联系卡”，畅通与留守人员的沟通渠道，实现全天候服务对接，及时解决大家用电方面的各类事项，为留守家庭清凉度夏创造良好条件。

来源：中国政府采购网2021-07-12

招标运营内容：项目业主将承担试点区域内110kv及以下配电网投资、融资、建设及运营工作，向区域内用户提供各类供电服务和有偿增值服务，承担区域内市场化用户委托的购售电服务等。

来源：电网头条2021-07-12

依托智能化供电服务指挥系统对供电设备异常运行状态进行主动监测，开展线路故障研判，第一时间向设备运维单位发布故障预警，实施主动抢修，进一步缩短客户停电时长。强化供电网格服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-12

当前，随着盛夏到来，用电需求增多，对供电服务提出新的考验。济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。...；属于共性问题的，组织相关人员剖析原因，拿出解决办法，细化改进措施，加大过程督导，并从制度机制层面完善基础管理，深化规范管控，认真查治各类问题和不足，持续促进窗口供电服务质量的提升，积极打造群众满意的供电服务

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-12

由此，我们积极要服务新能源汽车发展，一手抓充电基础设施建设，一手抓并网供电服务，为各类充电桩建设提供省力、省时、省钱“三省”服务，以车联网平台为主导、充电桩为基础，提升平台的开放性和公共服务能力，促进智慧能源与智慧交通融合发展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-09

制定主动服务工作方案，聚焦“两个十条”红线场景，明确八项主动服务举措，做实做细网格化服务，供电服务质效明显提升。...7月8日，在济源市民之家供电服务窗口，该公司营销部负责人介绍说。今年以来，济源供电公司全力融入济源示范区产城融合发展，统筹谋划电网建设，深化外部沟通和内部协同，加大建设资源投入，持续提升电网保障能力。