来源：国家电网报2026-01-09

该标准围绕电力客户服务场景，构建覆盖智能体建设全流程的规范框架与评估体系，推动ai大模型在电力客户服务中规范化、规模化应用，为建设客户服务ai智能体提供了清晰、可行的技术指引。

来源：新能源网2022-06-15

乔治亚电力公司的mcdonough-atkinson工厂距离亚特兰大市中心不到10英里，已经为电力客户服务超过80年。2012年，它完全转化为天然气，并扩大为170万家庭供电。

来源：国家电网报2022-02-08

如今有了非介入式负荷辨识技术支撑，国网新疆电力客户服务更智能了。2021年11月26日，电力物联感知平台监测到佃坝镇一位老年客户家中电表未欠费，但已连续24小时未发生任何用电行为。

来源：榆林电力投资有限责任公司2022-01-30

取得电力业务许可证仅仅是万里长征的第一步，把配电网建设好、运营好，为电力客户服务好，为地方经济社会发展做出贡献，为国家电力体制改革探索经验是我们的使命初心。

来源：国网黑龙江讷河市电业局有限公司2021-04-21

4月20日，公司总经理孙曰生、党委书记张涛两人深入公司窗口讷河西供电营业厅和电力客户服务中心，体验窗口办电业务流程和电力客户服务流程，真正为客户群众解决重点难点问题，做到了关口前移，领导干部亲自做表率深入一线服务群众

来源：国家电网报2021-03-09

李小莉还建议供电公司在进一步深入企业和农村开展电力客户服务走访的基础上，出台更多优惠措施和保障措施，进一步提升客户满意度。

来源：中国电业2021-01-12

本文结合我国供电实际情况，对电力客户服务中电力需求管理的应用进行了简单的分析。...结语节能环保的时代背景下，电力客户服务需求侧管理的高效实施具有现实必要性。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-11-18

已多次开展援助留守儿童、贫困学生服务及优化广大电力客户服务。对宁海当地山区小学、留守儿童送教帮扶，持续13年为龙泉山区小学助学、与贵州省晴隆县贫困学生开展“一对一”结对帮扶等慈善活动。

来源：国家电网公司2020-09-14

基于人工智能能力平台，国网信通产业集团目前已形成智服、智巡、智策三大系列产品，并成功应用于电力客户服务、生产运行、经营管理等业务领域。

来源：国资小新2020-09-11

基于人工智能能力平台，国网信通产业集团目前已形成智服、智巡、智策三大系列产品，并成功应用于电力客户服务、生产运行、经营管理等业务领域。

来源：中国电力报2020-07-28

基于人工智能能力平台，国网信通产业集团目前已形成智服、智巡、智策三大系列产品，并成功应用于电力客户服务、生产运行、经营管理等业务领域。

来源：浙江省发改委2020-05-21

因此，电力客户服务在工作中，管理模式及思想观念等方面上，需要适应形势的变化，提出一些改进对策，提高对用户供电服务水平。1．营业厅设置。

来源：国家电网报2020-05-06

“智服”“智巡”“智策”三大系列产品在电力客户服务、生产运行、经营管理等业务领域支撑了国网安徽、新疆电力及国网通航公司等单位的人工智能平台和应用场景建设。

来源：南方电网报2020-03-26

(五)电力客户服务创新助推“新基建”5g基站、大数据中心、充电桩等“新基建”均需办理临时用电、业扩报装等办电业务。

来源：南网能源院2020-03-26

(五)电力客户服务创新助推“新基建”5g基站、大数据中心、充电桩等“新基建”均需办理临时用电、业扩报装等办电业务。

来源：国网日喀则供电公司2019-04-23

国网日喀则供电公司坚持“五项服务”为纲，为日喀则各层次电力客户服务，提供“温馨、微笑、满意、高效”的立体化、多元化格局，彰显了品牌影响力。

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

由此，掌握客户需求、引导客户需求，如何在工作中快速传递客户的诉求，国网众多供电公司积极探索新的服务形式，利用建立电力客户服务微信群的做法，提前发布公司各变电站、线路、停电、收费等诸多工作，让客户可以在一个更简单

来源：保变电气2018-03-19

本次保变电气与英国国家电网公司的成功合作，不仅将有效推动保变电气的技术进步与产品升级，也必将使保变电气在精益管理、绿色、安全、节能、环保等多领域得到快速提升，继而更好的为全球电力客户服务。

来源：中国电力报2017-08-29

在互联网+时代，用户消费行为和习惯发生变化，多样化、个性化的消费特征显著，用户对电力客户服务的要求日益提高。电网企业互联网+电力营销服务必须在提高用户体验和互动性上多做文章，才能得到所期待的用户回馈。

来源：天津市工业和信息化委员会2017-08-15

为高效统筹各方资源，形成对外服务合力，满足区域经济发展与电力客户服务需求，日前，滨海供电公司汉沽供电服务中心和大港供电服务中心正式挂牌，自贸区供电服务中心也挂牌在即。