来源：郑州航空港兴港电力有限公司2022-11-25

兴港电力快捷高效的供电服务也得到了客户的高度认可。11月11日，兴港电力接到富航公寓低压故障断电的紧急求助电话，要求对居住超过1000人的公寓进行抢修。...客户服务中心24小时值守；网格经理、电管家随时待命，第一时间发布权威供电服务信息，全力保障辖区内79个居民小区，共计7.5万户居民的各类业务办理需求。

来源：国家电网公司2022-11-25

供电服务指挥中心人员实时对各类监测数据进行在线分析，将缺陷纳入平台一体化管控。

来源：新华网2022-11-25

25日，国家电网线上供电服务主入口——“网上国网”app注册用户总数突破2.6亿，月活跃用户数超4800万，已成为用户线上办电首选平台。

来源：山东能源监管办2022-11-25

为进一步做好全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境工作，加快推进频繁停电专项整治，山东能源监管办近日启动开展了频繁停电专项整治暨提升“获得电力”服务水平专项监管现场检查。检查聚焦频繁停电问题专项整治以及提升

来源：新华网2022-11-25

“供电公司的线上办电‘云验收’真的太方便了，我们公司直接在线上进行用电增容申请，当天就受理了，第二天就完成了装表接电，整个过程非常高效便捷。”11月23日，看到自家企业设备已经用上电正常生产，玉环冠捷橡胶有限公司负责人李艳珍对供电公司的服务赞不绝口

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-25

同时，密切供需双方沟通联系，形成良好互动机制，让客户切实感受到供电服务的“暖心、有心、用心、真心”。...“大走访”走出供电服务新路子“供电公司的‘套餐服务卡’真省心，一下子就看明白哪个方案最适合，不但为我们节省了时间，还节约了成本，你们服务真周全！”

来源：河南省济源供电公司2022-11-24

该公司纪委紧盯享乐奢靡和隐形变异不正之风，围绕公务用车、供电服务等问题易发领域，常态开展明察暗访和突击检查，有效防范廉政风险的发生；利用特约监督员队伍，以“参谋长”“监督员”“连心桥”的身份，协助各部门有效开展检查工作

来源：配售电研究中心2022-11-24

为应对可能发生的突发状况，公司为园区内用电用户制定了“一户一案”的保供预案；科学合理安排电网运行方式，协调用户检修计划安排；加强电网运行管理、设备设施监督，全力确保供电服务平稳运行，配合石化产业园区生产调试需求

来源：亮报2022-11-24

郑州供电公司始终聚焦安全绿色、智能高效、服务无感、开放互动的现代化城市配电网建设目标，全力推进供电可靠性提升、供电服务能力提升、智慧电网建设三大攻坚任务。

来源：河南省济源供电公司2022-11-23

“此案例中，供电所抢修人员在抢修故障时收取用户费用，接受用户宴请，侵害客户利益，造成不良影响。每位员工对照案例举一反三，避免类似问题发生……”11月17日，国网济源供电公司纪检人员在王屋供电所开展送案例下基层的警示教育宣讲

来源：国网福建电力配网调度2022-11-23

久久为功磨一剑，一张蓝图绘到底。国网福建电力调控中心始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持专业管理标准高、改革创新要求高、队伍建设水平高, 实现了福建配网调度专业跨越式发展，2022年配网调控技能竞赛取得了国网系统第二的史上最佳成绩

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-23

为深入贯彻落实“放管服效”改革决策部署，全面提升获得电力服务水平，国网驻马店供电公司主动服务地方经济发展，从企业实际需求出发，着力创新突破，擦亮获得电力“马上办”服务品牌，全力以赴为城市建设和企业发展注入强劲动能

来源：中国能源网2022-11-23

国网甘肃省电力公司市场营销事业部副总经理陈炜介绍：“营销事业部作为供电所工作的职能管理部门，以供电所数字化建设为突破口，构建新型作业模式，着力解决‘多系统’‘多终端’等突出问题，有效提升供电服务能力和管理水平...推动数字化仓储与业务全过程闭环管理深度融合；探索应用“数字员工”rpa机器人，实现报表自动统计、指标数据抽取发布，自动派发工单，将原有需要30分钟的工作时间缩短至5分钟以内，极大提高了工作效率，全面提升供电所“数字化”供电服务能力

来源：南方电网报2022-11-22

近日，“南网在线”智慧营业厅云南用户量突破1000万，最高日活跃用户54万，成为南方电网公司系统内第二家互联网渠道用户量达千万级别的单位。云南电网公司积极探索整合挖掘数据价值、优化营商环境，实现用户办电便利度

来源：陕西省发展和改革委员会2022-11-21

各地供电企业要配合相关部门、企业，做好充电基础设施业务指导、配电部分验收和供电服务相关工作。

来源：陕西省发改委2022-11-21

各地供电企业要配合相关部门、企业，做好充电基础设施业务指导、配电部分验收和供电服务相关工作。

来源：南方能源监管局2022-11-21

下一步，南方能源监管局将持续推进“获得电力”监管工作，加大农村地区供电能力监管力度，解决人民群众“急难愁盼”用电问题，助力实现城乡供电服务均等化发展，为全面推进乡村振兴贡献力量。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2022-11-21

由不动产登记中心将信息同步推送至电力营销业务系统，电力公司接收到推送过来的申请工单后，一次性为用电客户办理完成过户业务，减少了客户临柜次数，真正做到了让“数据多跑路，客户少跑腿”，从而让客户真切的感受到了供电服务的便捷高效

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2022-11-20

11月17日，国网天津经研院规划评审中心赴天津立林钻头有限公司35千伏业扩项目现场进行勘查，并提供专业技术咨询志愿服务。党的二十大报告指出，高质量发展史全面建设社会主义现代化国家的首要任务，要加快构建新发展格局

来源：鱼眼看电改2022-11-18

综合能源服务的出现，更是把传统的供电服务，拓展到了用户红线以后。...总结随着新型电力系统的发展，增量配电网将成为重要的技术支撑，实现供电服务、综合能源管理、新能源接入、负荷管理、参与需求响应与电力市场协调等多样化的作用。