来源：深圳特区报2020-05-19

所有用电业务线上办理，实现数据“多跑路”、客户“不用跑”；智慧缴费方面，2014年起开始探索应用电子支付，成为全国首家微信公众号微信支付及直连微信钱包生活缴费支付的电力企业，目前银行代扣率超过95%，非现金缴费率已达到

来源：中国电力新闻网2020-04-09

南方电网公司将推进农村智能电网建设，建立农网客户全方位服务平台系统，部署农村电动汽车充电桩建设；鼓励客户电费代扣、预存电费、远程缴费，非现金缴费客户比例达到99%。打造新一代电商平台。

来源：中国电力新闻网2018-05-21

目前深圳网上业务办理占比达90%，电费非现金缴费率已达100%。该局还在全市推出电费电子账单、电子发票服务，客户可随时随地享受到便捷、贴心、一站式的供电服务，感受到无微不至 的关怀。

来源：中国电力新闻网2018-05-07

来宾供电局建立了监督机制和责任落实、绩效考核机制，将客户满意度、电费回收率、非现金缴费率等指标纳入片区经理考核指标。同时，还开展优秀片区经理评选。客户服务无小事，对服务细节更需要从严要求，从严考核。

来源：南方电网报2018-02-13

以此为基础，创新营销业务模式，重点贯通电量自动化抄表、电费自动核算、电费自动划扣、异常自动分发、账单自动推送，实现自动抄表+智能核算+非现金缴费的集约、智能、高效抄核收管理目标。

来源：中国电力报2018-01-19

目前，广西电网非现金缴费客户比例达到95.7%，银行代扣、支付宝、微信等远程缴费渠道进一步覆盖。

来源：锦绣兴仁网2017-07-12

加强电费回收过程管控工作，切实防范电费回收风险，杜绝新欠费产生，加强做好居民客户非现金缴费推广业务，确保电子账单注册率100%。

来源：中电新闻网2017-07-07

不仅在县城及各乡镇供电所营业大厅同步进行，还抽派青年志愿者深入到各乡镇充分利用赶集天手把手教用电客户如何使用微信缴纳电费、查询停电信息、申请办理业务及报修和指导用户使用微信平台查询用电和电费信息，安全用电等知识，现场引导用户使用非现金缴费

来源：多彩贵州网黔东南站2017-05-25

电费回收率100%;非现金缴费比例98%;第三方客户满意度78分;10千伏及以下有损线损率降低2个百分点;电能替代电量达6600万千瓦时;新建电动汽车充电桩6个以上;完成国家需求侧管理两个千分之三的考核目标

来源：云南电网公司2017-04-20

搭建客户全方位服务体系，拓展互联网＋服务功能，全面推广微信、支付宝服务平台、银行代扣等缴费服务，将交费渠道延伸至农村边远地区，一季度非现金缴费比例82.55％。

来源：南方电网报2017-03-21

服务创新实现100%非现金缴费真想叫我们退休的老班长回来看看，他曾经说，宝城供电所要取消现金收费几乎不可能，而如今我们真的实现了，他一定非常高兴。宝城供电所营业厅班班长廖敬说起取消现金收费，很是激动。

来源：玉屏供电局田坪供电所2017-03-13

3月13日，该所组织工作人员对辖区内两个乡镇街道张贴缴费公告，现场教用户如何进行非现金缴费，加大非现金缴费宣传力度，力争2017年达到100%非现金缴费。

来源：南方电网报2017-03-03

通过努力，该所营业厅柜台业务受理量大幅下降，非现金缴费率达到100%，取消了现金缴费窗口。通过服务模式的创新，营业厅人数从24人减至12人，人数减少，优质服务不减。

来源：南网50Hz2017-02-06

充分依靠低压集抄，试点建立自动抄表+集中核算+非现金缴费的抄核收业务模式，制定市场环境下的多元化服务策略，开发个性化服务套餐。

来源：中国红河网2017-02-03

同比去年的6.29%下降1.39个百分点；10千伏及以下损失电量756.3932万千瓦时，线损率为3.33%，同比去年的3.25%上升0.08个百分点；综合电压合格率99.54%,优于计划值0.95个百分点；非现金缴费比例达

来源：北极星电力网2017-01-19

2016年完成售电量4.75亿千瓦时据统计，2016年兴仁供电局全年完成售电量4.75亿千瓦时，同比去年4.63亿千瓦时增长2.57%;电费回收率100%，综合线损率7.25%，同比降低0.69个百分点;非现金缴费比例达

来源：中电新闻网2017-01-18

据统计，2016年兴仁供电局全年完成售电量4.75亿千瓦时，同比去年4.63亿千瓦时增长2.57%；电费回收率100%，综合线损率7.25%，同比降低0.69个百分点；非现金缴费比例达98.75%；完成挖潜增效

来源：南方电网公司2017-01-13

根据美兰供电所非现金缴费模式试点经验，2016年，海口供电局不断拓宽缴纳电费渠道，大力推广非现金缴费业务，从根本上解决用户缴费难题。...，积极推广银行代扣缴费方式，让客户足不出户就能轻松缴费，减轻用户缴费和抄表员催费双重困难，2016年非现金缴费达99.99%，银行代扣率为72.52%；三是加大预付费电能表投入和使用，对客户进行分群管理

来源：贵州省铜仁供电局2016-12-08

多年来，陈佑德还获得了2008年度铜仁电网抗冰保电先进个人、2010至2013年玉屏供电局安全生产先进个人、2011年度玉屏供电局安全卫士、2014年铜仁供电局安全生产先进个人、2015年度玉屏供电局非现金缴费先进个人等荣誉称号

来源：云南电网2016-10-26

优化的流程直接减少业扩报装时间24%;科学优化调度，强化综合停电管理，严控停电安排，避免重复停电、超时停电，延时停送电，减少客户平均停电时间;推行互联网+电力服务，大力宣传微信、支付宝、网上营业厅应用，提高非现金缴费客户达以上