来源：国网甘肃电力12小时前

针对项目用电特点，国网兰州新区供电公司开展深度能效诊断服务，利用客户电量、电费、负荷等基础数据，每月自动生成并向客户推送电能能效账单，依托网上国网app开展能效现场走访和账单解读，结合制氢设备运行曲线，

来源：北极星储能网13小时前

电网企业要充分应用用电信息采集系统和网上国网app，积极推行购电制，逐步缩小用户用电量、电费等信息的告知周期，不断增强人民群众电力获得感。

来源：青海省发展和改革委员会昨天

电网企业要充分应用用电信息采集系统和网上国网app，积极推行购电制，逐步缩小用户用电量、电费等信息的告知周期，不断增强人民群众电力获得感。

来源：北极星电力网前天

新张贴的标识卡融合“网上国网”二维码与台区经理联络信息。村民扫码即可直达线上服务平台，足不出户办理缴费查账、故障报修、增容报装等全品类用电业务。...工作人员逐户逐台核对计量箱位置、设备参数、台区管护责任人，完善数字化台账档案，使用专用设备印制“网上国网”便民标签，为辖区计量箱配齐用电“便民身份证”，实现一箱一档、人表绑定、数据可溯，将便捷高效的数字化电力服务送到群众家门口

来源：北极星电力网前天

面对前来咨询的居民，志愿者手把手指导大家登录“网上国网”app，现场演示“e起节电”模块操作流程，讲解家庭用电负荷查询、个性化节电方案、积分兑换电费优惠券等功能，让群众看得见用电量、学得会节电法、享受到实惠

来源：北极星电力网2026-07-24

宣讲结束后，服务队兵分两路，一路留在广场开设“便民服务站”，手把手教老年居民用“网上国网”app查余额、交电费、线上报修，还在每位老人的手机上存好了辖区抢修电话；另一路则走进老旧小区楼道，逐一检查表箱密封性

来源：北极星电力网2026-07-23

同时现场演示网上国网app如何下载使用、各功能模块操作等，现场解答群众咨询110余人次。...各村均明确了电力网格员及村（社区）镇电力联络员，为客户提供用电咨询、查询、停复电信息等服务，通过“网上国网”app帮助客户直接受理新装、增容、变更用电、电费缴纳等业务申请，网格服务更加及时精准。

来源：临沂市人民政府2026-07-23

依托“网上国网”app等平台，实现从业务申请、方案答复到线上报验、进度查询的全流程线上办理，大幅提升办电体验。严控“四个环节”，让接电更快速。

来源：电网头条2026-07-23

用电客户可以使用“网上国网”app参与节电活动，查看迎峰度夏节电秘籍。居民客户点多面广，节电潜力巨大。...为了更好服务客户，同时吸引和鼓励更多人参与错峰用电，国网客服中心依托“网上国网”app，在20家省级电力公司上线电动汽车“享谷充”错峰充电活动，通过激励任务引导客户在谷时段充电促进电网削峰填谷。

来源：北极星电力网2026-07-22

服务人员入户推广台区经理二维码、“网上国网”公众号等线上渠道，发放便民服务卡6000余张，实现县城所有居民区“三亮”展示牌张贴，展示牌注明了服务人员姓名、联系方式及投诉渠道。

来源：北极星电力网2026-07-20

工作人员上门帮助群众检查室内线路、漏电保护器、插座开关，排查老旧线路、私拉乱接等安全隐患，现场协助农户整改用电问题；向村民讲解夏季安全用电常识、电器节能技巧，推广网上国网app，指导群众线上完成电费缴纳

来源：北极星电力网2026-07-20

活动核心环节重点推广"网上国网"app"e节电"功能模块,工作人员现场手把手指导群众绑定用电户负荷曲线、获取个性化节能建议,让居民能直观掌握自家用电习惯,针对性调整用电行为。

来源：北极星电力网2026-07-20

7月17日，在迁西县紫樾华府小区内，居民王阿姨在国网迁西县供电公司共产党员服务队员的指导下，熟练操作网上国网app，连连称赞供电贴心服务。...活动现场，队员们向来往居民分发安全用电、节能科普宣传手册，一对一细致讲解网上国网app核心功能，涵盖线上电费缴纳、实时用电查询、电费代扣、故障报修、业务报装等多项便民服务，手把手指导中老年群众完成注册、

来源：国家电网报2026-07-20

同时，国网新疆电力同步升级线上线下服务渠道：线上依托“网上国网”app设立充电设施专属办理模块，客户可一键完成业务申请、材料上传、进度跟踪、线上验收送电全流程，实现办事“零跑腿”；线下各供电营业厅开设充电桩业务窗口

来源：北极星电力网2026-07-16

志愿者向居民发放图文并茂的安全用电手册，并现场指导大家绑定“网上国网”app，方便实时查询用电信息、报修故障。现场不少群众感慨：“这样面对面、心贴心的宣传，比发传单管用多了！”

来源：浙电e家2026-07-16

服务不断优化：95598热线、网上国网等渠道让用电服务触手可及，故障抢修效率大幅提高。

来源：北极星电力网2026-07-15

宣传过程中，工作人员结合宣传物料内容，向过往居民细致普及家庭节约用电、错峰用电、安全用电等实用知识，详细讲解网上国网app便民服务功能，手把手指导群众扫码体验线上服务，引导群众养成绿色低碳的用电生活习惯

来源：北极星电力网2026-07-14

同时，公司工作人员还向企业宣传“网上国网”app等线上办电渠道的便捷功能，鼓励企业通过线上平台办理用电业务，进一步提高办电效率。

来源：中国电力报2026-07-14

数字化服务全面普及，网上国网、南网在线等平台业务线上办理率超97%；依托光明、大瓦特电力大模型智能生成供电方案200万份，大幅压缩办电周期。...建成全球规模最大的互联网办电服务体系，全面推广居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”，“网上国网”“南网在线”“蒙电e家”app累计注册用户数达5.72亿，业务线上办理率超97%，“线上办”“指尖办

来源：北极星电力网2026-07-09

“您登录‘网上国网’app，在首页找到‘e起节电’活动专区，填写家庭常住人口、房屋面积、常用电器等信息就能完成报名。...在宣平堡乡广场，工作人员向新能源车主介绍了“网上国网”app中“个人充电桩报名”功能，鼓励车主养成夜间谷段充电习惯，既降低用车成本，又有效避开居民生活用电晚高峰，缓解电网高峰压力。