来源：广州市人工智能产业发展办公室2026-05-13

发挥ai重构旅游价值链的核心驱动作用，将ai的“精准预测”和人的“创意服务”深度结合，聚焦智能行程规划、ai虚拟导游、酒店景区资源调度管理、沉浸式体验创新、智慧旅游线上服务等，创新开放应用场景，发挥ai

来源：北极星电力网2026-05-12

为打通供电服务“最后一米”，迁西公司深耕网格化线上服务，全域搭建覆盖台区居民、沿街商户、村干部及小微企业的专属供电服务微信群，实现辖区用户全覆盖、服务零距离，让小小的微信群释放出便民利民的大能量。

来源：吉林省生态环境厅2026-05-11

（三）碳积分商城：是指开展碳积分权益兑换的线上服务系统。第十八条 本办法由省生态环境厅负责解释。第十九条 本办法自2026年××月××日起施行，有效期××年。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-04-28

为进一步提升电力服务便捷度，让居民用户享受到更高效、优质的用电服务，近期，国网涡阳县供电公司以满足客户多样化用电需求为抓手，全面开展电力服务渠道推广专项工作。该公司工作人员深入街道乡村以及城市居民社区，

来源：北极星太阳能光伏网2026-04-27

服务提升方面，推动线下服务向线上化、智能化延伸，丰富线上服务产品供给。“一脸通行” 实现乘机全流程刷脸，结合综合配送机器人可有效提升旅客满意度。运行管理方面，以数据互通与智能管控实现运营提质增效。

来源：广东省人民政府2026-04-23

建设低空智能网联系统，构建“低空数字底座+低空智慧应用”体系，实现全省空域动态管理、航线智能划设，推行飞行活动“一站式”线上服务和全流程动态监管。

来源：山东发布2026-04-10

三是全面拓展线上服务渠道，依托“网上国网”app、政务服务平台等载体，实现业务申请、供电方案答复、线上报验、进度查询等环节线上办理。

来源：重庆市生态环境局2026-04-08

五、建设环境权益金融智慧服务平台完善系统支撑，依托重庆碳市场、排污权交易市场等建设环境权益金融智慧服务平台，集成碳配额质押、碳配额回购等业务申报、办理、披露、监测等“一站式”线上服务，搭建重点排放单位融资项目库和金融机构环境权益金融产品线上超市

来源：北极星电力网2026-03-19

下一步，公司将开辟春耕春灌“绿色通道”，依托“网上国网”app线上服务渠道，优化办电流程、压缩办理时长，让农户足不出户即可办理用电业务，以高效、便捷的电力服务，为全县春灌工作顺利开展及为乡村振兴筑牢坚实的电力保障

来源：国家电网报2026-03-18

这是国网安徽省电力有限公司在宿州试点实行“政务平台+电费发票”全流程线上服务后开具的首张电费电子发票。此前，客户想要开具电费电子发票需要到供电营业厅或通过“网上国网”app等渠道办理。

来源：国家电网报2026-03-04

从线下场景到线上服务，ai打破传统营销业务办理壁垒，重构客户交互新体验，让供电服务变得更有温度，进一步增强客户的获得感。

来源：北极星电力网2026-02-10

针对学生群体居家学习用电需求，红马甲服务队开通用电业务办理“绿色通道”，简化复电、新装等流程，现场推广指导“网上国网”app线上服务，让群众足不出户就能办理电费缴纳、故障报修等业务，用贴心服务让返乡群众与学生家庭用上

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-28

同时通过微信群、朋友圈推送推广“网上国网”app等线上服务渠道和供电服务通知。通过精准化、个性化的服务举措，切实解决了返乡人员“用电难、办电繁”的问题。

来源：北极星电力网2026-01-12

国网唐山市丰南区供电公司全面推广线上服务渠道，推动电费查询、故障报修、政策咨询等高频业务“全程网办”。

来源：北极星电力网2025-12-29

同时，走访过程中，工作人员还广泛征集了关于供电可靠性、故障报修响应、线上服务体验等方面的意见建议，并一一做好记录。据了解，此次大走访活动旨在变“被动响应”为“主动服务”，打通服务客户的“最后一米”。

来源：北极星电力网2025-12-25

走访过程中，工作人员主动倾听居民对供电服务的意见和建议，耐心解答用户关于电费缴纳、故障报修、用电业务办理等方面的疑问，并向居民推广“e起节电”活动等线上服务渠道，引导客户在足不出户办理用电业务的同时增强节电意识

来源：国网冀北电力公司2025-12-23

线上服务的集成化升级同样成效显著。...通过深化“网上国网”线上服务专区功能，该公司已成功实现“过户+改类”“过户+退费”等12项联办功能，办理174户水电气联合报装、2684件“房产+电力”联合过户，大幅减少用户跑腿次数。

来源：朗新研究院2025-12-02

绿电绿证方面，持续优化绿电绿证交易与结算机制，推进“电-证-碳”协同市场建设与线上服务能力提升，为企业用户提供绿电消费全周期解决方案，构建融合绿色价值的能源生态体系。

来源：北极星电力网2025-11-24

为保障客户用电需求，承德县供电公司深化“绿色希冀”品牌建设，推行“线上服务+现场接待”双轨模式。

来源：北极星电力网2025-11-21

此外，依托内部模拟利润中心建设中“流程优化+服务升级”的工作要求，各供电所进一步简化业务办理流程，大力推广“网上国网”app线上服务，让用户足不出户就能办理电费缴纳、业务查询、故障报修等事项，切实减少低温天气下的出行不便