来源：生态环境部2024-06-06

近年来，群众对建筑垃圾非法倾倒问题投诉不断，2023年1月至2024年4月，杭州市12345平台就接到此类问题投诉2700余件，一些问题重复投诉，始终未得到解决。

来源：海南省人民政府2024-06-04

强化“人防+技防”监管模式，充分运用无人机、高清摄像头、遥感监测等技术手段，因地制宜推行“环卫工人+12345热线”机制，落实“发现—推送—处理—反馈”闭环监管机制。

来源：海南省人民政府2024-06-04

强化“人防+技防”监管模式，充分运用无人机、高清摄像头、遥感监测等技术手段，因地制宜推行“环卫工人+12345热线”机制，落实“发现—推送—处理—反馈”闭环监管机制。

来源：福能股份2024-05-31

为落实集团“12345”发展战略，实现“致力于成为可持续发展的世界一流能源化工企业”愿景，5月30日，福能股份与能源研究会联合举办新型电力系统构建方面的业务培训。

来源：国家电网报2024-05-23

以高质量党建引领保障高质量发展为主线，推动智芯公司“12345”党建工作提质登高行动落地落实，围绕五“芯”特色党建工程，着力实现政治建设赋能战略发展、组织建设赋能经营管理，提升党的基层组织体系建设整体效能

来源：晋城市生态环境局2024-05-22

第十三条 公民、法人和其他组织发现社会监测机构及其人员存在违法违规的行为，可以通过“12345”投诉电话、书面形式等渠道向市生态环境局、县（市、区）生态环境分局举报。

来源：上海市生态环境局2024-05-20

依托接处警、12345市民服务热线、信访投诉等各类渠道，及时发现噪声扰民纠纷，开展分级分类处理，及时处置回访，并会同基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人等力量开展劝阻、调处工作。

来源：天津市人民政府2024-05-20

打造12345政务服务便民热线企业营商环境专线，推动实现回应“一个诉求”带动解决“一类问题”。4．提升跨境贸易便利化程度。

来源：北京市人民政府2024-05-20

依托“信用中国（北京）”、12345市民服务热线等畅通政务失信投诉渠道，探索建立合同履约信用监管专栏，及时受理投诉，定期跟踪履约情况。...上线新版12345企业服务热线，新增政策推送、中介机构信息查询、涉企纠纷快速调解等服务。强化主动精准服务，完善“服务包”“服务管家”机制，畅通跨区域、跨部门、跨层级等企业发展关键问题解决机制。

来源：广东省政务服务和数据管理局2024-05-16

推进粤省心12345热线平台全面升级，推广“民意速办”改革，梳理细化超500项高频民生诉求事项职责清单，实现诉求转派速度提升10%。

来源：桐城市人民政府2024-05-15

用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，12345便民热线、973阳光热线办理质效稳步提升，“一改两为五做到”纵深推进。各位代表！事非经过不知难，成如容易却艰辛。

来源：天津市人民政府2024-05-14

打造12345政务服务便民热线企业营商环境专线，推动实现回应“一个诉求”带动解决“一类问题”。4．提升跨境贸易便利化程度。

来源：山东省人民政府2024-05-13

健全“12345”热线诉求闭环解决机制，定期通报省直部门、各市热线诉求办理情况，对典型“好差评”工单公开晾晒，对满意率低和解决率低、诉求量居高不下的单位进行约谈、通报。...搭建政府部门与企业群众之间面对面沟通交流平台，提高“12345”热线权威性，着力解决久拖不决、群众反复投诉等类型的诉求问题。（牵头单位：省政府办公厅）5.推行全流程数字化报建。

来源：山东省人民政府2024-05-13

健全“12345”热线诉求闭环解决机制，定期通报省直部门、各市热线诉求办理情况，对典型“好差评”工单公开晾晒，对满意率低和解决率低、诉求量居高不下的单位进行约谈、通报。...搭建政府部门与企业群众之间面对面沟通交流平台，提高“12345”热线权威性，着力解决久拖不决、群众反复投诉等类型的诉求问题。（牵头单位：省政府办公厅）5.推行全流程数字化报建。

来源：合肥市人民政府2024-05-13

提高12345与110对接联动效率，科学合理分流非警务求助。加强12345热线与政务服务平台投诉建议体系、“好差评”体系等业务协同，打造政务服务“总客服”。...〔市政务服务局牵头，12345热线各承办单位按职责分工负责，2024年11月底前完成〕118.推进热线智能服务。

来源：青海省人民政府2024-05-11

各市州建立设备更新和消费品以旧换新常态化工作机制,依托市民热线“12345”,开辟政策问答、问题收集、分拨转办、及时反馈通道,打通政策与市场的最后一米。六是开展年度总结。

来源：四川省人民政府2024-05-11

依托“12345政务服务便民热线”等多种渠道，健全困难诉求发现解决机制。推动企业全生命周期“高效办成一件事”重点事项集成化办理。推动更多政务服务事项“跨省通办”。

来源：青海省发展和改革委员会2024-05-09

各市州建立设备更新和消费品以旧换新常态化工作机制，依托市民热线“12345”，开辟政策问答、问题收集、分拨转办、及时反馈通道，打通政策与市场的最后一米。六是开展年度总结。

来源：中国石油石化2024-04-30

公开资料显示，某地2022年度群众通过全省12345热线平台累计咨询、投诉反映燃气方面有关问题达到6.7万件，其中1928件涉及安全隐患问题并转相关部门办理。

来源：济南市人民政府2024-04-23

畅通“12345”“泉惠企”“智惠导服”等问题发现渠道，完善企业诉求闭环解决机制。做优“济担—攀登贷”，适时推出“信心提振贷”，为民营企业融资提供更大支持。