来源：安徽中盛电缆集团2011-03-21

是安徽中盛电缆集团的连锁经营管理的实践经验与wdm模式相融，在2011年全面启动，形成了“安徽中盛电缆集团wdm连锁经营模式”，统一的经营理念、统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合

来源：互联网2011-03-18

是特变电工新疆线缆厂的连锁经营管理的实践经验与wdm模式相融，在2011年全面启动，形成了“特变电工新疆线缆厂wdm连锁经营模式”，统一的经营理念、统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合

来源：互联网2011-03-11

这一经营模式贯穿统一的经营理念、统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理思想，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合，以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络

来源：新华网2011-03-07

这一经营模式贯穿统一的经营理念、统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理思想，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合，以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络

来源：杭州华电半山发电有限公司2011-03-04

关心员工生活，积极开展困难员工帮扶及“冬送温暖，夏送清凉”活动，耐心细致做好离退休员工的服务管理，努力为他们排忧解难。

来源：国家电网杂志2011-03-03

除了产品的升级换代，与商业模式相呼应的运营服务管理也正式提上了日程。...中的产品cev3000智能充换电服务网络营运系统和中国电科院承担的公司课题“基于物联网的电动汽车智能充换电网络运行管理系统”都是今年研发的重中之重，将运用多种信息通信手段，开发资产管理、充电卡管理、客户服务管理

来源：互联网2011-02-25

全力组织抗洪、抗雪灾保供电工作，同时狠抓企业安全生产、优质服务管理，深化增供扩销和降本增效，实现了企业自身发展与服务客户“双赢”格局，为加速推进贵池“树立标杆、率先崛起”进程，努力促进全区经济社会更好更快发展做出了积极的贡献

来源：铜陵供电公司2011-02-10

严把关规范服务管理走入市区营业大厅，迎面扑来的是暖意融融的微笑、文明的用语、规范的手势。...通过公司到营销部到客户服务中心到服务人员的层层把关，不断规范服务管理，2010年，公司全面完成以上项目指标，未发生一起影响公司形象和声誉的不良服务事件。

来源：贵州电网松桃供电局2011-01-24

会上还就进一步加大两个安全生产、服务管理等方面提出了建设性意见。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-01-15

开展明察暗访，建立明察暗访长效机制，以明察暗访强化优质服务管理，促进行风建设。对全局19个供电所进行了明察暗访，印发《明察暗访通报》四期、处罚通报2期，12个供电所30余人次受到考核和处罚通报。

来源：凤台供电公司2011-01-05

保障居民用户“用好电、好用电”；三是坚持“全面落实‘三个十条’，践行‘四个服务’宗旨”的服务方针，推进营销信息化管理，应用sg186系统，增添凤台地区首台自动交费机，综合运用科技手段促进电费回收，规划服务管理标准化建设

来源：《北京日报》2010-12-30

市委、市政府高度重视城市电网建设和安全稳定运行，把建设坚强可靠的城市电网作为“十二五”规划的重要任务，着力促进城市服务管理实现精细化、智能化，加快建设智慧城市。

来源：杭州华电半山发电有限公司2010-12-27

组织职工参加“华电杯”浙江分公司篮球赛、财务知识竞赛、普法知识竞赛、羽毛球赛、歌唱比赛、“迎世博·耀青春”五四青年月、省直机关“艺术节”等活动；加强生活服务，定期组织职工体检、职业健康检查，切实做好离退休职工的服务管理

来源：北极星电力网新闻中心2010-12-17

中间是治理，左上面是it服务管理，右上面是信息安全管理，左下面是项目管理，右下面是业务持续性管理。归纳之，左边是商业价值，右边控制风险，中间的作用是平衡两方面，在提高价值的同时能够管控公司的风险。

来源：衡水市桃城区电力局2010-12-10

标准化管理工作要求》、《标准体系表与标准编号规定》等5项具体工作标准，并在工作中突出“四个抓手”（抓流程、抓细节、抓过程、抓闭环），深化“六项管理”（基础管理、人员管理、安全管理、生产运行管理、营销管理、优质服务管理

来源：新浪吉林网2010-12-07

健全管理机制，坚持“一把手”负总责，一级抓一级，层层抓落实，按照省一流县供电企业的标准，将考核指标量化、细化，分解落实到各个部门，通过开展一系列创建活动和树立以生产管理、安全管理、经营管理、设备管理、优质服务管理等基础资料管理标杆单位

来源：中国电力新闻网2010-12-06

目前，依托信息技术手段的支持，贵州电网在全省九个地区，87个县供电企业已经建成的电力营销管理信息系统、95598客户服务系统、需求侧管理系统，将贵州电网用电营销、客户服务管理也推向了一个新的服务高度。

来源：通化供电公司2010-11-23

近日，通化供电公司结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，大力加强供电服务管理，提高服务水平。...长期以来，该公司高度重视供电服务管理及供电服务品质提升工作，一直致力于塑造“国家电网”品牌形象，改进供电优质服务工作。

来源：国电南瑞2010-11-22

该项成果由国电南瑞与南网总调、广东、广西、云南、贵州、海南等中调通力合作共同完成，国电南瑞承担了南网总调及各中调并网电厂运行考核和辅助服务管理技术支持系统的研发和维护。...系统于2009年11月相继完成现场部署投入运行，为南方区域发电厂辅助服务管理及并网运行管理提供了坚强的技术支持，通过考核和补偿的经济杠杆作用，有力地保障了南方区域电力系统的安全、优质、经济运行，也为南方区域辅助服务市场的建设打下了坚实基础

来源：中国核工业集团公司2010-11-18

之前，孙勤与康睿世就三门ap1000核电项目建设，以及核燃料生产、核电厂运行技术服务管理等方面的合作举行了会谈。