来源：启东市人民政府2023-11-16

举办“业务技能提升年”“礼仪培训”等活动，组建“项目管家”“贴心管家”“贴身管家”团队，强化日常督查管理，营造“比学赶超”浓厚氛围，全面提升进驻政务服务大厅人员的业务水平、礼仪水准、化解矛盾问题的能力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

针对五一假期，济源供电公司组织供电营业厅，开展窗口服务人员礼仪培训，要求用礼仪规范约束言行，用微笑点亮客户，用行动践行服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-03

 3月2日，在全国“学雷锋”日到来之际，济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训，认真学习员工文明礼仪规范和文明用语，要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则，自觉用礼仪规范约束自己的言行

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-10

12月10日，国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间，邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉，本次培训主要分为理论、实操两大部分。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-14

组织窗口业务员进行服务礼仪培训，切实规范自己的言行举止，用真诚的服务提升供电窗口的良好形象，确保优质服务水平再上新台阶起到了重要作用。

来源：河南省济源供电公司2016-08-04

8月1日，济源供电公司组织供电服务窗口人员举办文明礼仪培训，以提高文明素质和服务水平为重点，营造文明温馨的服务环境，打造群众满意的供电服务，树立良好的文明形象。倡树文明新风，深化文明实践。

来源：国电集团2016-07-21

在四个一读书活动、青年文明礼仪大赛等活动中，倡导日学一小时、月读一本书、季度一交流、半年一展示，举办价值与责任青年论坛、编写礼仪知识读本、组织礼仪培训和形象展示活动，提升了员工的专业素质和文明素养。

来源：北极星电力网2016-05-06

开展国际交往礼仪培训，提高市民对外交流能力。六、扩大国内交流合作加大对内开放力度，推动区域多层次合作，促进资源要素对接对流，推进区域协同发展、共赢发展。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

在培训中杨老师主要对电力窗口服务人员服务意识培养、营业厅服务规范、供电礼仪培训、营销突发事件应急处置、抄核收通用制度宣贯、投诉举报典型案例、2016年供电服务提升方案宣贯等进行了讲解。

来源：商界2015-07-17

工人上岗前必须经过礼仪培训，包括微信操作管理、公司规范、检测报告等流程，小到每道工序，大到一天工作，都通过微信群聊实现信息透明化，用户每时每刻都知道装修进度和检测标准，同时浏览工人姓名、工种、工作年限等服务信息

来源：国网河南杞县供电公司2015-05-28

为提供更加优质高效服务，打造服务窗口新形象，杞县供电局开展标准化服务礼仪培训，来自各供电所200多名窗口人员参加了培训。

来源：商界2015-05-08

工人上岗前必须经过礼仪培训，包括微信操作管理、公司规范、检测报告等流程，小到每道工序，大到一天工作，都通过微信群聊实现信息透明化，用户每时每刻都知道装修进度和检测标准，同时浏览工人姓名、工种、工作年限等服务信息

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2015-01-07

为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，更好地塑造窗口人员良好的社会形象，1月7日，虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训，通过互动演练，从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面，打造贴心细致的服务

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-09-22

金蝶财务培训;4、运行维护方面：新设备使用培训、仪器仪表使用培训、开关及漏电保护器运行技术培训;5、生产技术方面：配网运行规程培训、线路设计规范培训、新技术和新材料使用培训;6、客户服务方面：业扩报装培训、公务礼仪培训

来源：贵州华电大龙发电有限公司2014-01-24

该公司工会发挥参与和教育职能作用，广泛开展技能比武、岗位练兵、师带徒、春送技能等活动，不断提高员工业务能力，同时坚持抓好员工月度政治学习，组织进行礼仪培训、职工讲堂等素质教育，让员工的综合素质得到持续提升

来源：陕西省太白县供电分公司2013-12-16

同时，坐席人员加强岗位练兵活动，积极参与礼仪培训，结合岗位实践扎实开展qc创新活动，在资料建设、服务流程优化等方面进行了有益探索并取得了优异成绩。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-27

2013年里，科右中旗供电公司通过开展创先争优、三亮三评三比、礼仪培训、优质服务竞赛等活动全面提升窗口服务人员的自身素质和业务水平，尤其是自企业文化落地工程开展以来，公司以企业文化为指引，通过实施企业文化传播工程和落地工程

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-22

10月20日，获嘉县供电有限责任公司特邀专业讲师为该公司供电所、客服中心、呼叫中心等窗口部门的100余名员工进行了礼仪培训，通过理论讲解、一对一找茬、现场模拟等方式提升窗口人员的言行举止，收到了显著效果

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

了提高服务工作质量，绥阳供电局多次开展礼仪培训，请专业礼仪培训人员进行讲解和介绍，提升工作人员的业务技能，此外，针对掌握沟通技能和技巧，该局开启个性的培训方式，利用每周星期一早上进行常态化培训，培训的内容是将实际工作中存在的问题进行详细分析和采取解决措施

来源：河南省济源供电公司2013-07-09

7月2日，该公司95598坐席员正在进行服务礼仪培训。