来源：北极星电力网2012-09-04

将应急发电车调集煤博会展会现场，以保证突发事件时急用；客户服务热线增加值班人员，加强对保电单位供电情况了解，以及时处理保电期间的报修工作；同时抽调各供电所精兵强将成立了事故抢修队，严格落实抢修工具、备品备件

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

尤其是95598电力服务热线开通后，不论是电力抢修还是电力报装服务、电力投诉还是电力咨询，都实现了只要您一个电话，其余事情由我们来办的服务标准，树立了良好的企业形象。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

用心血和汗水兑现每一句诺言，实行"无双休日"和"无节假日"制度，所有窗口单位实行一口对外、实现了"进一次门、找一个人、交一次费"确保一次办成，由其是："95598"、"行风举报"和电力"青春光明行"优质服务热线的开通

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修

来源：内蒙古通辽市科尔沁区农电公司2012-08-31

两年后，通辽供农电系统所有客户服务中心、95598服务热线及服务窗口均实现了蒙汉双语服务，营业厅设有蒙语座席，热线提供蒙语导航，触摸屏开发了蒙文查询系统，并且将便民服务又延伸到手语。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

12398监督电话和95598服务热线这两个电话记得牢，以后有啥用电难题和意见可直接打。这种开明、为民着想，公开接受监督的做法真是好!...内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时;并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；并在全县电力服务热线9559824小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等等

来源：科右前旗电力公司2012-08-23

在推进专项行动活动中，该公司制定了《居民用电服务质量监管专项行动宣传贯彻方案》，成立了活动领导小组和工作小组，制定了行风举报专用热线，用电服务热线9559824小时在线。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

本次调查问卷上提出的问题主要涉及了供电质量、故障报修恢复用电效率、用电计量和收费、供电服务热线、行风等居民用户普遍关心的一些热点问题。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

公开监督投诉电话、便民电话和咨询电话，对出现无人接听或推诿、态度生硬等现象，及时予以通报批评，确保为民服务热线真正发挥出作用。三是办好每一件事。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

开展服务质量评价活动，通过营业窗口意见箱、问卷调查，供电服务热线95598下达的工单，以及聘请客户监督员的反馈，把诚信服务的知情权、参与权、监督权交给客户，使服务工作置于有效的监督之下。

来源：甘肃省民勤供电公司2012-08-17

该公司表示，将继续以95598供电服务热线为平台，不断强化行风建设，深化服务内涵，提升供电服务水平和质量，将95598打造成广大客户更加可心和信任的服务品牌，用实际行动打造95598光明服务工程，提升公司形象

来源：计算机世界2012-08-17

用户希望sap增设顾问服务热线，在线解决用户在使用中遇到的问题；提供顾问定期巡检、顾问回访服务；要求增加中国本地化的服务中心；允许用中文描述提交的问题等。可见sap的服务有多么不本地化。

来源：国家电网报2012-08-16

过去我们要靠客户拨打95598服务热线，才能知道哪里停电，而这套系统上线后，通过集成配电自动化、生产管理系统、营销系统、需求侧系统等信息，我们随时掌握了中、低压设备的停电情况，不用等客户打电话，分布在各地的抢修人员就已经迅速行动了

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

积极推进营销管理信息化和95598系统建设，十三个县级供电企业全部开通了95598服务热线，所有用户信息全部进入营销管理信息系统，为营销管理现代化打下了良好基础。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-08-15

强化应急管理工作，进一步完善各类应急预案和风险控制措施;备齐各类备品备件，合理调配生产车辆，切实确保抢修物资的供给到位;对一些负荷较大的配电线路和设备进行增容改造，提高供电可靠性和电压质量;95598客户服务热线

来源：陕西省宝鸡供电局2012-08-15

先后涌现出了二保保线站、地区集控中心、周原供电所、社区2000服务热线班等一大批特色鲜明、亮点突出的先进班组，并获得了多项荣誉，得到了各级领导的高度赞誉。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

充分发挥95598服务热线的作用，让每个用电客户都成为安全用电监督员。安全监察人员经常深入到农村牧区对线路设备安全运行状况进行监督检查，发现问题除了限期整改外，还要对责任单位和责任人进行处罚。