来源：北极星电力网2026-03-30

在纪律与服务意识提升方面，国网涿鹿县供电公司强化红线底线意识，推动服务纪律入脑入心，严格落实首问负责制，坚决杜绝推诿扯皮，引导员工主动倾听诉求、用心解决难题，以热忱态度为客户提供全程贴心服务，让“绿色希冀

来源：青海省发改委2026-03-25

（省法院、省司法厅牵头）十三、建立消费投诉快速响应机制，设立就近解决、现场化解的消费维权服务站，推行“经营者首问负责制”，打造安全放心消费环境。

来源：青海省发改委2026-03-25

（省法院、省司法厅牵头）十三、建立消费投诉快速响应机制，设立就近解决、现场化解的消费维权服务站，推行“经营者首问负责制”，打造安全放心消费环境。

来源：北极星电力网2026-01-27

同时，该公司开设“电采暖认定”绿色通道，实行首问负责制和一次性告知，大幅压缩办理时限，让群众“最多跑一次”。

来源：中能传媒研究院2025-11-03

对跨省项目实行“首问负责制”，由接入地省电网公司牵头协调路径规划与调度衔接。2.统一地方政策执行标准第一，差异化补贴与成本分摊规则。

来源：资阳市发展和改革委员会2025-09-26

按照“首问负责制”要求宣传和辅导企业开展固定资产投资项目审批“一件事”，依据职能职责做好权限内固定资产投资项目核准/备案、固定资产投资项目节能审查。...按照“首问负责制”要求宣传和辅导企业开展固定资产投资项目审批“一件事”，依据职能职责做好权限内固定资产投资项目核准/备案、固定资产投资项目节能审查。

来源：大唐贵州发电有限公司新能源分公司2025-05-15

对员工提出的合理诉求与待办事项，严格落实首问负责制，做到即时响应、限时办结，杜绝推诿拖延、敷衍塞责。

来源：北极星太阳能光伏网2025-02-17

落实“首问负责制”“限时办结制”，强化部门统筹联动，推动政府工作协同高效，加快构建体系化、全贯通、可衡量、闭环式长效机制。守牢清正廉洁底线。

来源：郑州市人民政府2025-02-14

落实“首问负责制”“限时办结制”，强化部门统筹联动，推动政府工作协同高效，加快构建体系化、全贯通、可衡量、闭环式长效机制。守牢清正廉洁底线。

来源：生态环境部2024-09-18

提高行政审批服务水平，对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。继续实施环评审批“三本台账”和绿色通道机制，对符合生态环境保护要求的民营重大投资项目，开辟绿色通道。...对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。7.持续深化环评改革。落实登记表免予办理备案手续、报告表“打捆”审批、简化报告书（表）内容等“四个一批”环评改革试点政策。

来源：大唐集团2024-08-08

16 陕西公司下半年，该公司统筹好发展和安全，突出指标管控、管理提升、作风转变、科技创新、人才开发、党的建设，注重用好“首问负责制”和“关门负责制”，通过“揭榜挂帅”开展攻坚，借助强有力的组织架构，促使难点堵点问题逐个攻破

来源：大唐集团2024-08-08

16陕西公司下半年，该公司统筹好发展和安全，突出指标管控、管理提升、作风转变、科技创新、人才开发、党的建设，注重用好“首问负责制”和“关门负责制”，通过“揭榜挂帅”开展攻坚，借助强有力的组织架构，促使难点堵点问题逐个攻破

来源：中国电力报2023-09-26

全面推行告知承诺制，严格执行首问负责制、“一次不用跑”等工作举措，把“惠企便民”工作要求真正落到实处。全力做好能源市场化改革的“推动者”。明确电价形成方式，推动交易电价上浮政策全面落实。

来源：国能神福（龙岩）发电有限公司2023-07-12

图为该公司生产一线人员正在对标牌进行整改该公司认真落实标准化实施方案部署与工作分工，实行分区域、分专业首问负责制，以班组和专业创立安全生产标准化建设示范区，以点带面，各班组、专业每月开展自查自纠工作，根据

来源：国家电网报2023-06-20

为确保措施落地，国网北京电力进一步强化充电桩报装客户经理首问负责制，建立属地供电公司、属地供电公司营销部、供电所三级协调机制，持续提升充电服务水平。

来源：重庆市涪陵区人民政府2023-05-09

深化消费投诉首问负责制，鼓励经营者落实无理由退货承诺。加强行业自律，支持行业协会推行“放心餐厅”等公开标识制度，营造安心放心诚信消费环境。

来源：福州市人民政府2023-04-25

落实企业问题首问负责制，确保问题全过程、全周期跟进落实反馈。（三）发挥政策效应。1.抢抓时间窗口，相关配套（接续）政策和实施细则应出尽出，确保政策同向发力。

来源：山西省能源局2023-04-23

行政审批窗口要全面落实首问负责制、一次性告知等规定，树立良好窗口形象，提升法治化、标准化、便利化政务服务水平。第二条 推行能源类项目权责事项“定期明示行动”。

来源：大方县综合行政执法局2022-12-14

要设立维稳工作岗位，配备专兼职维稳工作人员，建立维稳首问负责制。加强维稳工作人员的知识技能培训，不断提高维稳接待和处置能力，积极引导社会矛盾通过正常途径反映和解决。

来源：新华网2022-12-06

据悉，为进一步做好2022年底前新能源接网服务工作，国网甘肃省电力公司建立线上答疑群，以“片区经理制”“首问负责制”高效完成民勤红沙国能新能源有限公司红沙岗20万光伏发电项目等101项、1222.7万千瓦新能源项目购售电合同签订工作