来源：浙江能源监管办2026-01-12

二是部分用户反映在未改变用电习惯的情况下电费电量高问题。三是部分用户反映供电企业设备架设在用户楼房附近存在安全隐患问题。

来源：北极星电力网2025-12-01

此外，服务队还向养殖户们推广了“网上国网”app，指导他们在线办理用电业务、查询电费电量，让养殖户们足不出户就能享受便捷的电力服务。此次雪后走访，该公司共检查养殖户20余家，消除安全隐患9处。

来源：黑龙江齐齐哈尔讷河市供电公司2025-04-30

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。

来源：国家电网报2024-10-29

面对这一挑战，国网客服中心积极推进营销智能客服建设，面向广大电力客户提供电费电量查询、故障报修等服务场景。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2024-06-28

在以后的稽查工作中，国网平舆县供电公司将围绕省、市公司年度重点工作部署，聚焦重点问题，持续深化“线上+线下”稽查监督作用，聚力推动营销稽查工作质效，确保电费电量“颗粒归仓”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-16

移动营业厅的“电讯联办”专项服务窗口，主要办理用电申请、用电咨询，为客户提供不间断供电信息查询、自助缴费、电费电量查询等业务，也有设置独立接待区，提供一对一专业服务，或是通过“概念化、互动化、自助式”的服务

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-01-17

新的一年，国网光山县供电公司将围绕省、市公司年度重点工作部署，聚焦重点问题，持续深化“线上+线下”稽查监督作用，聚力推动营销稽查工作质效，确保电费电量“颗粒归仓”。

来源：南方电网报2023-10-09

普通电力用户可以和能源电力大模型畅聊电力政策法规、能源结构组成和“双碳”目标，了解电费电量、故障报修、电费扣款信息，帮助家庭节能诊断。...普通电力用户可以和“大瓦特”畅聊电力政策法规、能源结构组成和双碳发展目标，“大瓦特”可以介绍用户电费电量、停电情况、欠费提醒、故障报修、举报投诉、电费扣款信息，帮助家庭节能诊断，开展安全用电宣传等专业电力市场用户可以向

来源：商汤科技2023-09-27

普通电力用户可以和能源电力大模型畅聊电力政策法规、能源结构组成和“双碳”发展目标，可以向大模型了解电费电量、故障报修、电费扣款信息，帮助家庭节能诊断。

来源：国家电网公司2023-01-30

商户还可以在手机上随时了解用电时长、电费电量、电费余额等信息。

来源：国网福建电力2023-01-13

具体如下表所示：冬季用电更需“精打细算”快让网上国网app来帮忙您可以通过查询日用电量、月度用电、电价标准或峰谷电、用能分析等服务掌控家中用电情况电量电费网上国网app首页点击“电量电费”，即可查看近三年月度电费电量

来源：湖南能监办2022-06-17

计算地方电网和增量配网企业容量电费和峰谷电价时，需剔除其经营范围内免收基本电费电量和不执行峰谷分时电价电量。

来源：洞头区人民政府2022-03-21

（7）供电服务所执行的法律法规（8）供电普遍服务情况2.95598智能互动服务网站(1)停电电公告；(2)营业网点；(3)用电业务办理程序、指南；(4)电费电量；(5)政策法规；(6)浙江省电网销售电价

来源：中国电力新闻网2020-11-24

福建电力营销服务中心副主任林女贵介绍，新一代智能审核系统开发了“过程式、模块化”校验程序，配置了静态档案类、变更流程类、抄表示数类、电量电费突增减类4个模块，在自动化抄表、电费电量审核、市场化交割、市场化电费审核

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-28

首期直播首播时间为6月22日，在首期直播中，王小绒就大家关心的网上国网app中：智能交费活动、积分使用和兑换、用能分析模块、电费电量查询模块、电子发票开具功能及电费转供码模块、推广注意事项等内容进行详细介绍

来源：北极星售电网2020-04-10

补收目录电费电量0.43亿千瓦时，应追补电费6.7万元。

来源：重庆电力交易中心2020-04-07

补收目录电费电量0.43亿千瓦时，应追补电费6.7万元。

来源：北极星太阳能光伏网2019-11-28

从这个图上可以看出，我们主要展示对于我们国网公司内部的运行管理，他主要是为我们集中式的电站规划、并网、接入系统的建设以及后期的电费电量的交易和结算进行一个全流程的贯通，同时，实现了我们的降质增效，极大的改善新能源电站整体的进度

来源：宝鸡供电分公司2019-09-04

在日常工作中，我们要通过电话向客户提供用电政策、停电信息、业务处理、电费电量、电价标准、停电预告等信息查询、咨询和宣传服务。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-06-28

用电客户通过网上下载电力“手机app”，将户号和密码输入后，核对信息登录“手机app”，便可以24小时随时随地查询电量电费，缴纳电费，并获取当月详细的电费电量，阶梯可用电量及环比等用电信息。