来源：北极星电力网2026-10-26

针对辖区独居老人、残疾人、留守家庭等特殊群体，建立专项帮扶台账，实行常态化上门服务机制，定期上门开展用电安全检查、隐患整改、用电咨询、代缴电费等便民服务，切实解决特殊客户出行不便、不懂用电的实际难题。

来源：北极星电力网2026-10-15

在行动中，该公司以“一老一档、一户一策”差异化便民服务为抓手，针对辖区独居老人、孤寡老人、留守家庭量身定制专属保电举措。...为筑牢冬季用电安全防线，保障百姓平安温暖过冬，国网隆化县供电公司服务人员主动上门开展延伸服务，重点针对辖区内独居老人、孤寡老人、留守家庭开展“电取暖”安全专项排查行动。

来源：北极星电力网2026-10-13

针对养老院、独居老人、留守家庭等特殊群体，该公司建立专项“一户一档”暖心台账，精准落实差异化便民服务。

来源：北极星电力网2026-09-02

与此同时，工作人员深入各村组入户巡检，细致排查居民进户线、开关插座、老旧电器等居家用电隐患，针对孤寡老人、留守家庭开展免费上门检修服务。

来源：北极星电力网2026-08-03

雷庄镇供电所将持续发挥党员先锋模范作用，常态化聚焦孤寡老人、留守家庭等特殊群体，持续开展上门暖心志愿服务，扎实做好迎峰度夏民生用电保障，用真情服务架起党群“连心桥”。

来源：北极星电力网2026-05-20

尹庄乡村落布局分散，村内独居老人、留守家庭较多，不少村民对阶梯电价、电费缴纳、安全用电等知识了解不足，日常用电咨询琐碎频繁。

来源：北极星电力网2026-05-12

针对独居老人、留守家庭等特殊群体，工作人员还会在线答疑、远程指导简易排查，做到“小事群内解决、大事快速处置”，实现用电诉求不出群、疑难问题马上办。

来源：北极星电力网2026-02-11

组织党员服务队走进高龄独居老人、留守家庭家中，围绕冬季取暖用电特点，对室内线路、插座开关、电暖器等设备进行细致检查。

来源：北极星电力网2026-02-09

为切实守护辖区群众用电安全，彰显供电服务温度，2月7日，国网张北县供电公司以“绿色希冀”服务品牌为抓手，聚焦老年人、残疾人、留守家庭等特殊群体，开展“绿色护航、精准护电”专项服务，将电力温暖精准送达每一个需要帮助的角落

来源：北极星电力网2026-02-06

党员服务队队员们将独居老人、留守家庭列为重点服务对象，对照前期摸排建立的特殊群体台账，逐户上门开展用电隐患“义诊”，确保宣传服务不漏一户、不落一人。

来源：北极星电力网2026-02-03

针对偏远台区、独居老人、留守家庭等特殊群体，工作人员将服务延伸至供电“最后一米”，实现隐患排查无盲区、供电服务无遗漏。

来源：北极星电力网2026-01-30

国网丰宁县供电公司组织工作人员和台区经理采取走村串户的方式，对用户用电情况全面把脉，对线路老化、存在安全隐患的开关、漏电保护器等进行更换，及时消除用电隐患，确保电力安全畅通;加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备

来源：北极星电力网2026-01-09

为切实保障孤寡老人、残障人士、留守家庭等特殊群体冬季用电安全，国网秦皇岛供电公司以网格化服务作为抓手，通过建立专属档案、多维巡检、定制改造、暖心代办等举措，为特殊群体撑起冬季用电“安全伞”。

来源：北极星电力网2026-01-05

工作人员每月定期进村入户，逐户排查线路老化、私拉乱接等安全隐患，详细记录村民用电需求，为行动不便的老人、留守家庭提供上门检修服务。

来源：北极星电力网2025-12-25

截至目前，服务队已为87户留守家庭进行了用电安全检查，消除安全隐患23处，发放专项服务联系卡50余张。这项暖心服务得到了村民的一致好评，成为寒冷冬日里一道温暖的风景线。

来源：北极星电力网2025-12-22

入冬以来，针对辖区内老年客户、留守家庭、小微企业等不同客户群体的用电需求，大城公司创新服务模式，开通“暖心服务绿色通道”，推出上门办电、义诊检修、电费帮缴等专属服务。

来源：北极星电力网2025-11-26

每到一户，该公司服务队员都为农户进行现场讲解家用电器安全使用常识，增强农户的安全意识，为孤寡老人、留守家庭撑起安全用电“保护伞”。

来源：北极星电力网2025-11-04

行动前，各供电所提前梳理辖区内养老院、残疾人托养中心等社会福利机构地址清单，明确检查路线与责任分工，确保排查工作有序推进；针对特殊人群，主动对接乡镇政府、村委会，精准掌握辖区内孤寡老人、残障人士、留守家庭

来源：北极星电力网2025-07-30

针对暑期用电安全薄弱现象，蔚县供电公司开展"暑期电力安全走进帮扶村"活动，共产党员服务队队员和属地供电所台区经理三人一组，重点对村内留守家庭进行逐户走访。...活动三天，共走访3个帮扶村22户留守家庭，发现并解决安全用电隐患9项，指导帮助5户家庭更换破损插排3个，漏电保护器2个，发放暑期雨季安全用电知识手册160余册，取得了良好的社会效果，擦亮了"绿色希冀"品牌

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-01

盐城建湖县供公司积极主动与当地政府、社区、村委会联系沟通，对留守家庭进行调查摸底，积极为他们建立特殊“服务档案”，标明台区位置、用电状况和联系方式，并组织共产党员服务队开展“暖心服务留守家庭安全用电”活动