来源：亮报2023-05-11

“村级便民服务中心人员可以直接引导村民办理自助交费等简单业务，对于其他复杂业务则可通过微信转接营业厅人员线上办或申请网格化台区经理上门办。”

来源：国家电网2023-01-29

国网天津电力加强设备运维保障巡查，强化城市“生命线”运维保障，加强对线路“三跨”区段等重点供电线路设备运维，有针对性地开展专项巡查，加强值班值守；98家供电营业厅春节假期“不打烊”，每日检查自助交费设施

来源：国家电网2023-01-29

国网天津电力加强设备运维保障巡查，强化城市“生命线”运维保障，加强对线路“三跨”区段等重点供电线路设备运维，有针对性地开展专项巡查，加强值班值守；98家供电营业厅春节假期“不打烊”，每日检查自助交费设施

来源：中国电力报2021-02-24

该体验馆是集休闲娱乐、互动体验、智慧电网体验、电力知识普及、企业战略宣传及自助交费业务办理于一身的综合性智能体验平台。

来源：电网头条2021-02-23

该体验馆是集休闲娱乐、互动体验、智慧电网体验、电力知识普及、企业战略宣传及自助交费业务办理于一身的综合性智能体验平台。

来源：电网头条2021-01-05

应用人工智能、移动应用等新技术，配备了全业务智能导览台、自助业务受理机、自助交费机、发票领用机、平板电脑等客户自助体验设备，国家电网无人营业厅业务范围覆盖高低压业扩、综合能源业务等全业务领域。

来源：国家电网报2020-10-30

在安全第一的前提下，我们拟将数字人民币电费结算分为营业厅（供电所）收款、自助交费机收款、线上app三种收费模式，分阶段推进有关试点应用工作。”苏州供电公司总会计师朱永彦介绍道。

来源：国家电网报2020-05-15

作为朱河城市多功能智慧能源综合体的组成部分之一，朱河智慧营业厅集合了业务融通、新零售体验、数据共享、全息感知等功能，真正实现了自助交费、业务办理、能源服务“一站式”服务。

来源：国家电网报2020-05-14

作为朱河城市多功能智慧能源综合体的组成部分之一，朱河智慧营业厅集合了业务融通、新零售体验、数据共享、全息感知等功能，真正实现了自助交费、业务办理、能源服务“一站式”服务。

来源：国家电网报2020-04-14

该公司还对计量周转柜、电力自助交费终端、变电状态监测终端等三大类管理信息大区有线接入终端开展渗透测试专项工作，检验有线接入终端信息安全防护基础，深入挖掘有线接入终端存在的安全漏洞，进一步明确有线接入终端面临的信息风险

来源：电网头条2020-02-10

加派自助交费终端维护的人员力量，确保购电无障碍。居民用电客户采取欠费不停电措施，远程费控客户不生成停电工单，不发停电短信。五是加强电网运行监控，做好重点保电设备巡视。

来源：电网头条2020-02-03

严格执行自助交费终端设备24小时运维制度，每天消毒至少2次。开展交费有礼等主题活动，积极推广“网上国网”等线上办电服务。

来源：北极星电力网2020-02-01

目前，秦皇岛供电公司已加大了营业网点和自助交费终端的消毒频次和通风，全体工作人员必须佩戴口罩上岗，全市春节期间正常营业的12家营业厅所有工作人员（包括保洁保安）均佩戴口罩上岗，并通过营业厅音视频监控系统监督工作人员个人防护情况

来源：电网头条2020-01-13

有的供电营业厅还自助无人了应用人工智能、移动应用等新技术，配备了全业务智能导览台、自助业务受理机、自助交费机、发票领用机、平板电脑等客户自助体验设备，国家电网无人营业厅业务范围覆盖高低压业扩、综合能源业务等全业务领域

来源：国家电网报2019-10-31

自助体验区有两台业务受理终端和两台自助交费终端。“客户可通过多种方式交费，所需时间比去柜台人工办理缩短了一半。”一位服务人员说，“这些终端对于各年龄层的客户来说都很好上手。

来源：国家电网报2019-07-30

今年，国网新疆电力在感知层开展自助交费终端扫码支付功能建设，实现自助终端扫码购电；在网络层推进营销网络安全加固升级，完善一体化交费平台安全接入方案，巩固营销业务基础；在平台层推进算费中台建设，利用大数据并行计算技术

来源：国家电网报2019-07-12

营业厅内设置了自助交费、自助业务办理和自助发票打印终端，功能齐全，为企业及居民用户带来无人化的快捷办电新体验。

来源：国家电网报2019-07-09

新型营业厅的自助交费、自助业务办理和自助发票打印终端，功能齐全，为企业及居民用户带来无人化的快捷办电新体验。大连白山路泛在电力物联网智慧营业厅建设也是如此。...一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”；网格化互动区可直接查找各个台区负责人信息，实现“零距离”服务；传统业务办理区让服务人员从柜台中走出来，提供“一专多能”多元化流动式服务；自助服务区实现24小时自助交费

来源：电网头条2019-03-04

如今，95598有藏语坐席人员，供电营业厅有藏语服务人员，还有藏汉双语的自助交费设备，方便好用，赢得了群众的好口碑。值得同样作为服务行业工作者的我们学习。...现在我们的电费交费方式更多了，可以通过供电公司营业厅，也可以通过24小时自助交费终端，还可以通过手机支付，非常方便。新疆呼图壁县雷锋车队就是为老百姓提供方便的。

来源：电网头条2019-02-01

该公司组织开展了节前优质服务巡查、自助交费终端运行状态巡查、规范停送电服务行为、开展高危及重要客户用电安全检查等；发挥95598客户服务热线调度、指挥、协调职能；合理安排座席值班，强化95598服务热线监督