来源：北极星电力网2026-10-22

今年以来，迁西公司锚定“降工单、零投诉、强电网、优服务”工作目标，坚持服务优化与电网治理双向发力、标本兼治，通过健全工单闭环管控机制、深化电网隐患源头治理、做实暖心便民服务举措，全方位夯实县域供电保障根基...严格规范各类场景供电服务流程，针对计划停电、临时检修、突发故障，通过微信群、短信、村内公告多渠道提前告知，坚持“多一句解释、多一步告知、多一份耐心”，标准化做好抢修处置、政策解读、闭环回访，全力守住优质服务零投诉底线

来源：北极星电力网2026-10-14

在客户服务环节，该公司紧紧锚定“党员零投诉”目标，坚持抓早抓小化解服务风险。强化一线党员服务纪律教育，严格落实首问负责制、“一证受理”等服务规范，杜绝推诿扯皮等服务红线问题。...连日来，国网固安县供电公司立足“三维贯通”责任体系，深入推进“党员无违章、党员零投诉”专项行动，把党员示范岗设在服务企业一线，用严实的现场安全管控、靠前的惠企服务，守护这家特色农业企业稳定生产。

来源：北极星电力网2026-09-29

秦皇岛供电公司开发区供电中心深入贯彻优服务百日攻坚相关工作要求，组织广大党员带头落实“三零”“三省”服务，尤其是针对当前新能源汽车大量普及，老旧小区业主安装私人充电桩的迫切诉求，持续开展“党员身边零投诉

来源：北极星输配电网2026-09-22

伏羲大典期间，“麦积先锋”共产党员服务队连续14年以“一杆一人”值守，实现“工作零差错、电网零闪动、服务零投诉”的保电目标。

来源：北极星电力网2026-09-15

国网廊坊供电公司以“最高标准、最严要求、最实举措”全面投入保电工作，应急指挥体系高效运转，圆满完成各项保电任务，实现了大会期间重要设备零故障、重要负荷零闪动、人员工作零差错、服务保障零投诉、安保防恐零漏洞

来源：昆明电力交易中心2026-07-13

南方区域（云南）电力现货市场结算试运行实现“零差错、零投诉”稳定运行一周年。

来源：中国能源新闻2026-07-01

贵州贵安新区是“东数西算”全国一体化算力网络国家枢纽节点所在地，供电企业建成以500千伏站点为核心、220千伏双环网为骨干的优质电网架构，供电可靠率高达99.999%，连续十年实现算力企业用电“零投诉”

来源：北极星电力网2026-06-05

5月30至31日，2026年高级经济专业技术资格考试在秦皇岛工业职业技术学院顺利进行，为切实保障考点供电安全稳定，海港区供电中心高度重视、提前谋划，多角度部署电力保障工作，以“零差错、零故障、零投诉”的标准

来源：国家电网报2026-06-03

目前，济宁供电公司已完成164条城市生命线线路治理，故障单户隔离率达100%，实现重点客户“零停电、零投诉”，全面提升配网智能自愈和应急保供能力，为城市安全度夏、民生重点领域可靠用电筑牢保障。

来源：北极星电力网2026-05-09

随着“五一”小长假圆满落幕，新能源电动车返程高峰顺利结束，5月6日，国网张家口市万全区供电公司以“绿色希冀”为抓手，全方位筑牢充电保障防线，全程护航新能源车主假期绿色出行，实现充电服务零投诉、充电设备零故障

来源：国家电网公司2026-04-16

该公司主动靠前开展客户延伸服务和居民客户普遍服务，实现了“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”的目标，坚决守住电网安全生命线和民生用电底线。

来源：北极星电力网2026-04-13

闪电河乡供电所已连续十年零投诉，2026年第一季度实现“零投诉、零意见、零工单”的目标。

来源：中国电力报2026-04-02

四川能源监管办集中整治频繁停电问题，督促投入专项整治资金13.46亿元，完成610.73万户供电质量提升改造，1477条线路整治后实现了12398能源监管热线“零投诉”。

来源：北极星电力网2026-03-23

治理后台区电压合格率从68%提升至96%，年节约电量1.2万kwh，变压器温升下降12℃，设备寿命延长4至5年，年停电时间减少85%以上，实现用户“零投诉”。

来源：皖能集团2026-03-11

五是刚性落实进度里程碑节点要求，科学统筹施工计划，建立健全进度预警与纠偏机制，在严守安全底线、严把质量关口的前提下，全力推进项目建设，努力实现“安全零事故、质量零缺陷、环保零投诉”的总体目标。

来源：北极星电力网2026-03-04

截至目前，庙会现场供电平稳，未发生用电故障，实现“零停电、零差错、零投诉”目标。下一步，国网固安县供电公司将总结庙会保电经验，强化大型活动供电保障能力，以可靠电力护航地方文旅发展，守护群众美好生活。

来源：北极星电力网2026-02-25

此次初三夜巡，共排查整改各类用电隐患2处，优化用电建议4条，以专业守护确保景区供电“零差错”、服务“零投诉”。

来源：北极星电力网2026-02-10

为确保活动全程安全可靠用电，国网秦皇岛市抚宁区供电公司积极响应、精心部署，以“零停电、零差错、零投诉”为目标，为这场新春盛会提供了坚实的电力保障。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-26

以“零停电、零投诉、零隐患”为核心目标，通过“提前排查、主动服务、快速响应、温情保障”的全流程服务，确保返乡人员返乡前用电隐患早消除、返乡中用电需求快响应、返乡后用电体验有温度，全面提升返乡人员用电获得感

来源：北极星电力网2026-01-21

进入腊月，各类年货上市，春节的氛围感拉满，大城经济开发区供电所员工忙碌在其间，以“设备零故障、服务零投诉”为目标，开展节前保电专项行动，确保城乡群众度过一个亮堂、温暖的春节。