来源：北极星电力网19小时前

近期，受充电站谷段集中充电、设备老化、恶劣天气等多重因素叠加影响，雷庄镇何寨515、邵庄524两条主干线路持续重过载运行，频繁跳闸停电，累计影响辖区4000余户群众用电，最长单次停电时长4小时，群众生产生活用电保障压力突出

来源：北极星电力网前天

下一步，国网卢龙县供电公司将持续优化“网格化+数字化”服务模式，以“时时放心不下”的责任感，全力保障节日期间群众用电安心、舒心、暖心，让电力之光温暖千家万户。

来源：北极星电力网前天

下一步，国网大厂县供电公司将继续践行“绿色希冀”品牌精神，以百日攻坚行动为抓手，常态化做好服务风险管控，推动承诺条款落地见效，精准响应客户用电诉求，持续提升供电服务水平，切实增强群众用电获得感与满意度。

来源：国家电网有限公司前天

推进供电服务网格与地方政府基层社会治理网格全对应、全覆盖，公开网格经理信息和服务电话，提供政策咨询、业务办理等“一站式”服务，实行需求收集、派单处置、结果反馈闭环，快速处置、妥善办结群众用电诉求。

来源：安徽省涡阳供电公司前天

基层供电服务、配网工程建设等领域联合监督，以有力有效纪检监督压实专业管理责任，从源头防范化解供电质量风险，切实把监督成效转化为为民服务实效，持续营造安全、可靠、优质的用电环境，以实实在在的工作成效提升群众用电获得感与满意度

来源：国家电网报前天

推进供电服务网格与地方政府基层社会治理网格全对应、全覆盖，公开网格经理信息和服务电话，提供政策咨询、业务办理等“一站式”服务，实行需求收集、派单处置、结果反馈闭环，快速处置、妥善办结群众用电诉求。

来源：中国电力报2026-09-16

推进供电服务网格与地方政府基层社会治理网格全对应、全覆盖，公开网格经理信息和服务电话，提供政策咨询、业务办理等“一站式”服务，实行需求收集、派单处置、结果反馈闭环，快速处置、妥善办结群众用电诉求。

来源：国家电网公司2026-09-16

坚持政企协同共治思路，国网青海电力从流程提速、政务联办、便民用电等多个维度，全力满足群众用电诉求，推动28项政电高频关联业务实现协同联办。

来源：北极星电力网2026-09-15

为进一步夯实供电服务基础，补齐服务工作短板，切实解决群众用电诉求痛点、难点，全面降低客户投诉工单量、提升客户用电满意度，国网唐山市丰润区供电公司浭阳供电所扎实推进“降投诉、优服务”百日攻坚专项行动。

来源：北极星电力网2026-09-09

依托“村网共建”服务平台实地了解群众用电切实需求，有针对性地对家庭家用电器设备、漏电保护器和低压线路进行用电安全检查，帮助更换老化破损线路，替换安装开关、插座等设备，为群众用电排忧解难。

来源：北极星电力网2026-09-09

此外，同步优化供电服务，强化工单管控与故障抢修响应，以优质服务提升群众用电获得感、满意度。

来源：北极星电力网2026-09-07

为切实提升群众用电获得感，让居民全面知晓电价惠民新政、熟练掌握便捷缴费方式，9月3日，国网围场县供电公司员工李鑫、迟龙走进塞罕家园小区，开展“用电服务进万家”入户宣传活动，将贴心服务送到居民家中。

来源：四川能源监管办2026-09-04

补齐农田电力配套设施短板，创新推出适配农业生产的供电服务模式；破解省际毗邻区域办电堵点，推动供电服务跨区域一体化办理；紧盯充电安全等群众急难愁盼问题，规范完善服务流程标准，排查整治各类民生用电隐患，持续提升群众用电获得感

来源：北极星电力网2026-09-03

为持续提升供电服务质效，切实降低服务投诉，优化营商环境，国网唐山市丰润区供电公司左家坞镇供电所按照公司布署，全面启动降投诉优服务攻坚行动，聚焦群众用电急难愁盼，多措并举夯实服务基础，全力提升客户满意度。

来源：北极星输配电网2026-09-03

上半年辖区电网运行、群众用电整体平稳，电压合格率持续向好。公司通过优化运行方式、强化台区实时监控、整治电网老旧线路短板三项措施抓实电压治理。

来源：北极星电力网2026-09-02

下一步，迁西公司将持续推进常态化走访工作，大力推广网上国网线上服务，及时处置各类用电问题，不断提升供电服务水平，切实提高辖区群众用电满意度。

来源：北极星电力网2026-09-02

下一步，国网唐山市丰润区供电公司将持续把“零距离”服务贯穿供电服务全过程，常态化开展走访巡检，补齐服务短板，以务实高效的供电保障，守护辖区群众与企业稳定用电，不断提升群众用电获得感与满意度。

来源：北极星电力网2026-08-28

深耕暖心便民电力服务，持续提升供电服务品质与温度，全力保障辖区电网稳定运行，以优质电力服务擦亮国企服务名片，不断增强群众用电获得感、幸福感、安全感。...此次高效便民服务，是宽城公司常态化深耕民生用电服务，打通便民服务“最后一百米”的生动缩影，他们深入践行“人民电业为人民”服务宗旨，以切实解决群众用电急难愁盼问题为第一目标，持续优化民生供电服务举措，升级一线用电保障模式

来源：新疆能源监管办2026-08-26

在新疆能源监管办的统筹推动下，经过多方协同攻坚，目前已累计完成36处农牧民聚居点用电问题整治，惠及1000余户近4000名农牧民，让牧区群众用上安全可靠的电网电，切实提升各族群众用电获得感、幸福感和满意度

来源：北极星电力网2026-08-24

下一步，迁西公司以此次信息建档工作为抓手，全面释放村网共建平台活力，常态化开展乡村安全用电宣传，精准对接农户用电需求，持续提升乡村供电服务水平，切实增强群众用电幸福感，以可靠电力赋能乡村全面振兴。