来源：中国电力报2026-04-03

始终站稳人民立场，牢记保障群众用能权益是能源监管的出发点和落脚点，聚焦人民群众急难愁盼的用能问题，深入开展供电质量提升行动，发挥12398热线“连心桥”作用，切实推动企业群众由“用好电”向“用高品质电”

来源：中国电力报2026-03-24

用好12398热线“连心桥”，全量核查不满意投诉，推动集中、突出问题系统解决，用“一条热线”撬动民生用电“全链治理”，实现“零”复议“零”诉讼。攻坚提质增效，在监管执法创新中展现积极作为。

来源：中国电力报2026-03-23

始终站稳人民立场，牢记保障群众用能权益是能源监管的出发点和落脚点，聚焦人民群众急难愁盼的用能问题，深入开展供电质量提升行动，发挥12398热线“连心桥”作用，切实推动企业群众由“用好电”向“用高品质电”

来源：中国电力报2026-03-20

发挥12398热线“连心桥”作用，深入推进频繁停电、充电桩报装、电水气“一网通办”等专项治理，2025年督促辖区电网企业投入资金近27亿元整改问题154项，推动安徽1000余个非电网供电、用户资产、“临代正

来源：中国电力报2026-03-19

发挥12398热线“连心桥”作用，深入推进频繁停电、充电桩报装、电水气“一网通办”等专项治理，2025年督促辖区电网企业投入资金近27亿元整改问题154项，推动安徽1000余个非电网供电、用户资产、“临代正

来源：国家电网报2026-03-12

全国人大代表、国家电网四川电力（广安）连心桥共产党员服务队队长蒙媛表示，要打通绿电从生产到消纳全链条，建立既符合市场规律、又能惠及百姓的可持续机制。调研时，川渝高竹新区一家企业的变化让蒙媛印象深刻。

来源：国家电网报2026-03-12

全国人大代表、国家电网四川电力（广安）连心桥共产党员服务队队长蒙媛表示，要打通绿电从生产到消纳全链条，建立既符合市场规律、又能惠及百姓的可持续机制。调研时，川渝高竹新区一家企业的变化让蒙媛印象深刻。

来源：国家电网杂志2026-03-06

三是在为民服务中擦亮“连心桥”品牌。成都供电公司党委始终牢记“做好电力先行官、架起党群连心桥”的殷殷嘱托，持续深化新时代党员服务队建设。...2024年8月，高新连心桥党员服务队被中宣部授予“时代楷模”称号，成为能源央企首个获此殊荣的集体。

来源：北极星储能网2026-03-03

供电服务入驻社区、村委会及各类园区，建成885个村网、192个社网、54个园网、246个“光明服务站”，“三网融合”将优质服务资源延伸至群众身边，现场服务超65万人次，“连心桥·光明驿站”村网共建项目荣获中国青年志愿服务项目大赛金奖

来源：西北能源监管局2026-02-25

发挥12398热线“连心桥”作用，严格执行“零报告”制度，确保群众诉求快速响应、闭环处置。节日期间，12398工单同比下降80.95%。聚焦民生关切，提升服务实效。

来源：国家电网公司2026-02-25

定位，以更大的力度加快发展、加速转型，为经济增长保持在合理区间提供坚强可靠的供电保障，更好服务经济社会高质量发展；准确把握公司作为“服务国计民生的公用事业企业”定位，以更高标准当好电力先行官、架起党群连心桥

来源：中国大唐集团有限公司2026-01-27

民心为本，架好服务“连心桥”“您好，我们刚搬过来，暖气阀门怎么调节能让室温更均匀呀？”

来源：北极星电力网2026-01-14

该公司依托“村网共建”电力便民服务点，开展用心服务，搭建便民惠民“连心桥”。一方面主动与村委会对接，提前掌握返乡人员信息，提供上门服务。

来源：北极星电力网2026-01-08

下一步，国网张家口市崇礼区供电公司将持续深化网格化服务建设，进一步优化网格划分，拓展服务内容，力求将网格化供电服务打造成连接群众的“连心桥”，让每一位用户都能享受到更便捷、高效、暖心的供电服务。

来源：北极星电力网2026-01-05

国网唐山市丰润区供电公司将持续深化政策宣传与节能用电宣传活动，探索更多创新形式，加强与村委会、学校及企业的合作，让电力服务更加贴近民心，将惠民政策与节能理念渗透到日常生活的每一个角落，持续践行“人民电业为人民”的服务宗旨，做好电力“先行官”，架起服务“连心桥

来源：北极星电力网2025-12-25

下一步，分公司将不断提升服务水平，充分发挥主观能动性，积极倾听企业声音，帮助企业解决了用电的“急难愁盼”问题，架起供电企业与用户之间的“连心桥”，为节日期间企业稳定生产和县域电网安全稳定运行提供坚实的电力保障

来源：北极星电力网2025-12-11

此次冬季走访专项行动，不仅从源头上化解了一批用户侧用电安全隐患，更以贴心服务架起了供电企业与群众的“连心桥”。

来源：北极星电力网2025-12-10

此次冬季走访，不仅排查了用户侧安全隐患，更拉近了与群众的距离，筑牢了供用电“连心桥”。

来源：陕西能源电力运营有限公司2025-12-03

“连心桥”不仅有效解决了长期困扰社区的内涝问题，纾解了村民的“心头堵”，还有效改善了社区的人居环境，赢得了广大村民的由衷点赞和广泛好评。

来源：北极星电力网2025-11-26

国网唐山市丰润区供电公司将继续用实际行动践行社会责任,持续加大对特殊群体关爱力度,细化特殊群体供电服务措施,切实做好用电爱心延伸服务,为孤寡老人、留守儿童等特殊群体送去实实在在地温暖,架起电网企业密切联系群众的“连心桥