来源：电力法律观察前天

用户拒不缴费，构成的是对电网企业的违约，责任主体是用户，与售电公司之间不存在电费缴纳义务。这一关系的实质是：电网企业基于供用电合同，对用户享有独立的、完整的电费债权。

来源：北极星电力网2026-04-09

队员们耐心解答用电咨询、讲解故障报修、电费缴纳、业扩报装流程，发放安全用电宣传手册，引导群众科学用电、安全用电、节约用电。

来源：北极星电力网2026-03-25

同时向用户发放便民服务卡，讲解家用电器安全使用规范、电费缴纳渠道等实用知识，帮助群众提升安全用电意识和自助服务能力。

来源：北极星电力网2026-03-13

积极推广“网上国网”app，指导用户通过手机办理电费缴纳、业务申请等用电业务，让用户足不出户就能享受“指尖上的便捷服务”。

来源：北极星电力网2026-03-13

万全公司将以此次专项测试为契机，聚焦客户用电需求，主动靠前服务、精准高效服务，常态化开展岗位技能培训、业务实操演练和知识竞赛活动，不断提升全体员工的专业素养和服务能力，切实解决客户在用电咨询、业务办理、电费缴纳等方面的急难愁盼问题

来源：北极星电力网2026-03-12

服务人员深入村社、田间地头，面对面指导农户规范使用灌溉、育秧等电气化设备，并推广“网上国网”app，让农户足不出户就能享受电费缴纳、业务申请、故障报修等便捷服务。

来源：电联新媒2026-03-10

美国：自建电源的强制令2026年2月，美国总统特朗普宣布了“电费缴纳者保护承诺”政策，要求亚马逊、谷歌、微软等科技巨头为其新建的ai数据中心自建独立电源，不得依赖公共电网。

来源：鱼眼看电改2026-02-27

隔墙售电输配电费缴纳的依据，是国家发展改革委 国家能源局《关于开展分布式发电市场化交易试点的通知》（发改能源1901号），是差额缴纳模式，即：隔墙售电过网费=电力用户接入电压等级对应的输配电价－分布式发电市场化交易所涉最高电压等级输配电价

来源：北极星电力网2026-02-11

考虑到年货市集人流量大、商户用电需求迫切，服务队员在市集显眼位置设立宣传咨询台，发放安全用电宣传资料、便民服务卡，现场解答商户和市民关于用电安全、电费缴纳、故障报修等疑问，手把手指导群众操作线上用电服务平台

来源：北极星电力网2026-02-10

同时，工作人员现场指导客户使用“网上国网”app办理电费缴纳、故障报修等业务，发放印有服务热线与网格经理联系方式的便民卡片，确保用电问题“1小时响应、3小时处置”。

来源：北极星电力网2026-02-10

同时，工作人员为企业送上安全用电宣传手册，用通俗易懂的语言详细讲解春节期间用电安全注意事项、突发故障应急处置流程，现场演示“网上国网”app线上办电功能，全方位展示电费缴纳、故障报修、业务咨询等“一次都不跑

来源：北极星电力网2026-02-10

针对学生群体居家学习用电需求，红马甲服务队开通用电业务办理“绿色通道”，简化复电、新装等流程，现场推广指导“网上国网”app线上服务，让群众足不出户就能办理电费缴纳、故障报修等业务，用贴心服务让返乡群众与学生家庭用上

来源：南疆能源(集团)有限责任公司新疆供电分公司2026-02-05

常态化开展电力用户走访工作，检查电表运行状态，向用户普及安全用电知识，及时解答电表使用、费用缴纳等各类用电疑问；依托“南疆能源”手机app与960577服务热线，实现用电业务线上“零跑腿”，方便用户足不出户就能完成电费缴纳

来源：北极星电力网2026-02-04

针对返乡群众集中的特点，服务队现场协助办理电费缴纳、户号绑定等业务，指导使用“网上国网”app查询用电量、办理业务，让村民体验“指尖办电”的便捷。

来源：北极星电力网2026-01-28

并开辟办电绿色通道，利用农村集市、入户走访发放便民服务卡，现场指导使用“网上国网”app进行电费缴纳、电量查询、故障报修等业务办理。

来源：北极星电力网2026-01-28

工作人员围绕“网上国网”app的电费缴纳、账单查询、用电量统计、峰谷电价变更等核心功能，通过现场演示、手册讲解、“一对一”教学等方式，向村民详细介绍操作流程。

来源：北极星电力网2026-01-20

同时，优化营业厅服务流程，开通电采暖“绿色通道”，推行“网上国网”app线上办电指导，实现电费缴纳、故障报修、业务办理等服务足不出户即可完成。

来源：北极星电力网2026-01-16

同时，针对村民关心的电费缴纳、故障报修、电价政策等问题，队员们逐一耐心解答，并现场指导村民通过 “网上国网” app、微信公众号等线上渠道办理缴费、报修、查询等业务，让村民足不出户就能享受“绿色希冀”带来的便捷服务

来源：吉林市人民政府2026-01-13

落实“绿电+消纳”政策，谋划自带负荷、新能源直供模式项目，指导企业调整容需量电费缴纳方式，降低用电成本5000万元以上。...落实“绿电+消纳”政策，谋划自带负荷、新能源直供模式项目，指导企业调整容需量电费缴纳方式，降低用电成本5000万元以上。第五，保供稳价稳定民生护航高质量发展。加强对26种重点产品价格监测和预警。

来源：黄师傅说电2026-01-05

而之所以有了危机，就是因为预期收费和实际征收之间出现了差头儿，容需量电费方面因为大量的大马拉小车现象和实际最大需量基本电费缴纳方式的存在，使得电网提供的保障供应容量和用户实际使用容量间不匹配，而大马拉小车要么是报装接电时没有规划好或者企业受经济环境影响而减产