来源：国家能源局2026-10-19

从申诉内容看，主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面（详见图2）。其中，涉及国家电网公司107件、南方电网公司17件、内蒙古电力集团0件、地方电力企业1件、增量配电企业2件（详见表2）。

来源：国家能源局2026-10-19

从申诉内容看，主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面（详见图2）。其中，涉及国家电网公司107件、南方电网公司17件、内蒙古电力集团0件、地方电力企业1件、增量配电企业2件（详见表2）。

来源：国家能源局2026-10-19

从申诉内容看，主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面（详见图2）。其中，涉及国家电网公司107件、南方电网公司17件、内蒙古电力集团0件、地方电力企业1件、增量配电企业2件（详见表2）。

来源：河南能源监管办2026-10-15

四、投诉申诉举报反映的主要问题一是用电报装问题，二是停电抢修问题，三是电能质量问题，四是电表计量问题，五是并网发电问题，六是安全隐患问题。五、典型案例（一）焦作市山阳区群众投诉频繁停电问题。

来源：国家能源局2026-09-23

从申诉内容看，主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面（详见图2）。其中，涉及国家电网公司111件、南方电网公司16件、内蒙古电力集团1件、地方电力企业2件、增量配电企业1件（详见表2）。

来源：国家能源局2026-09-23

从申诉内容看，主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面（详见图2）。其中，涉及国家电网公司111件、南方电网公司16件、内蒙古电力集团1件、地方电力企业2件、增量配电企业1件（详见表2）。

来源：甘肃能源监管办2026-09-11

3.电表计量问题。临夏、张掖等部分地区群众反映电费较高,对电表计量准确性存有异议及电表故障处理不到位。...从投诉内容看,主要集中在停电抢修、线路安全、电表计量等方面。从被投诉对象看,全部为国网甘肃省电力公司。

来源：国家能源局2026-08-24

图2 主要申诉分类占比情况（二）申诉处理情况2026年7月，国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项81件，办结申诉171件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、新能源并网发电等方面。

来源：国家能源局2026-08-24

图2 主要申诉分类占比情况（二）申诉处理情况2026年7月，国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项81件，办结申诉171件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、新能源并网发电等方面。

来源：华北能源监管局2026-07-22

今年上半年，天津地区12398热线投诉工单282件，申诉57件，诉求集中在用电报装、电表计量等方面。

来源：国家能源局2026-07-21

（二）申诉处理情况2026年6月，国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项133件，办结申诉200件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。...三是部分供电企业电表计量、停电管理不规范。甘肃兰州等地供电企业电表安装不规范，用户与邻居电表发生串户，引发电量电费偏差。山西大同等地供电企业在实施计划停电时，未按规定提前通知用户。

来源：国家能源局2026-07-20

（二）申诉处理情况2026年6月，国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项133件，办结申诉200件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。...三是部分供电企业电表计量、停电管理不规范。甘肃兰州等地供电企业电表安装不规范，用户与邻居电表发生串户，引发电量电费偏差。山西大同等地供电企业在实施计划停电时，未按规定提前通知用户。

来源：国家能源局2026-07-20

（二）申诉处理情况2026年6月，国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项133件，办结申诉200件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。...三是部分供电企业电表计量、停电管理不规范。甘肃兰州等地供电企业电表安装不规范，用户与邻居电表发生串户，引发电量电费偏差。山西大同等地供电企业在实施计划停电时，未按规定提前通知用户。

来源：北极星电力网2026-07-08

入户服务过程中，队员们携带专业检测设备，现场校验电表运行工况，细致讲解电表计量原理，逐一核查户表接线，当场消除村民对电表计量准确度的疑虑。

来源：中国能源新闻2026-07-01

这条被群众称为用能诉求“直通车”的热线，全年受理用电报装、停电抢修、电表计量、新能源并网等投诉举报事项共3.3万件，平均办结时间压缩至6.8个工作日，约90%的投诉实现矛盾化解在基层。

来源：北极星电力网2026-06-30

“师傅，换上新电表计量准、安全性更高，咱们老百姓用电这下更踏实了！”6月25日，在迁西县白庙子镇，村民看着国网迁西县供电公司白庙子镇供电所工作人员更换的崭新电表说道。

来源：国家能源局2026-06-22

三是部分供电企业用电报装、电表计量不规范。吉林白城等地供电企业在办理用户充电桩电价类型变更时，未做好跟踪对接，造成业务办理超时。...（二）申诉处理情况2026年5月，国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项80件，办结申诉179件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。

来源：国家能源局2026-06-22

三是部分供电企业用电报装、电表计量不规范。吉林白城等地供电企业在办理用户充电桩电价类型变更时，未做好跟踪对接，造成业务办理超时。...（二）申诉处理情况2026年5月，国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项80件，办结申诉179件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。

来源：国家能源局2026-05-22

（二）申诉处理情况2026年4月，国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项122件，办结申诉271件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。...从申诉内容看，主要集中在线路安全、用电报装、电表计量等方面（详见图2）。其中，涉及国家电网公司206件、南方电网公司35件、内蒙古电力集团5件、地方电力企业7件（详见表2）。

来源：国家能源局2026-05-22

（二）申诉处理情况2026年4月，国家能源局派出机构受理职责范围内申诉事项122件，办结申诉271件（含往期结转），申诉事项主要集中在用电报装、线路安全、电表计量等方面。...从申诉内容看，主要集中在线路安全、用电报装、电表计量等方面（详见图2）。其中，涉及国家电网公司206件、南方电网公司35件、内蒙古电力集团5件、地方电力企业7件（详见表2）。