来源：北极星电力网2026-10-23

工作人员主动上门排查线路老化、设备故障等安全隐患，现场解答电费缴纳、报装报修、电价政策等群众疑问，同步普及安全用电知识。

来源：北极星电力网2026-10-23

服务队员耐心向村民讲解安全用电常识，解答大家关于电费缴纳、故障报修等方面的疑问，认真倾听村民用电诉求，收集群众的意见建议。“搬到新家后，电用得顺顺当当，供电师傅还上门帮我们检查线路，心里特别踏实。”

来源：北极星电力网2026-10-22

张作方、刘爱松与企业负责人、生产主管围坐在一起，面对面座谈，详细询问企业的生产计划、用电负荷和电费支出情况，认真听取企业在供电质量、抢修响应、业扩报装、电费缴纳等方面的意见建议。

来源：中国储能网2026-10-22

如果将这些累计节约成本平摊到1.6亿电费缴纳者，平均每人约1550美元。

来源：南方电网公司2026-10-15

小窗口做暖服务从“能办”到“好办”传统电力营业厅，主要承担电费缴纳、业务受理等功能。此次“变身”，首先从内部服务能力升级开始。在贵阳白云艳山营业厅，基础电力服务仍摆在首位。

来源：北极星电力网2026-10-10

工作人员发放安全用电宣传手册，细致讲解安全用电、节约用电技巧和突发故障应急处置方法，耐心解答电费缴纳、报装报修等群众关心的问题，切实打通便民服务“最后一公里”。

来源：北极星电力网2026-09-30

同时，该公司依托台区网格做实客户用电服务，网格经理进村入户开展安全用电宣传，积极推广“网上国网”app，手把手指导客户线上办理电费缴纳、故障报修、业务查询等事项，同步推送电费预警提醒，帮助客户提前足额缴纳电费

来源：电联新媒2026-09-29

要点三：合理选择输配电费缴纳模式。1192号文提出的月度容需量模式，将消费模式从“按电量计费”转变为“按容量包月不限量”。

来源：北极星电力网2026-09-24

走访现场，工作人员主动向外地租住用户介绍本地供电服务政策、电费缴纳标准、过户销户、临时用电等专项业务，细致解答用户异地用电、租房用电、电表过户等高频疑问，有效解决流动人口“不懂政策、不会办业务、不知找何人

来源：北极星电力网2026-09-18

装表完成后，工作人员又仔细检查了室内线路，手把手向老人讲解安全用电常识和电费缴纳方式，并把联系电话工工整整写在纸上、贴在墙边醒目处，反复叮嘱：“大爷、大娘，你们子女都在外地，用电上有任何事，随时打这个电话

来源：兰木达电力现货2026-09-10

业务地电网企业需同步签订电费结算协议，履约保障按业务地确定；主动减少业务地的售电公司须完成电费缴纳和合同处理，相关审核由当地交易机构会同电网企业开展。...同时，主动注销以完成电费缴纳和合同处理为前提，相关机构在5个工作日内完成审核，审核通过后予以公示，注销公示期为5个工作日。退出程序提速，且并未免除欠费或赔偿责任。

来源：国家发改委2026-09-07

第十一条售电公司申请减少业务地的，需完成电费缴纳和合同处理。业务地电力交易机构会同电网企业，在5个工作日内完成售电公司电费缴纳和合同处理完毕审核，首注地电力交易机构开展业务变更。...第三节市场注销第十四条售电公司申请注销的，需完成电费缴纳和合同处理后，向首注地电力交易机构申请。首注地及各业务地电力交易机构会同电网企业，在5个工作日内完成电费缴纳和合同处理完毕审核后公示。

来源：北极星电力网2026-09-03

工作人员深入辖区企事业单位、沿街商户、城乡居民家中，逐一排查线路隐患、了解用电诉求，耐心解答电费缴纳、故障报修、业扩报装等常见问题，现场收集用户意见建议，建立问题台账，实行销号管理，做到小事当场解决、难事限期办结

来源：北极星电力网2026-08-26

三是及时关注高级应用涉农诉求预警，用好网格化服务渠道，主动上门对接农户，高效服务故障复电，电费缴纳、新装增容等机井用电需求，立足”绿色希冀“服务品牌，绘就田间“绿色希冀”，为夏种夏管、粮食丰产丰收提供坚

来源：中国能源观察2026-08-21

若延续单一电量分摊机制，装设分布式光伏的工商业用户可依靠自发自用减少网购电量，相应缩减输配电费缴纳规模，但仍持续占用电网备用容量；电网为支撑峰值负荷产生的配网扩容成本，将更多由无分布式电源、负荷平稳、持续向电网购电的制造业承担

来源：广西发展改革委2026-08-04

二、灵活选择输配电费缴纳方式新能源就近消纳项目按容（需）量缴纳输配电费，下网电量不再缴纳系统备用费、输配环节的电量电费。

来源：北极星电力网2026-07-31

活动中，工作人员针对农村老人、留守家庭用电安全薄弱环节，耐心解答群众提出的电费缴纳、家电节电、故障报修等各类用电疑问，手把手指导村民使用“网上国网”app，教会大家一键办理用电业务、自主查询用电数据，让村民足不出户就能享受便捷高效的电力服务

来源：北极星电力网2026-07-27

7月23日，迁西县新集镇新集村村民陈先生看着电表箱上新粘贴的二维码标识，拿出手机扫码操作，电费缴纳、账单查询等功能一目了然，由衷地对新集镇供电所工作人员说道。小小二维码，承载便民大服务。

来源：北极星电力网2026-07-23

各村均明确了电力网格员及村（社区）镇电力联络员，为客户提供用电咨询、查询、停复电信息等服务，通过“网上国网”app帮助客户直接受理新装、增容、变更用电、电费缴纳等业务申请，网格服务更加及时精准。

来源：北极星电力网2026-07-20

工作人员上门帮助群众检查室内线路、漏电保护器、插座开关，排查老旧线路、私拉乱接等安全隐患，现场协助农户整改用电问题；向村民讲解夏季安全用电常识、电器节能技巧，推广网上国网app，指导群众线上完成电费缴纳