来源：国家能源局2025-03-31

创新政务管理和服务方式，深化政务公开，为人民群众和各类经营主体营造良好办事创业环境。加强能源行业权威信息发布、新出台法规政策文件宣传解读。...提升“12398能源监管热线”办理规范性和实效性，健全投诉举报受理公示、过程管控、督办、申诉处理、问题通报等机制，维护人民群众和经营主体的用能权益。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-31

进入3月份以来，该公司高公供电所对辖区内高低压线路开展常态化巡视，重点聚焦通道树障、裸露桩头、专变隐患、图模一致排查，及时排查线路安全隐患，清理树障和鸟窝，安装驱鸟器和绝缘护套，向沿线群众宣传安全科学用电及电力设施保护知识

来源：西安市人民政府2025-03-31

（市住建局、市水务局）十、丰富群众文体生活29．办好文化活动。组织“村晚”示范展示、“歌声满长安”、群众广场舞大赛、合唱展演等群众性文化活动，开展“戏曲进乡村”“戏曲进校园”等惠民演出1500场以上。

来源：第十师北屯市2025-03-31

加强餐饮油烟、恶臭异味等群众身边的污染治理。严格消耗臭氧层物质和氢氟碳化物环境管理。到2027年，城市细颗粒物年平均浓度控制在兵团下达的指标范围内。（六）持续深入打好碧水保卫战。

来源：南网50Hz、重庆制造等2025-03-31

国家能源局将持续提升城市、农村、高速公路、居住社区等各场景下充电设施覆盖范围，强化充电服务保障能力，加快完善充电基础设施技术标准体系，大力推进车网互动等试点示范，为推动充电基础设施高质量发展，更好满足人民群众绿色出行需求作出新的更大贡献

来源：国家能源局2025-03-31

精益求精做好民生用能服务，出台并宣贯落实新一轮“获得电力”政策文件，加强12398热线投诉监管、申诉和举报事项处理，提升人民群众办电用能满意度。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-30

下一步，该公司将持续关注群租房用电安全隐患整改情况，筑稳筑牢安全防线，全力保障群众生命财产安全。...为消除群租房用电安全隐患，保障群众生命财产安全。近日，国网涡阳县供电公司组织开展校园周边学生群租房用电安全隐患专项排查行动。

来源：生态环境部2025-03-28

下一步，生态环境部将进一步加大工作力度，深入推进柴油货车污染治理攻坚行动方案，督促指导各地提升移动源环境管理水平，减少污染物排放，持续改善空气质量，不断增强人民群众蓝天幸福感。

来源：中国电力报2025-03-28

近年来，我们着力推动解决了群众保暖保供、办电用电等“急难愁盼”问题，群众用能获得感不断提升，但我们的工作距离人民群众的新期待还有差距。...这就需要进一步树牢为民服务的理念，认真做好12398热线投诉举报处理工作，肩负起维护人民群众合法用能权益的责任。

来源：湖南省人民政府2025-03-28

优化各类演出、体育赛事和大型群众性活动的审批流程，做大做强“演艺经济”“赛事经济”，支持建设国内外知名的演艺之都和区域性演艺中心，发挥龙舟、赛艇、桨板、羽毛球、体操等运动项目优势，培育引进一批品牌赛事，

来源：中国电力报2025-03-28

我们必须坚持以人民为中心的发展思想，以满足人民群众日益增长的美好生活用能需求、提升用能服务效率为出发点和落脚点，加强民生用能监管，不断增强人民群众用能的获得感、幸福感和安全感。

来源：天合光能2025-03-28

这一场变革主要靠的是理解最真实需求的当地群众，天合光能愿与这些南方地区的群众共创共建当地的“百万屋顶计划”，为当地超百万户的屋顶构建绿色能源体系，推动当地绿色经济发展。

来源：中国电力报2025-03-28

牢牢把握人民属性，坚守人民立场，坚持“两个至上”，始终把满足人民群众美好用能需求作为工作的出发点和落脚点，紧盯群众急难愁盼问题，紧盯能源领域群众反映强烈的突出问题，巩固提升城中村用能服务水平，推动供电企业接管

来源：中国电力报2025-03-28

厚植监管为民情怀，提升浙江群众“获得电力”水平。扎实开展频繁停电整治，累计推动1242项问题整改。

来源：中国电力企业联合会2025-03-28

三是始终践行“人民电业为人民”的服务宗旨，不断增强人民群众的获得感和幸福感。...一是要提高政治站位，缩小城乡、东西部可靠性差距，提高人民群众用电获得感和满意度，优化营商环境；二是要推进改革创新，探索建立适应新型电力系统的电力可靠性管理体系；三是要深挖数据价值，构筑可靠性数据应用体系

来源：江苏省盐城供电公司2025-03-28

我们要象国网江苏省电力有限公司营销部那样，勇担社会责任，汇聚各方力量，形成强大合力，以实际行动践行着多维帮扶使命，共同绘就乡村振兴的壮美画卷，让广大农村地区焕发出新的生机与活力，让农民群众过上更加美好的生活

来源：中国电力报2025-03-27

发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，严厉查处侵害人民群众用能权益问题，解决人民群众急难愁盼用能问题。深化能源市场建设，助力经济发展大局。...扎实开展民生服务保障攻坚行动，推动全省286个“临代正”用电问题小区全面完成治理，保障4.9万余户人民群众用上“安心电”“暖心电”。

来源：中国电力报2025-03-27

厚植监管为民情怀，提升浙江群众“获得电力”水平。扎实开展频繁停电整治，累计推动1242项问题整改。...强化民生用能监管，常态开展频繁停电问题整治，深化政企协同办电机制，及时高效妥善处理12398监管热线投诉举报事项，切实保障人民群众用能诉求。

来源：中国电力报2025-03-27

牢牢把握人民属性，坚守人民立场，坚持“两个至上”，始终把满足人民群众美好用能需求作为工作的出发点和落脚点，紧盯群众急难愁盼问题，紧盯能源领域群众反映强烈的突出问题，巩固提升城中村用能服务水平，推动供电企业接管

来源：中国电力报2025-03-27

通过紧抓投诉举报事项及时办结率、自查率、查证属实率和群众满意率，全面提升12398投诉举报事项办理质效。...持续保持执法高压态势，严肃查处制约能源高质量发展，侵害人民群众用能权益和扰乱公平开放市场秩序的突出问题。作者系 华中能源监管局党组书记、局长 任育之