来源：国家电网报2026-02-09

2月1日，国网新疆电力有限公司依托“网上国网”app完成重要电费服务功能升级，推出新疆发电企业电费账单“一键下载”服务，发电企业电费账单获取时间从原来的平均2～3天缩短至几分钟。

来源：鱼眼看电改2026-01-06

收入主要是两部分，一是主要的在固定尖/峰时段（部分可能是平段）的放电收入，对应固定的时段电价，并给予用电企业一部分折扣；二是储能优化每个月的最大需量，或者做成“容需量切换优化+最大需量持续优化”的基本电费服务

来源：国家电网报2025-12-09

该产品还具备电费异常研判溯源、核算异常工单处理、电费账单解读等功能，为客户提供更便捷、更智能的电费服务。

来源：朗新研究院2025-08-21

（二）外：电费服务风险及市场服务的挑战1、涉费服务投诉风控挑战大供电服务涉及民生福祉，而电费相关更是重中之重。

来源：北极星电力网2025-06-27

针对老人行动不便的情况，提供上门代收电费服务，确保老人用电无忧。这些暖心的举动，让特殊群体感受到了电力人的关怀与温暖。

来源：国家电网报2025-05-16

年初以来，国网陕西电力以提升电费服务质效为核心，通过深入开展“大走访”活动密切关注客户需求，针对省级集团客户电费对账流程复杂、交费分散、支付效率低等实际难题，探索更便捷的交费方式。

来源：内蒙古电力集团2025-04-07

，引导客户主动参与需求侧响应，一季度共计需求响应电量806.4万千瓦时，位居集团公司第一；看向乌海，供电公司与蒙商银行深度合作，推出“电能通”金融服务产品，为企业提供一站式、多产品、线上化、低成本的缴电费服务

来源：朗新研究院2024-11-06

在hplc高频采集支撑下，电表的采集频率由传统每天1次，大幅提升至每15分钟1次，很好地提升用户准实时查询电量或电费服务体验。

来源：售电星星2024-10-24

为了避免遭受“电诈”行为的侵害，消费者在选购电费服务时应当做到以下几点：确认售电公司资质：尽量通过官方渠道选择正规、有资质的售电公司，避免与不明身份的推销人员接触。

来源：北极星太阳能光伏网2024-08-30

部分电量的结算电价按照当前电价政策条件下湖南省电网尖、峰、平、谷时段（1-10kv 大工业用电）对应实时电价 90%的标准执行；娄底星城新能源有限公司（以下简称“娄星新能源”）作为项目合作方，为湖南发展新能源娄星分公司提供代收电费服务

来源：海南省发改委2024-05-10

2.b类信用等级用户守信奖励措施（1）提供电费融资服务；（2）提供票据交纳电费服务。3.c类、d类信用等级用户不良信用行为监管措施（1）在该信用等级期间执行预付费结算方式，即先付费后用电方式。...提供用电信息咨询及合理用电解决方案；（3）根据用户需要，免费进行用电诊断分析，提出节能降耗减费建议；（4）优先安排用户增容等用电需求，优先保证公用变电所间隔、公用线路容量的使用；（5）提供电费融资服务；（6）提供票据交纳电费服务

来源：北极星太阳能光伏网2024-01-31

湖南卓锐新能源科技有限公司作为项目合作方，为项目实施提供支持，并为本项目提供代收电费服务，“自用部分”按湖南省1-10kv大工业用电实时电价的10%获取服务费。

来源：国网冀北电力有限公司2022-09-23

请广大电力客户熟知上述内容，依法合规缴纳电费，拒绝各类低价代缴电费服务，避免造成经济损失。国网冀北电力有限公司2022年9月20日

来源：国网天津市电力公司2022-06-13

助力天津市“5g城市”战略落地，聚焦5g基站发展规划，主动对接运营商提供便捷接电服务和集团户电费服务。九、全力服务乡村振兴进一步提升电力基础设施，助力产业振兴。

来源：国网天津市电力公司2022-06-13

助力天津市“5g城市”战略落地，聚焦5g基站发展规划，主动对接运营商提供便捷接电服务和集团户电费服务。九、全力服务乡村振兴进一步提升电力基础设施，助力产业振兴。

来源：网上国网955982022-05-23

胡某表示最近三笔电费是由一个熟人王某提供优惠代交电费服务，王某向胡某出具交费记录（翻拍别人交费截图，不是本手机截图）后，胡某到月底交给王某。王某表示他是通过在网上接订单交电费。

来源：鱼眼看电改2021-04-02

有点类似企业餐饮服务外包，即企业把这块业务整体委托给一家企业，既有运行值班的常驻内容，也有作业的流程外包，可能还包括其他的电气服务内容，比如设备大修、设备评估、电能质量、甚至延伸到电费服务和其他能源的运营服务

来源：鱼眼看电改2021-04-02

有点类似企业餐饮服务外包，即企业把这块业务整体委托给一家企业，既有运行值班的常驻内容，也有作业的流程外包，可能还包括其他的电气服务内容，比如设备大修、设备评估、电能质量、甚至延伸到电费服务和其他能源的运营服务

来源：南方电网报2021-03-16

同时，该公司发布了新版《中国南方电网公司供电服务承诺》，对社会作出电力供应安全可靠、停电限电提前通告、抢修复电及时快速、业务办理快捷高效、服务渠道多元便捷、关爱人群优先服务、电费服务贴心细致、服务信息公开透明

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-09-18

9月18日，在国网宁海县供电公司宁海供电营业厅，家住宁海华山花园的王女士，在客服人员的指导下，利用网上国网app，办理完成全年预存交费的电费套餐业务。此次“预存电费享权益”的新型交费模式，是在国网电商公司的指导下针对低压居民用户于宁海首推