来源：湘潭市人民政府2024-02-01

12345热线实现“一号响应、接诉即办”，新生儿出生、入学等“一件事一次办”在全省试点示范。

来源：兴安盟行政公署2024-01-31

开展政府失信问题专项治理，建立政府部门失信预警机制，及时调整招商引资无法兑现政策、及时兑现优惠奖励，抓好“12345”政务服务热线践行承诺服务。要加强司法公信建设。...全力提高“12345”政务服务热线工单处办和分析研判能力，确保响应率达到100%、解决率和满意率均达到90%以上。要以“重要领域和关键环节改革”为重点，完成好各项改革试点任务。

来源：宁德市人民政府2024-01-31

落实全流程管理和后评价机制，办好为民办实事项目牵头单位：市政府办公室198.关心关爱孤寡老人、弱病残和环卫工人、出租车司机、快递外卖小哥等特殊群体牵头单位：市民政局、城市管理局、交通运输局、商务局199.推动12345

来源：宁夏回族自治区人民政府2024-01-30

用好“12345”政务服务热线,“7×24”小时受理企业诉求,努力让政府的政策信息第一时间直达企业、企业的问题意见第一时间直达政府,为各类企业放心放手发展创造更好条件。

来源：白城市人民政府2024-01-30

启动新政务大厅建设，严格窗口服务管理，加快建设网上办事大厅，开展“12345”热线“接诉即办”服务，推广“一件事一次办”。加强社会信用体系建设，力争城市信用指数排名全国前列。

来源：呼和浩特市人民代表大会常务委员会2024-01-30

“12345”接诉即办指挥调度中心荣获全国“十佳治理典范”和“专业精进典范”两项大奖。“爱青城”app注册用户突破150万、累计提供在线服务13亿次。

来源：河北省人民政府2024-01-26

修订省优化营商环境条例，推行招标投标“双盲”评审改革，推出90项“高效办成一件事”服务，所有涉企和民生审批事项进驻服务大厅，12345热线更加便民利企。

来源：兴安盟行政公署2024-01-25

开展政府失信问题专项治理，建立政府部门失信预警机制，及时调整招商引资无法兑现政策、及时兑现优惠奖励，抓好“12345”政务服务热线践行承诺服务。要加强司法公信建设。...全力提高“12345”政务服务热线工单处办和分析研判能力，确保响应率达到100%、解决率和满意率均达到90%以上。要以“重要领域和关键环节改革”为重点，完成好各项改革试点任务。

来源：鲁控环保科技有限公司2024-01-25

他表示，山东环保集团是经省委省政府批准，于2022年6月成立的省属大型战略性环保产业集团，始终秉持“12345”发展战略，承载着全省环保产业创新驱动和高质量发展的使命。

来源：国资委2024-01-24

现场设置电信服务点和亲情电话，协同本地12345做好寻亲及事故咨询服务工作。

来源：西安市生态环境局2024-01-23

7.2 公众监督各成员单位应建立公众监督机制，制定奖惩制度，利用政府网站、市长信箱、12345市民热线、12342城管热线等公众监督平台，鼓励公众对涉气企业限排停排、机动车管控等各类大气污染源预警及应急措施的落实情况进行监督和举报

来源：包头市人民政府2024-01-23

荣获“2023全国数字政府管理创新奖”，12345政务服务便民热线获评全国品质跃升典范和服务优化典范奖。...实行12345政务服务便民热线群众诉求“一号响应、接诉即办”，加强与110等平台高效联动，全面提升政务热线办理“三率”，做到民有所呼、必有所应，民有所需、必有作为。推动对外合作交流提标提档。

来源：晶科科技2024-01-22

以创新驱动发展 践行“12345”行动计划晶科科技新兴业务副总裁 李帅李帅分享了2023年晶科户用光伏业务总结及2024年展望。...他展望道，2024年，户用事业部将践行“12345”行动计划，聚集1千家生态合作伙伴，践行资产包、合作共建两翼齐飞的商业模式，重点推动300个绿色低碳示范县的建设，打造实力雄厚的四大中后台支撑体系，实现

来源：张掖市人民政府2024-01-19

提升12345“接诉即办”服务质效，推行“12345＋网格化”联动办理机制，增设“随手拍”等线上受理渠道，实现“陇商通”专席“一键响应”服务，企业诉求按期办结率达到100％，让企业和群众办事像网购一样方便

来源：呼中区发展和改革局2024-01-18

4.持续做好“12345”政府热线转接工作。...为更好服务企业群众，呼中区12345热线加快推进政务服务便民热线整合归并，坚持诉求受理和业务办理无缝衔接，实现省、市、区12345热线数据汇聚，办结率达98.25%，满意度100%。

来源：包头市工信局2024-01-17

（牵头单位：市工商联）69．规范提升12345政务服务便民热线及时回复、处置和办理企业反映的问题，全面提高热线的响应率、解决率和满意率。

来源：滁州市琅琊区人民政府2024-01-09

打造“民呼琅办”品牌，群众信访、12345热线等按期受理率、办结率均为100%，群众满意率居全市前列。开展安全生产大排查、大整治、大提升专项行动，事故起数和死亡人数“双下降”。

来源：电网头条2024-01-09

安徽合肥供电公司 安徽合肥供电公司和合肥市12345热线办公室合作，实现省内首个12345热线供电服务中心市县全覆盖，24小时不间断解决市民和企业用电诉求；首先在全省完成“水电气讯暖”网上联合报装，大型营业厅客户临厅等待时长平均减少

来源：银川市人民政府2024-01-04

持续对下放行政审批事项开展回头看，建立常态化案卷评查制度，狠抓“首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务”四项制度落实情况，提升12345-4号线接线质量，实现高质量接诉即办。

来源：北极星储能网2024-01-03

在原有“四核双驱”基础上重新聚焦业务体系与发展动力，赋予新的内涵，形成“12345”整体发展思路。