来源：淮安市发展和改革委员会2026-05-29

供电公司应严格遵照国家相关规定要求，按照“欢迎、支持、服务”原则，为分布式光伏提供“一站式”并网服务，简化相关并网手续流程，通过营业厅、网上国网等途径明确并网手续的申请条件、工作流程、办理时限等重要事项...供电公司应按照相关标准规范，建立配电网可开放容量按季度发布和预警机制，通过发改委官网、供电公司门户网站、网点营业厅、网上国网app等渠道公布分布式光伏可开放容量，引导分布式光伏发电科学合理布局，原则上应于每季度第一个月前

来源：北极星电力网2026-05-26

此外，队员们还积极推广网上国网app，现场示范线上缴费、故障报修、业扩报装、用电查询等操作方法，让居民足不出户享受快捷便利的用电服务。

来源：北极星电力网2026-05-22

活动现场，“网上国网” 易拉宝展架醒目矗立，吸引着过往行人驻足。宣传台上，日常生活用电便民手册、分布式光伏并网服务宣传册、网上国网 app 智能缴费指南整齐排列，图文并茂、通俗易懂。...业务监控班长李玮、专工张学军穿梭在人群中，一边发放宣传资料，一边用通俗的语言讲解安全用电、节约用电技巧，演示网上国网 app 的便捷操作，从日常家电使用到光伏并网政策，一一细致解答。

来源：新能源云2026-05-22

拟参与竞价的风电、集中式光伏、光热项目通过新能源云平台，分布式光伏和分布式新能源项目聚合商通过网上国网平台分别提交项目装机等情况及相关资质材料，填报时间为6月1日-6月3日，未按期完成的，视为放弃竞价资格

来源：国家电网报2026-05-21

为提升客户办电体验，该公司升级“网上国网”app功能，采用高压客户供电方案辅助编制、竣工云上验收等手段，提供基本电价计费方式变更等8类业务即办即结服务。

来源：北极星电力网2026-05-18

同时，队员们手把手指导农户使用“网上国网”app实时监测用电数据，帮助基地管理人员掌握错峰用电技巧，避免高温时段集中用电引发过载。

来源：国家电网报2026-05-18

国网浙江电力组建了“前台窗口+后台运营”的省级专属服务团队，将虚拟电厂各项业务纳入常态化管理：线上，通过“网上国网”app、公众号、服务热线、邮箱构建立体服务网络，并建立知识库；线下，编写通俗易懂的培训教材

来源：北极星电力网2026-05-15

在走访过程中，网格经理同步向居民推广“网上国网”app线上缴费、电量查询等便民功能，引导客户足不出户办理用电业务。

来源：北极星电力网2026-05-15

通过面对面沟通、手把手指导的方式，帮助客户下载“网上国网”app并详细讲解操作流程，使客户熟悉线上交费、余额查询、办理改类、过户等各种用电业务，让客户足不出户即可享受“指尖办电”的服务体验。

来源：北极星电力网2026-05-12

同步普及电价政策、新装报装、过户销户、增容减容等业务办理流程，手把手引导居民使用“网上国网”app线上缴费、查询电量、办理业务，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。

来源：国家电网报2026-05-08

客户通过“网上国网”app即可掌握电力抢修进度。...自2025年10月“网上国网”app可视化抢修服务模式在阿勒泰地区试点推广以来，该服务已通过“网上国网”app覆盖全疆所有电力客户，目前已累计处理各类抢修工单2000余张。

来源：国网甘肃电力2026-05-07

供电服务方面，重点对200余处交通枢纽、500余处旅游景点及530余户重要用户开展特巡特护；全省营业厅、网上国网、智慧车联网、95598电话等线上线下服务渠道保持畅通，全力满足假期各类用电需求。

来源：北极星电力网2026-04-29

工作人员身着红马甲，通过设置咨询台、发放宣传手册、现场答疑等方式，向过往居民讲解家庭安全用电、触电急救、电力设施保护等知识，重点提示老旧线路更换、潮湿环境用电、电动车规范充电等注意事项，手把手指导居民通过“网上国网

来源：安徽省涡阳供电公司2026-04-28

该公司工作人员深入街道乡村以及城市居民社区，通过发放宣传手册、在公告栏张贴宣传海报、加入客户微信群推送信息、开展现场讲解演示等多种方式，向居民用户广泛宣传服务抢修电话，以及“网上国网”app、微信公众号等线上服务平台

来源：电网头条2026-04-23

市民王先生通过“网上国网”app完成居民充电桩报装，全程足不出户。为了提高充电桩报装效率，青岛供电公司配合当地政府构建起“发改牵头、城管联动、供电实施、多方协同”的工作模式。

来源：国家电网报2026-04-20

国网青海电力持续优化新能源并网服务流程，依托新能源云、“网上国网”平台实现业务全线上办理、流程全公开透明；建立年度并网项目清单，按月跟踪项目进度，开通并网工程绿色通道，实施物资清单化管理、政企联动审批、

来源：北极星电力网2026-04-16

通过常态化开展上门服务、优化业扩报装流程、推广“网上国网”app线上办电等举措, 不断提升服务响应速度与专业水平，切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。

来源：北极星电力网2026-04-16

为进一步提升“网上国网”app推广效果，今年以来，国网滦平县供电公司组织各供电所党员服务队，深入辖区村组向居民详细介绍“网上国网”app功能。...4月15日，在两间房镇三岔口村，国网滦平县供电公司两间房镇供电所员工一边拿着手机演示，一边耐心地给村里独居老人讲解网上国网app操作步骤。

来源：北极星电力网2026-04-15

从那以后，每到电费缴费期，他都会提前通过电话提醒老人，主动帮老人下载了“网上国网”app，手把手教老人用手机完成电费缴纳、余额查询等操作。

来源：北极星电力网2026-04-13

此外，该公司还开通农业生产用电“绿色通道”，宣传“网上国网”app线上办电服务，实现果农办电“足不出户、快捷办结”，以优质电能和贴心服务，为乡村振兴注入强劲“电动力”。