来源：北极星电力网2025-09-26

队员们重点讲解app的电费查缴、用电申请、故障报修、账单查询等核心功能，手把手帮助居民尤其是老年人群体下载、注册并熟练使用应用，现场注册30余户，让居民足不出户即可轻松办理各项用电业务，切身感受到“指尖电力

来源：英大网2021-11-18

依托hplc高频采集深化应用功能，将电表的采集通信频度由每日一次提升至15分钟一次，像是绿皮火车换成了高铁，满足用户手机实时电费查缴需求的同时，全面提升双向互动用电服务能力，利用hplc传输的电力大数据

来源：能源杂志2021-10-28

数字电网的客户服务平台为公司各类客户提供一站式线上服务，客户可以随时随地足不出户办理电动汽车、综合能源、金融保险、电费查缴等业务，通过让数据多跑路，提升服务效能，进而提升了客户的获得感和满意度。

来源：中新网2021-05-27

目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。

来源：中新网2021-05-27

目前，贵州电网公司互联网客户服务平台功能持续完善，可为客户提供包括电费查缴、用电办理、停电报修等34项远程供电服务。

来源：南方电网报2021-01-05

尤其是疫情期间，贵州提出“不见面”服务用户“不出门”的要求后，贵州电网公司积极引导客户通过互联网客户服务平台，网上办理用电申请、电费查缴和故障报修等业务，确保了防疫安全。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-07-16

7月14日，在国网象山县供电公司中心营业厅，引导员耐心地讲解了如何通过网上国网app进行电费查缴后，客户王大妈在营业厅高兴说道。

来源：春城晚报2020-02-25

，发挥“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号、南方电网app、南方电网网上营业厅、“一部手机办事通”等互联网渠道和95598远程服务渠道优势，实现客户线上用电全业务办理、电费查缴

来源：云南发布2020-02-24

，发挥“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号、南方电网app、南方电网网上营业厅、“一部手机办事通”等互联网渠道和95598远程服务渠道优势，实现客户线上用电全业务办理、电费查缴

来源：昆明日报2020-02-24

，发挥“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号、南方电网app、南方电网网上营业厅、“一部手机办事通”等互联网渠道和95598远程服务渠道优势，实现客户线上用电全业务办理、电费查缴

来源：南方电网报2019-11-11

此外，该公司将大数据应用在推广智能化供电服务方面，积极落实海南省委省政府提出的“只进一扇门”“最多跑一次”“不见面审批”等改革措施，通过利用“互联网+”，将电费查缴、用电办理、进度查询等办电服务应用接入海南政务服务网

来源：椰网2019-11-08

此外，该公司将大数据应用在推广智能化供电服务方面，积极落实海南省委省政府提出的“只进一扇门”、“最多跑一次”、“不见面审批”等改革措施，通过利用“互联网+”，将电费查缴、用电办理、进度查询等办电服务应用接入海南政务服务网

来源：南方电网公司2019-08-14

南方电网公司市场部有关负责人介绍，目前平台用户数近3500万，互联网业务比例达88%，电费查缴、业扩报装、电子发票、远程坐席互动等业务均可实现自助办理，客户“一次都不跑”。

来源：南方电网报2018-11-26

2016年，“南方电网95598”微信公众号开通，广东电网大力推广电费查缴、用电申请、业务变更等功能“掌上”解决。

来源：南方电网报2018-08-10

该生活号覆盖了电费查缴、故障报修、用电新装与变更等各类用电业务。用户在生活号上缴费后可直接下载电子发票，不需再往返营业厅打印发票。

来源：南方电网报2018-06-12

特别是在一些高频和重要业务场景，如电费查缴、业务办理等，百度将提供智能客服体系，有效提高生产效能、提升用户感知体验及企业品牌形象。

来源：中国网2017-12-21

针对高频和重要业务场景，如电费查缴、业务办理等，百度将提供智能客服体系，有效提高生产效能、提升用户感知体验及企业品牌形象。

来源：中国网2017-12-21

针对高频和重要业务场景，如电费查缴、业务办理等，百度将提供智能客服体系，有效提高生产效能、提升用户感知体验及企业品牌形象。

来源：南方电网报2017-07-18

南方电网95598小程序操作简单，客户只需打开微信，点击发现小程序，搜索南方电网95598，即可进入使用界面，办理电费查缴用电新装用电变更欠费复电故障报修等业务，查询停电、电价、业务办理进度等信息。

来源：南方电报网2017-06-23

自助营业厅以远程终端系统代替人工服务，目前可实现业务查询、电费查缴、电费单打印、电子发票打印、网上服务等24小时自助服务功能，让客户体验零距离业务查询与办理，免去周边客户往来营业厅的奔波。