来源：国家电网报2026-01-22

该公司还强化对重要民生客户供电设施的巡检，协助客户检查自备应急电源，确保95598服务热线及各地网格化服务电话畅通，全力保障居民温暖过冬。

来源：国家电网报2026-01-22

该公司还强化对重要民生客户供电设施的巡检，协助客户检查自备应急电源，确保95598服务热线及各地网格化服务电话畅通，全力保障居民温暖过冬。

来源：无锡市发展和改革委员会2025-10-16

在业务办理过程中，如果投资主体需要了解业务办理进度，可直接对应的客户经理联系或拨打95598服务热线进行查询。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2025-06-30

广大新能源发电项目如有问题请咨询95598服务热线、网上国网在线客服或当地供电营业厅。特此告知。国网内蒙古东部电力有限公司2025年6月28日

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2025-06-30

广大新能源发电项目如有问题请咨询95598服务热线、网上国网在线客服或当地供电营业厅。特此告知。国网内蒙古东部电力有限公司2025年6月28日

来源：南方电网报2025-04-08

公司还开通95598服务热线、营业厅窗口、线上平台等多渠道咨询与投诉通道，受理投诉后24小时内联系项目业主，5个工作日内答复处理意见。

来源：上海市发展和改革委员会2025-03-10

四、电力配套政策支持（一）电网企业对符合充电网络建设指引规划的充电设施给予电力接入支持，全面推广一网通办、网上国网等线上办理模式，利用营业窗口及“95598”服务热线等，做好服务工作，提高服务效率。

来源：国家电网报2025-03-04

该公司还通过95598服务热线、“网上国网”app等线上渠道宣传，加深经营主体对于现货市场连续结算试运行的理解。

来源：丰台区人民政府2025-01-16

4应急处置与救援4.1信息报告4.1.1 获悉大面积停电事件信息的公民、法人或其他任何单位、组织，应立即拨打国家电网95598服务热线或向区城市管理委、有关主管部门报告。

来源：今日蒙电2024-02-20

服务热线24小时在线，倾力解决广大客户用电诉求，以坚持电力保供“不停歇”、电网建设“不停工”、优质服务“不打烊”，为地区经济发展贡献更多力量。...加强对所辖4座500千伏变电站、25座220千伏变电站、81座110千伏变电站、39座35千伏变电站巡视测温，出动近2800余人次进行节日保电，消除输变电设备缺陷40项，完成560余次配电急抢修任务，95598

来源：电网头条2024-01-09

该公司创新实施“网格+设备+安全+服务+数据”主人制管理模式，加强电煤监测预警，强化电采暖等客户用电服务保障；增加95598服务热线坐席，保持“网上国网”渠道畅通；全域推进配网感知建设及应用，配网主动抢修由高电压向末端延伸

来源：国家电网2023-01-29

服务热线和“网上国网”app，提供线上线下供电优质服务，全力保障节日期间电力可靠供应。...重要枢纽变电站及全疆重点配网线路开展巡查消缺，强化负荷监测；针对高风险主网设备制订专项运维策略，通过在线监测、远程视频监控等技术手段科学评估设备运行状态，加强输电通道特巡特护、重要断面运行监控，确保疆电外送通道畅通；统筹营业窗口、95598

来源：国家电网2023-01-29

服务热线和“网上国网”app，提供线上线下供电优质服务，全力保障节日期间电力可靠供应。...重要枢纽变电站及全疆重点配网线路开展巡查消缺，强化负荷监测；针对高风险主网设备制订专项运维策略，通过在线监测、远程视频监控等技术手段科学评估设备运行状态，加强输电通道特巡特护、重要断面运行监控，确保疆电外送通道畅通；统筹营业窗口、95598

来源：国网河北电力2022-12-08

用户如遇到此类情况，可前往供电营业厅或拨打“95598”服务热线咨询。

来源：北京市应急管理局2022-11-03

4应急处置与救援4.1信息报告4.1.1获悉发生电力突发事件信息的公民、法人或其他任何单位、组织，应立即拨打本市各紧急报警中心、12345非紧急救助服务中心、国家电网95598服务热线或向所在地人民政府

来源：北京市应急管理局2022-11-03

4应急处置与救援4.1信息报告4.1.1获悉发生电力突发事件信息的公民、法人或其他任何单位、组织，应立即拨打本市各紧急报警中心、12345非紧急救助服务中心、国家电网95598服务热线或向所在地人民政府

来源：北京市应急管理局2022-11-03

4应急处置与救援4.1信息报告4.1.1获悉发生电力突发事件信息的公民、法人或其他任何单位、组织，应立即拨打本市各紧急报警中心、12345非紧急救助服务中心、国家电网95598服务热线或向所在地人民政府

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17

“95598”服务热线累计受理来电超过1000万通，接通率由51.94%提升至97%以上。

来源：南网50Hz2022-10-08

节日期间，公司严格落实24小时值班和领导带班机制，服务的主要城市供电营业厅正常营业，95598服务热线、“南网在线”及抢修班24小时在岗在线，公司系统平均每天投入保供电人员48795人次、保供电车辆6577

来源：上海市发改委2022-09-30

电网企业对充电设施给予电力接入支持，全面推广一网通办、网上国网等线上办理模式，利用营业窗口及“95598”服务热线等，做好服务工作，提高服务效率。2.