来源:北极星电力信息化网2011-09-26
培养以客户需求为中心的服务行为,实施以客户需求为导向的业务流程是供电企业建立客户关系的根本点和出发点近日,婺城供电局创新现代客户关系管理研讨会上,大家各抒己见、畅所欲言,深入探讨在当前日趋严峻的用电形势下