来源：北极星电力网前天

过去，村民遇到线路故障、缴费办电、新装增容等用电问题，时常遇到找不到台区经理、不熟悉线上办事渠道、往返营业厅费时费力等困扰。

来源：甘肃能源监管办2026-07-24

近日,甘肃能源监管办联合省发展改革委等多个部门印发《全省非电网直供电小区供配电设施升级工作方案》的通知,系统化推进全省非电网直供电小区用电问题治理。

来源：国家电网公司2026-07-23

为加快项目并网进度，该公司开通新能源并网绿色通道，实现全流程业务线上办理，并组建新能源专属服务团队，搭建全周期闭环供电服务体系，建立线上沟通群，24小时解答各类用电问题。

来源：北极星电力网2026-07-22

截止目前，该公司累计走访城乡客户1227户，解决用电问题224件，客户诉求一次解决率达98.7%。

来源：北极星电力网2026-07-20

国网固安县供电公司开辟企业专属用电服务通道，组织辖区台区经理定期深入生产车间，对厂区配电室、制冷机组线路、流水线供电设备开展全面排查，对线路接线、设备接地等隐患当场整改，杜绝设备长时间高负荷运行带来的用电问题

来源：北极星电力网2026-07-20

依托村级便民服务微信群，及时推送检修通知、安全用电知识，全天候在线解答群众疑问，做到用电问题快速响应。此外，该公司严格落实故障抢修限时要求，接到报修迅速出动，高效处置用电问题。...工作人员上门帮助群众检查室内线路、漏电保护器、插座开关，排查老旧线路、私拉乱接等安全隐患，现场协助农户整改用电问题；向村民讲解夏季安全用电常识、电器节能技巧，推广网上国网app，指导群众线上完成电费缴纳

来源：北极星电力网2026-07-15

同时配齐防汛物资和应急抢修装备，严格执行24小时值班和应急待命机制，随时应对雷雨、大风等极端天气突发故障，确保各类用电问题快速响应、快速处置。

来源：北极星电力网2026-07-14

下一步，国网永清供电公司将持续开展园区企业走访活动，建立常态化沟通机制，实时掌握企业用电动态，及时解决企业用电问题，加强电网运行监测和维护，优化电网运行方式，做好应急抢修准备，全力保障迎峰度夏期间电网安全稳定运行和电力可靠供应

来源：中国电力报2026-07-14

弘扬“枫桥经验”，2.2万名电力客户经理进网入格，创新推出银发老人“守护码”等专属服务，解决超242万件民生用电问题，传递万家灯火“馨温度”。...坚持政府主导、多方协同、共担共建、分类施策，积极配合政府解决非电网直供电小区、“临代正”小区用电问题，稳妥有序推进具备条件的小区“一户一表”改造。

来源：北极星电力网2026-07-08

下一步，该公司将持续深耕基层便民服务，常态化开展上门走访志愿服务，不断创新优化服务举措，用心用情解决群众急难愁盼的用电问题，以贴心优质的电力服务守护万家灯火，为乡村民生保障注入可靠电力力量。

来源：北极星电力网2026-07-08

同时，该公司组建24小时待命应急抢修专班，坚持“民生优先、快速复电”原则，高效处置各类突发用电问题。

来源：北极星电力网2026-07-08

此外，服务队还以乡村为单位建立了“服务菜农”微信群，台区经理都实时关注、处理菜农用电问题。

来源：北极星电力网2026-07-01

从年初到现在，该公司以内部模拟市场建设为核心，聚焦企业用电问题，从政策落实、供电服务、电网建设等多方面入手，不断优化电力营商环境，提升供电服务水平，全力满足企业用电需求。

来源：中国电力报2026-07-01

2015年▶▶ 新一轮电力体制改革开启；我国人均发电装机容量历史性突破一千瓦；无电人口用电问题全面解决；全国并网风电装机容量首破一亿千瓦；光伏电站装机破4000万千瓦，超越德国成为世界第一；世界首台百万千瓦超超临界二次再热燃煤发电机组国电泰州电厂二期工程

来源：中国能源新闻2026-07-01

国家能源局对北京、天津等22个省（区、市）开展民生用电服务突出问题专项监管，累计推进解决651项群众急难愁盼用电问题。

来源：北极星电力网2026-06-30

“多亏你们经常上门帮我们梳理用电问题，冷库和分拣设备运转一直稳稳当当，我们的生菜才能安心出口海外，绿色种养的路子越走越宽！”

来源：北极星电力网2026-06-30

截至目前，白庙子镇供电所已完成辖区0.4千伏600余块单相到期电表轮换，彻底消除老旧电表带来的各类用电问题。

来源：北极星电力网2026-06-26

同时，还向老人耐心讲解夏季安全用电常识，提醒手湿不要触碰开关插座，遇到用电问题可直接拨打便民服务卡上的电话。

来源：北极星电力网2026-06-25

同时，队员们从多种途径收集社区和小区客户反馈的用电问题并及时跟进，变被动服务为主动服务，确保辖区电力客户用电诉求得到快速响应。

来源：北极星电力网2026-06-17

5月份至今，围场公司12个供电所的12支共产党员服务队为旅游景区和“农家乐”开展义务检修、安全知识宣传活动125次，新建网格化微信服务群83个，为客户解决各类用电问题120项。...供电所党员服务队分组包片负责，每个党员分包到户，户户有人负责，确保在旅游旺季来临前帮助牧民解决用电问题。该公司还主动与牧场管理区联系，研判旅游旺季“农家乐”用电需求，帮助客户提前办理新装、增容等业务。