来源：国家能源局河南监管办公室2026-03-12

用户对比历史用电量，认为电费突增，怀疑电表故障或供电公司乱收费，要求校验电表或退补电费。用户反映供电公司未经同意将后付费改为预付费，质疑停电程序违规，要求恢复原模式。四是停电抢修问题。

来源：北极星电力网2026-02-02

银城铺镇供电所共产党员服务队立足乡村民生冬季用电需求，建立乡村网格化供电服务体系，向村民发放便民服务卡，实现辖区行政村用电诉求快速响应、高效处置，常态化提供上门服务，为村民解决电表故障、室内线路检修等民生用电问题

来源：朗新能源研究院2026-01-08

基于多维度数据分析，结合电费核算业务规则库和异常识别模型，智能体判定该异常为“电表故障导致的计量数据异常”，并自动生成包含异常原因、影响范围、处理建议的研判结论。

来源：无锡市市场监督管理2025-11-10

若电表故障需维修 / 更换，必须联系当地电网公司（如国家电网 95598、南方电网 95598），由专业人员操作。2.

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2025-03-26

然而，客户依旧坚信是电表故障，强烈要求对电能表进行检测。3月20日，洛南公司用电检查班工作人员谢永刚、张瑜赶赴客户家中。

来源：国家电网报2023-05-31

5月初，“津电管家”微信群智能服务助手试点上线，可通过识别微信群内提出的问题，调用知识库信息，实现线上充值交费、电表故障排查等9类常见用电问题的自动应答，提升客户诉求响应速度和供电服务便捷程度。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-13

听到孙女士的回答，胡朗杰心生疑惑，难道是电表故障了？随后，他详细询问了孙女士家里的用电情况。

来源：电子工程专辑2019-10-17

张松刚还特别提到adi推出的msure自检测技术，可以对电表精度和故障状况进行直接的实时非侵入监控，支持msure的电表结合云分析服务，为电力公司提供电表寿命期内的精度实时数据和可行性分析、电表故障和先进的窃电检测

来源：江苏能源监管办2018-06-12

（二）南京市区某用户反映因电表故障造成电费突增，供电公司承诺换表未见诺。经调查，工作人员上门查看发现电表前搭建了车棚无法检查电表情况未处理。

来源：湛江日报2018-06-01

同时，智能电表可远程监控到每一块电表的工作状态，出现负荷突然增高或降低等异常情况，均会及时反馈，便于工作人员及时发现电表故障，并派维修人员上门查看解决问题，从而减少给用户带来的损失。

来源：茂名晚报2018-05-25

赖庆隆说，再如，智能电表可远程监控到每一块电表的工作状态，出现负荷突然增高或降低等异常情况，均会及时反馈，便于工作人员及时发现电表故障，并派维修人员上门查看解决问题，从而减少给用户带来的损失。

来源：亮报2018-01-10

支撑智慧城市建设上海方案值得全国推广在上海，老旧弄堂、旧洋房等建筑的电线线路容易老化，给换表带来了很多困难;除此之外，潮湿的气候环境也会对电表故障和误差的概率产生一定的影响。

来源：亮报2017-08-02

通过智能电表的远程信息传送功能，供电员工可以实时监控电表工作状态，及时发现电表故障，避免给用户带来损失。智能电表的应用还将彻底解决合表用户分摊老旧线路公摊，以及分表用户欠费造成总表停电等纠纷的发生。

来源：海力网2016-10-31

告别上门抄表及时发现故障智能电表具备远程信息传送功能，通过互联网的方式实时取得客户的用电资料，电力工作人员监控到每一块电表的工作状态，出现负荷突然增高或降低等异常情况，均会及时反馈到监控中心，技术人员分析原因，便于工作人员及时发现电表故障

来源：环球表计2016-08-30

在何总监的分享中，我们可以看到，电表故障占比超95%的最主要的十五种原因：电池欠压、电源故障、误差超差、485不通、时钟异常、载波不通、显示异常、烧表、拉合闸异常、插卡失败、液晶破、无脉冲、红外不通、案件异常

来源：南度度2016-08-30

利用智能电表历史故障记录以及缺陷数据分析，得到造成智能电表故障的主要因素，进而进行关联性分析。

来源：云阳网2016-08-18

智能电表的使用，抄表更准确，能有效防止电表故障，还可根据它提供用户实时用电信息，帮助客户优化用电方式，进行更加深入广泛的能效管理服务，广大市民可从95598网站上进行网络缴电费，并获得自家用电、电价、每月应交电费及缴费历史查询等信息

来源：环球表计2016-07-14

数据统计显示，近三年国网售后维修故障退表，电表故障占比超95%的最主要的十五种原因：电池欠压、电源故障、误差超差、485不通、时钟异常、载波不通、显示异常、烧表、拉合闸异常、插卡失败、液晶破、无脉冲、红外不通

来源：北极星输配电网2016-05-05

芯片所有产品通过国网认证，目前已经完成河南、甘肃、陕西、北京等试点，已开始批量应用;电力线载波通信窄带高速1650芯片国网认证通过，并开始全国推广，试点省份24个，试点台区300个，成功率100%(排除电表故障

来源：北极星输配电网2016-05-05

芯片所有产品通过国网认证，目前已经完成河南、甘肃、陕西、北京等试点，已开始批量应用;电力线载波通信窄带高速1650芯片国网认证通过，并开始全国推广，试点省份24个，试点台区300个，成功率100%(排除电表故障...芯片所有产品通过国网认证，目前已经完成河南、甘肃、陕西、北京等试点，已开始批量应用;电力线载波通信窄带高速1650芯片国网认证通过，并开始全国推广，试点省份24个，试点台区300个，成功率100%(排除电表故障