来源:河南省济源供电公司2021-01-18
为做到“煤改电”客户办电省心、用电放心、生活舒心,该公司严格落实“放管服”要求,持续优化业务流程,并联办电环节,实行“线上”和“线下”双路径业务运行,加强工作协同,开辟业扩服务绿色通道,认真执行首问责任制
来源:河南省济源供电公司2020-09-16
建立健全优质服务首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度,以“五零”服务为标准,形成优质服务闭环管理常态运行机制,进一步提高优质服务意识。
来源:河南省济源供电公司2020-05-13
同时,严格落实首问责任制和客户经理制,按照“一对一”方式,对每个业扩报装项目进行动态跟踪,为客户提供全程服务,并优化“一口对外”措施,充分挖掘提速提效空间,提升业扩效能,满意广大客户。