来源：北极星电力网2026-03-27

为确保供电安全可靠稳定、不误农时，每年农忙时节，围场公司都组织服务队深入田间地头，“零距离”服务农业生产，实施客户经理“网格化”全覆盖，“点对点”“面对面”上门服务，全方位延伸供电服务渠道，及时了解并解决客户用电问题

来源：北极星电力网2026-03-13

自春节过后，滦州公司以治本攻坚三年行动为抓手，重点对花生加工企业的线路和设备进行全面摸排检查，目前已对15家花生合作社进行安全用电检查，对发现的用电隐患及时协助用户进行整改，"零距离"服务花生加工企业生产

来源：北极星电力网2026-02-02

下一步，国网涿鹿县供电公司将持续聚焦供热企业等民生重点用户，密切关注气温变化和用电负荷波动，强化供暖季电网运维和隐患排查“回头看”，组建应急抢修突击队，备足抢修物资设备，以“零死角巡检、零距离服务、零时差响应

来源：北极星电力网2025-12-29

一直以来，围场公司聚焦乡村文旅发展用电需求，以“零距离”服务主动对接景区与民宿，通过定期巡检，隐患治理，设施升级等举措，为“北极村”文旅网红地提供坚实电力支撑。

来源：北极星电力网2025-12-29

元旦佳节将至，恰逢迎峰度冬保供电关键节点，为保障辖区群众节日期间用电安全可靠，护航新年开局生产生活平稳有序，常庄镇供电所提前部署、精准发力，以全方位巡检、零距离服务、全天候值守，筑牢电网安全防线，让人民群众在寒冬里用上

来源：北极星电力网2025-12-10

为切实保障辖区群众温暖过冬、安全用电，12月9日，国网固安县供电公司践行“绿色希冀”品牌要求，全面启动冬季用户走访专项行动，组织台区经理深入辖区村落、社区、企业，开展“面对面”沟通、“零距离”服务，用脚步丈量责任

来源：北极星电力网2025-11-21

引导用户科学用电、安全用电、绿色用电；针对独居老人、残疾人、低保户等特殊群体，开展“一对一”上门服务，工作人员不仅仔细检查室内用电线路、更换老化插座和开关，手把手教老人使用“网上国网”app查询电费、报修故障，用“零距离

来源：北极星电力网2025-11-11

为确保物流园区用电无忧，国网三河市供电公司提前谋划、精准施策，以“全方位巡检、零距离服务、快响应保障”为核心，为物流运输注入强劲“电力动能”。

来源：北极星电力网2025-10-28

另一方面，面对面与用户交流，也是一次难得的“零距离”服务机会，工作人员在普查中主动了解用户用电需求，宣传安全用电、节约用电知识，进一步拉近了供用电双方的距离，提升了用户满意度和获得感。

来源：北极星电力网2025-10-24

10月23日，国网康保县供电公司主动作为，组织共产党员服务队深入田间地头，以“零距离”服务为向日葵收割、晾晒、加工提供全方位电力保障，助力农民颗粒归仓。向日葵种植是康保县农业增效、农民增收的重要产业。

来源：北极星电力网2025-10-22

同时，向工作人员讲解“超负荷用电应急处置方法”，面对面解决客户用电问题，零距离服务用电需求。“我们每天至少检查5家民宿，确保不留一个死角，让游客能安心泡温泉、放心度假。”

来源：北极星电力网2025-09-24

同时，加大农用电应急抢修力度，提供24小时供电故障报修电话，畅通秋收办电“绿色通道”，推行“线上+线下”办电服务，缩短办电环节，简化报装流程，快速高效满足客户报装各项用电需求，实现秋收“零距离”服务，保障秋粮生产供电需求

来源：北极星电力网2025-09-22

“零距离”服务秋收农忙可靠用电，有效防范外力破坏事件发生。

来源：北极星电力网2025-09-19

下一步,该公司将持续紧盯景区用电动态,黄金周期间加密巡检频次,保持应急队伍随时待命,以“零死角”保障与“零距离”服务,为游客营造安全舒适的用电环境,用稳定可靠的电力供应,助力地方旅游经济高质量发展。

来源：北极星电力网2025-09-17

化皮乡供电所负责人表示：“特色农业是乡村振兴的重要抓手，我们将持续以‘零距离’服务护航产业发展，从设备升级到技术指导，从隐患排查到应急响应，全力保障每一寸农田的用电安全。

来源：北极星电力网2025-08-01

主动深入厂区车间开展“电力体检”，将服务从“窗口受理”变为“上门攻坚”；面对农村用电需求，他延续部队“脚板量阵地”的传统，背着工具包踏遍全镇田间地头；在社区服务中，他延续“群众路线”优良传统，逐户开展“零距离服务

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司电能计量分公司2025-05-20

工作人员现场准备了宣传展板与用电知识科普宣传册，向来往市民科普安全用电、省电妙招、电动汽车充电桩报装流程及计量方式等与用电客户息息相关的电能计量知识，有序组织开展“蒙电深情暖万家”志愿服务工作，实现了对电力客户“一对一”、“零距离

来源：河南省济源供电公司2025-04-23

针对春季农业产业项目加紧落地、用电需求增多的情况，开辟绿色通道，落实线上线下“零距离”服务机制，高效办理业扩报装等事项。

来源：国家电网报2025-02-10

全力做好重要客户供电保障，重新梳理确认重要客户清单，健全“一对一”服务、“零距离”服务、常态化走访等机制，稳妥推进首都核心区特级客户设备改造。

来源：人民网2025-02-06

在四川，电网公司在78座高速站和4座景区站增设移动充电桩32套，推出“出现问题1分钟接单、发现故障1分钟响应、现场服务零距离”服务，提升新能源车主出行充电体验。