来源：北极星电力网2026-03-23

还向农户发放《安全用电手册》，现场演示“网上国网”app电费查询、故障报修等功能。

来源：国家电网报2026-03-18

据介绍，客户只需登录安徽省政务服务平台，完成“身份验证—电费查询—发票开具—详情查看”等流程，即可开具高压、低压增值税普通发票。

来源：北极星电力网2026-03-11

针对大量外出务工人员返乡的情况，供电所员工深入村户，手把手指导返乡人员使用“网上国网”进行电费查询、线上交费。

来源：北极星电力网2026-02-13

针对返乡群众可能遇到的用电报装、电费查询、复电全天候畅通，同时大力推广“网上国网”app，让用户足不出户即可办理缴费、业务申请等用电服务，真正实现“一次都不跑”。

来源：北极星电力网2026-01-28

此外，还大力推广线上用电服务，手把手教返乡人员如何使用手机app进行电费查询、缴纳、故障报修等操作，让他们体验到便捷的电力服务。春节临近，卢龙县外出人员陆续返乡。

来源：北极星电力网2026-01-27

同时，结合冬季用电特点，工作人员向村民发放安全用电宣传手册，详细讲解冬季用电注意事项、电动车安全充电规范，以及电费交纳、故障报修等便捷渠道，并手把手指导老年村民操作“网上国网”app，帮助他们轻松实现电费查询

来源：北极星电力网2026-01-27

在偏远乡村，“台区经理”通过微信群实时响应村民诉求，借助移动作业终端实现故障报修、电费查询等服务“足不出户”办理，累计开展上门服务20余次。

来源：北极星电力网2026-01-12

国网唐山市丰南区供电公司全面推广线上服务渠道，推动电费查询、故障报修、政策咨询等高频业务“全程网办”。

来源：北极星电力网2026-01-08

并一对一为群众讲解网格化服务的核心内容，告知群众遇到故障抢修、电费查询、业务咨询等用电问题，只需拨打对应网格电话，即可获得精准服务。

来源：国家能源局2025-12-22

国网蒙东电力公司依托“网上国网”移动app为客户提供在线报装、电量电费查询、服务咨询、故障报修等服务，设置客户负荷监测监控班组，指导用户避峰用电；严格履行供电服务十项承诺，持续提升故障抢修效率，优化中低压发电车驻点布局

来源：北极星电力网2025-11-19

同时，针对客户提出的电费查询、故障报修、节能用电等各类用电疑问，工作人员一一耐心解答，同时向客户推广“网上国网app”，提升客户办电体验。

来源：北极星电力网2025-11-19

居民安全用电图册》，用通俗易懂的语言讲解生活中常见的用电安全问题，强调使用合格的用电电器、不私拉乱接电线的重要性，增强老人们的自我保护意识，一对一辅导老人使用“网上国网”app、微信、支付宝等平台进行电费查询

来源：北极星电力网2025-10-23

此外，国网固安县供电公司还在郭翟村设立便民服务点，提供业务咨询、电费查询等服务，发放安全用电宣传手册500余份。

来源：北极星电力网2025-09-23

同时，该公司开展“网上国网”app推广宣传，指导农户网上办理缴费、电费查询、业扩报装等用电业务，享受智能便捷的供电服务。

来源：北极星电力网2025-09-23

此外，该公司还积极推广“国网商城”“网上国网”app等线上服务平台，助力企业实现电费查询、政策浏览、业务办理全程线上化，大幅提升用户办事效率与服务体验。

来源：北极星输配电网2025-09-15

电网企业要加快完善v2g设施接电报装、计量结算与电量电费查询等供电服务保障体系，为v2g上网电价政策落地提供基础保障。

来源：广州市工业和信息化局2025-09-15

电网企业要加快完善v2g设施接电报装、计量结算与电量电费查询等供电服务保障体系，为v2g上网电价政策落地提供基础保障。

来源：北极星电力网2025-08-28

活动当天,供电所工作人员在村中心广场设立便民服务点,为村民提供用电咨询、电费查询、线上缴费指导等一站式服务。

来源：北极星电力网2025-08-14

活动现场,该中心工作人员积极向过往居民介绍“网上国网”app的便捷功能,详细讲解如何通过app实现足不出户在线交电费,以及电费查询、业务办理等实用操作。

来源：南方电网报2025-06-16

为充分满足澳门用户操作习惯，平台设置简繁双界面智能切换功能，澳门居民、在澳内地人士及企业可利用部署在澳门的“广州南沙政务自助机”服务终端，通过“人脸识别+港澳证件认证+电子签章”三重核验体系，10分钟内即可完成电费查询缴纳