来源：河南省济源供电公司2021-07-21

“供电所吗？因为下雨我家的电表好像跳闸了，还合不了闸，能过来看看吗？”7月19日，在济源克井镇大社村，济源供电公司暗访小组以模拟报修的形式，对基层供电所的优质服务、报装流程及社会承诺等进行明查暗访，旨在找准薄弱环节

来源：中国能源报2021-07-21

国网内蒙古东部电力有限公司成立于2009年6月，由原属国网东北电网公司的赤峰、通辽电业局和原属内蒙古电力公司的兴安、呼伦贝尔电业局划转组建，主要负责内蒙古东部赤峰、通辽、兴安、呼伦贝尔四盟市电网的规划建设、运营管理、供电服务等工作

来源：中国能源报2021-07-21

夏季基本上是电网用电负荷最大、电力供需矛盾最突出、供电服务最艰巨的一段时期，也是极端天气频发、建设任务繁重、安全生产压力最集中的时段。

来源：中国能源报2021-07-21

夏季基本上是电网用电负荷最大、电力供需矛盾最突出、供电服务最艰巨的一段时期，也是极端天气频发、建设任务繁重、安全生产压力最集中的时段。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-20

该公司从夯实供电服务基础入手，健全差别电价、阶梯电价用户台账信息，确保济源地区相关企业差别电价政策执行到位。持续推进供电服务提升专项行动，完成城区网格化综合服务建设。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-19

落实上级关于优化营商环境提升供电服务水平工作部署，完善服务手段，创新服务方式，不断增强客户获得感和满意度，供电服务不断优化。

来源：鱼眼看电改2021-07-19

但从营业面积、服务人口上，基本上是大半个省的规模，而且电网结构薄弱，其供电服务能力，盈利能力自然堪忧，对电网基建投入也较不足，导致一种负反馈效应。随手在网上一查，对其服务质量的质疑比比皆是。

来源：鱼眼看电改2021-07-19

但从营业面积、服务人口上，基本上是大半个省的规模，而且电网结构薄弱，其供电服务能力，盈利能力自然堪忧，对电网基建投入也较不足，导致一种负反馈效应。随手在网上一查，对其服务质量的质疑比比皆是。

来源：北极星售电网2021-07-19

改革试点有效激发了社会资本投资增量配电项目的积极性，促进了配电网建设发展；通过增量配电改革试点引入标尺竞争机制，提高配电网运营效率、改善供电服务，另外增量配电公司充分发挥机制灵活、管理高效的优势，在创新业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-19

同时，加大供电服务力度，精心做好用电隐患排查治理，着实提高中小学生暑期用电质量，服务孩子们度过安全、清凉、快乐的暑假生活。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-16

该公司制定主动服务工作方案，聚焦“两个十条”红线场景，明确八项主动服务举措，做实做细网格化服务，大力提升供电服务质效。...活动作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，全面落实上级关于优化营商环境的决策部署，深入践行服务宗旨，强化服务意识，主动跟进济源力辉钢绳、海博瑞硅材料科技等重点产业项目建设情况，跟踪做好供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-16

此外，济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价，通过提高服务效能

来源：浙江能监办2021-07-16

浙江能源监管办要求与会单位进一步提高政治站位，认真贯彻“以人民为中心”的发展理念，共同做好供区用户的电力保障和供电服务。

来源：国家电网报2021-07-16

7月7日，在安徽省马鞍山市江南御花园小区b区配电站1号配变台区，马鞍山供电公司员工模拟故障信号，通过配网云主站成功接收智能融合终端实时数据再向供电服务指挥平台传输。...据悉，马鞍山供电公司围绕智能融合终端安装，完善了低压可靠性分析、低压拓扑动态识别、台区电能质量检测等app应用功能，实现了配网云主站与供电服务指挥平台及全景智慧平台的数据交互。

来源：国家电网报2021-07-16

；在运行与维护方面，主要开展配电系统建模、仿真、分析、运行、检修类标准规范的制修订，以提高运行与维护工作的标准化、安全性及工作效率等；在配电自动化系统与智能化方面，主要开展配电自动化终端与主站、配电网供电服务与智慧抢修

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-15

“负荷正常、温度正常......”7月14日，济源供电公司电缆运检中心对10千伏沁园南线进行“量体测温”，并及时做好每一个数据的记录，有效掌握设备的运行情况，确保线路处于安全可靠运行状态。随着气温攀升、

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-15

“现在的供电服务真好，特别是好电工王亮更是有求必应，随叫随到。”7月15日，前来国网涡阳县供电公司城区供电所营业厅缴费的居民客户杨凯指着公示栏里客户经理王亮的照片说。

来源：北极星电力网2021-07-14

在终端，比如一个园区，原来主要是供电服务，但现在我们在供电服务基础上怎么共同提升全社会的能效，前面提到能效是向双碳转型的第一路径。...我们可以具体看一下，公共服务大家都很熟悉，上一个园区首先要有供电服务，包括电力规划建设运行、电力检测、能效诊断、交易撮合等等；现在市场化的服务分三个大板块，电能替代，需求响应和综合能源服务，都与能源高效利用

来源：英大网2021-07-14

公司大力提升服务质效，立足电网企业优势，进一步强化供电服务队伍建设和能力建设，在促进城乡电网、东中西部农网协同发展的同时，积极推进城乡供电服务一体化，增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：河南省济源供电公司2021-07-14

同时，广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，打造良好营商环境。