来源：贵州省商务厅2025-05-21

加强电价政策宣传，指导商超等实体零售经营企业科学报装变压器容量，合理选择容需量电费计费方式，通过减容、改善功率因数等措施，持续优化用电策略，降低用电成本；强化供电服务意识，规范电费催缴行为。...9.加强电价政策宣传，指导商超等实体零售经营企业科学报装变压器容量，合理选择容需量电费计费方式，通过减容、改善功率因数等措施，持续优化用电策略，降低用电成本；强化供电服务意识，规范电费催缴行为。

来源：广东电网2022-11-07

虚假电费催缴短信危险！危险！不明链接千万别点谨记！谨记！官方短信不带链接虚假电费代收点当心！当心！电费代收全是套路打折！返利！优惠活动认准官渠虚假电费催缴单留心！留心！个人收款码是个坑甄别！甄别！

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-17

“智能语音催费”是智能机器人自动发起催费通话开展电费催缴。在通话中，如遇空号会主动发出工作提示，台区经理会立即更新客户信息，这项附加功能大大提高了催费精准度。...“智能语音催费”可减少人工催费工作量，提高工作效率，提升服务质量，它是利用信息化技术实现电费催缴与回收在告知方式上的一种有效补充，有利于供电所减负增效和管理提升。

来源：国家能源局2020-04-24

一是部分地区供电设备和线路故障造成停电，且个别地区抢修复电时间较长，影响群众生产生活用电；二是部分地区线路老化、供电半径较长，尤其阶段性负荷大幅上升期间，终端用户低电压问题较为突出；三是个别供电企业服务意识不够强，电费催缴管理不规范

来源：国家能源局2020-04-24

一是部分地区供电设备和线路故障造成停电，且个别地区抢修复电时间较长，影响群众生产生活用电；二是部分地区线路老化、供电半径较长，尤其阶段性负荷大幅上升期间，终端用户低电压问题较为突出；三是个别供电企业服务意识不够强，电费催缴管理不规范

来源：永洪科技2017-12-08

根据夏洪涛介绍，对于客户欠费概率预测，早期主要依靠人工判断和简单加权计算，然而极低的准确率导致这一结果几乎无法应用于电费催缴和回收工作。

来源：南方电网公司2017-01-13

针对居民客户电费催缴难的问题，该局创新提出四到位做法，即通知到位、停电到位、加封到位、复检到位，确保电费颗粒归仓。（杨永光）...为了将电费颗粒归仓，该局各单位根据自身实际情况，因地制宜开展电费催缴工作。美兰供电所将11名公变抄表员分成11个组，每位抄表员带一位帮手，11位帮手分别来自检查班、装表班和配电班。

来源：贵州省铜仁供电局2017-01-03

2016年12月30日，玉屏供电局电费回收工作进入最后的冲刺阶段。为完成电费结零工作任务，各供电所人员都开足马力，分组到各企业、个人用户家中走访收费。当天早上，该局大龙供电所员工洪峰、姚文秀和田震到鲢鱼塘村狮子口村民组收取电费

来源：云南电网公司2016-11-09

加强沟通，提前做好预控，城区局通过凤仪供电所为试点，对客户电费回收采取缴费提醒、电费催缴、停电催费三步走，对缴费时间进行严格限制，欠费停电工作严格按照流程进行，让客户理解缴清电费是每个用电客户应尽的责任

来源：河北新闻网2016-10-10

为加大电费回收力度，控制回收风险，10月9日，河北国网邯郸县供电公司主动了解辖区客户电费交纳情况，对长期拖欠电费、不按时履约的客户进行重点盯防，对辖区内黑名单内客户进行电费催缴及预存电费宣传。

来源：云南监管办公室2016-09-05

3、供电服务相关工作开展情况，包括：业扩报装、停限电、电能计量、电费催缴、故障抢修、窗口服务等。4、厂网间电费结算、自备电厂系统备用费和政府性基金收缴、电费收缴和涉电业务收费等情况。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-11

抄表班班长栗瑞新告诉大家：吸取《马虎大意交错费，及时服务暖人心》案例的教训，做好本岗的电量采集和电费催缴工作，对待客户积极主动、细心耐心，用精细化管理服务百姓清清楚楚用电，真正做到用感恩的心回馈客户，用无私的心奉献客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-29

规范电费催缴及停复电管理，坚持推行低压居民客户不停电催费、费控7天延迟停电等举措，以优质、高效、真诚的服务落实便民惠民举措，不断提升客户满意度，树立良好服务形象。

来源：能源互联网2016-07-26

，购电付费本来是天经地义的事，但即使在电改前，企业电费的催缴仍然是件麻烦事，如果不是电力公司对于欠费用户有着断电强制手段，恐怕电费滞纳或者拒缴将是普遍性现象，电改之后，大量非电网主体的售电公司必将面临电费催缴的巨大挑战

来源：德江供电局2016-01-11

以规范催费为切入点，一方面将重点行业、重要客户、电费缴纳困难户等用户建立风险台账，实时了解用户状况，及时发现电费回收风险，及时进行电费催缴。

来源：电监会2016-01-08

严格规范电能计量管理、严格规范电价电费管理、严格规范电费催缴及停复电行为。四是加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求。持续提升电网供电能力、不断提高供电质量、及时抢修电力故障。

来源：德江供电局2015-12-17

在主动上门指导企业科学用电，降低经营成本，缓解经营压力，解决客户实际困难下功夫，保障电费回收工作的顺利开展;加强计划停电管理，对计划停电时间范围、恢复时间提前进行发布，最大限度减少停电对客户生产生活的影响;多渠道实施电费催缴管理

来源：工人日报2015-08-20

在系统建立之初，本溪公司请教省公司，学习兄弟单位经验，深入基层调研，在此基础上构建了具有本溪特色的n+1采集运维模式，即将原抄收班重组，成立一个采集运维班，负责采集调试、故障处理，n个催费班负责电费催缴

来源：中电新闻网2015-06-03

为便于同客户沟通交流，该公司印制俄语版电费通知书，极大方便了电费催缴与回收。优质服务让发展无后顾之忧5月11日，满洲里诚林贸易有限责任公司的厂区院内，一排排俄罗斯货车整装待发。

来源：中电新闻网2015-06-03

为便于同客户沟通交流，该公司印制俄语版电费通知书，极大方便了电费催缴与回收。优质服务让发展无后顾之忧5月11日，满洲里诚林贸易有限责任公司的厂区院内，一排排俄罗斯货车整装待发。