来源：北极星电力网15小时前

现场发放安全宣传资料286份，手把手指导群众使用网上国网app查询充电桩、上报设备故障。

来源：国家电网报昨天

经测算，切换后北京数据中心网上国网集群服务器总功率降低14%。作为长三角地区首个新能源装机过亿的省份，江苏探索将算力从“刚性用电大户”变为“可调节的智慧伙伴”。...近日，国家电网公司信息通信中心（大数据中心）依托网上国网北京—上海区域负载均衡系统，将由北京数据中心承载的甘肃、陕西、冀北、湖北电网的网上国网业务切换至上海数据中心，实现分钟级切换。

来源：北极星电力网2026-09-11

围场公司以党建为引领，充分发挥党员先锋模范作用，组织共产党员服务队通过业务办理、上门服务、电话微信等多种形式向客户积极推广“网上国网”app，充分利用“新能源”板块各种便捷服务手段，实现发电数据查询、签约等业务线上办理

来源：北极星电力网2026-09-09

该公司持续强化便民服务，排查更换残旧破损“供电服务连心卡”，向用户介绍手机“网上国网”app应用，讲解功能应用和使用方法，推广线上业务办理。

来源：北极星电力网2026-09-09

针对企业提出的希望有网上办电详细流程，以减少跑办次数的诉求，国网阳原县供电公司派专人向客户讲解“水电气热网”一网通办，通过河北政务服务网、“幸福张家口”app链接“网上国网”app全流程使用方法，走访企业表示非常有用

来源：苏电牛思2026-09-08

指尖上的信任网上国网app江苏注册用户突破5000万，稳居全网首位；日活超300万、月活超1000万，双双刷新历史纪录。数字背后，是越来越多的用户把“用电这件事”放心地交给了指尖。

来源：北极星储能网2026-09-08

迎峰度夏（冬）期间，电网企业月前在网上国网app发布日前响应公告、日内响应公告、快速响应公告、实时响应公告，参与主体应在规定时间内申报。日前响应报量报价，最高限价暂按3元/kwh执行。...电网企业月前在网上国网app发布填谷需求响应公告，参与主体应在规定时间内报量报价，价格申报最小单位为0.0001元/kwh，最高限价暂按南网0.3644元/kwh、冀北0.3720元/kwh执行。

来源：北极星电力网2026-09-07

针对不同需求，工作人员分类教学，手把手指导“网上国网”app、支付宝及微信的缴费流程，包括绑定户号、查询余额、设置代扣等功能，确保居民足不出户即可办理电费业务。不少居民现场尝试操作，为贴心服务点赞。

来源：卓越鲁电2026-09-07

在用电报装服务方面，国网山东电力推行专属客户经理一站式收资，依托“网上国网”app，实现申请、方案答复、报验、进度查询全流程线上办理。

来源：北极星电力网2026-09-04

同时，推广“网上国网”app线上服务功能，手把手指导工作人员办理线上报装、故障报修、电费查询等业务，提升涉农客户用电办事便捷度。

来源：北极星电力网2026-09-03

同时演示网上国网线上报修、用电咨询便民功能，引导经营户树立规范用电、安全用电意识。本次专项服务累计走访种植户、农家乐20余家，排查整治各类用电隐患14处。产业兴旺离不开可靠电力保驾护航。

来源：北极星电力网2026-09-03

9月1日，国网秦皇岛市抚宁区供电公司工作人员走进田间地头，对涉及秋收用电的线路设备进行巡查维护，向正在劳作的农户讲解用电安全注意事项，并现场指导使用“网上国网app”办理用电业务。

来源：国家电网报2026-09-03

在办结充电桩报装业务后，服务人员告知刘先生其电表业务办理进度，并建议他下载注册“网上国网”app，实时掌握办理进度。原本只打算办一项业务的客户，一次便厘清了所有办电事宜。“我都忘了还有业务没办完。

来源：北极星电力网2026-09-02

下一步，迁西公司将持续推进常态化走访工作，大力推广网上国网线上服务，及时处置各类用电问题，不断提升供电服务水平，切实提高辖区群众用电满意度。...对村民反映的线上办理用电业务不太熟悉的问题，工作人员现场开展实操教学，手把手演示网上国网app电费查询、线上报装、故障报修、业务变更等常用功能，细致讲解各项便民服务操作流程，引导群众足不出户办理用电业务

来源：河北省发展和改革委员会2026-09-01

电网企业通过新型电力负荷管理系统、网上国网app按响应类型向中标主体发出邀约或调用通知，并通过短信进行提醒。1.日前和日内响应。向全量中标主体发出邀约。...迎峰度夏（冬）期间，电网企业月前在网上国网app发布日前响应公告、日内响应公告、快速响应公告、实时响应公告，参与主体应在规定时间内申报。日前响应报量报价，最高限价暂按3元/kwh执行。

来源：国家电网报2026-09-01

该智能体打通能源互联网营销服务系统与“网上国网”app，搭建账单智能解读服务体系。...这得益于国网冀北电力有限公司在“网上国网”app上线的智能账单解读服务，目前，该服务已覆盖冀北电网全域客户。

来源：北极星电力网2026-08-28

同时，工作人员结合上门服务契机，同步开展安全用电宣讲，发放便民服务卡、安全用电手册，手把手指导老年客户操作“网上国网”app线上缴费功能等，切实提升群众安全用电意识和便捷办电能力。

来源：北极星电力网2026-08-25

同时，主动向企业宣讲电价政策、缴费时限及相关规定，现场解答电费核算、线上缴费、电子发票开具等问题，指导企业熟练使用“网上国网”线上办电缴费功能，进一步简化缴费流程、提升缴费效率。

来源：北极星电力网2026-08-25

同时，工作人员向过往市民及摊位商户发放安全用电宣传手册，耐心讲解夏季安全用电、电气火灾防范、设备日常养护等实用知识，推广网上国网便民服务渠道，切实提升群众安全用电意识和应急处置能力。

来源：北极星电力网2026-08-25

同时，利用服务机会向农户大力推广网上国网app，宣传安全用电知识，讲解大棚浇灌用电应注意的安全事项，增强农户安全用电意识。