来源：北极星电力网2026-10-26

为持续优化电力营商环境，切实解决群众用电难题，提升客户用电满意度，国网固安县供电公司以客户需求为导向，持续优化服务举措、细化服务内容、提升服务质效，用精准、高效、暖心的电力服务擦亮为民服务底色。

来源：中国电力报2026-10-23

聚焦打造现代化用电营商环境，国家电网发布巩固升级“三零”便捷办电服务、全力服务新质生产力高可靠用电等10项举措，推动办电快捷化、服务数智化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、信息透明化，持续提升市场主体和人民群众用电满意度

来源：北极星电力网2026-10-20

对此，该供电所靶向发力、源头治理，全面梳理日常服务短板与高频诉求问题，建立问题整改、工单管控、客户回访闭环台账，细化整改举措、明确责任时限，全力破解用电服务堵点难点，持续提升客户用电满意度。

来源：国家电网报2026-10-19

青岛供电公司将优化电力营商环境作为服务城市发展的重要抓手，发布《深入优化电力营商环境推动从“用上电”到“用好电”十项措施》，围绕重点项目、乡村特色产业等的差异化用电需求精准施策，持续提升客户用电满意度。

来源：北极星电力网2026-10-15

为深化党建与优质服务深度融合，持续优化营商环境、提升客户用电满意度，近日，国网唐山市丰南区供电公司坚持党建引领，全面开展“降投诉、优服务”百日攻坚专项行动，以党建红赋能服务提质，全力压降各类用电投诉及服务工单

来源：北极星电力网2026-10-15

以实打实的整改、硬碰硬的作风、心贴心的服务，持续降低客户投诉率，稳步提升辖区群众用电满意度，全力保障辖区电网安全稳定运行和用电服务优质高效。

来源：北极星电力网2026-10-09

以此次专项帮扶为契机，压实岗位责任，细化管理举措，把工单治理、优质服务、设备运维抓细抓实；坚持问题导向，查漏补缺，持续规范服务流程，补齐管理短板，切实压降服务类工单，全面提升群众用电满意度。

来源：北极星电力网2026-09-15

为进一步夯实供电服务基础，补齐服务工作短板，切实解决群众用电诉求痛点、难点，全面降低客户投诉工单量、提升客户用电满意度，国网唐山市丰润区供电公司浭阳供电所扎实推进“降投诉、优服务”百日攻坚专项行动。

来源：北极星电力网2026-09-02

下一步，迁西公司将持续推进常态化走访工作，大力推广网上国网线上服务，及时处置各类用电问题，不断提升供电服务水平，切实提高辖区群众用电满意度。

来源：北极星电力网2026-08-25

下一步，丰润公司任各庄镇供电所将持续把案例警示、自查整改抓在日常，不搞花架子、不做表面文章，实打实地解决服务中的具体问题，靠扎实的业务规范和务实的工作作风压降投诉风险，提升辖区客户用电满意度。

来源：北极星电力网2026-08-13

8月11日，国网秦皇岛市抚宁区供电公司组织共产党员服务队到留守营大正玻璃纤维有限公司开展上门走访活动，了解企业度夏以来生产用电情况，征求客户用电意见，进一步提升供电服务水平，提高客户供电满意度。为真正将营商环境优化工作落实

来源：贵州能源监管办2026-07-21

督导组在安顺市雅沐园非电网直供电小区，了解当地住建部门与供电企业联动完成配电设施升级改造情况；在智慧城“临代正”小区了解“一户一表”安装及运行情况，小区某商铺业主介绍改造后其电费降低约40%，群众用电满意度显著提升

来源：北极星电力网2026-07-20

为持续提升客户用电满意度，深化“村网共建”落地见效，该公司立足乡镇实际情况，转变服务理念，变被动等待报修转为主动上门服务，用心解决群众用电难题，把贴心服务送到百姓家门口，助力乡村振兴发展。

来源：北极星电力网2026-06-23

以优质、高效、暖心的网格电力服务，不断提升辖区群众用电满意度，用可靠电能点亮乡村振兴“绿色希冀”。

来源：北极星电力网2026-04-21

接下来，大城公司将继续以高效、便捷、贴心的服务，提升企业用电满意度，为企业高质量发展注入强劲电力动能。

来源：北极星电力网2026-04-16

下一步，国网唐山市丰润区供电公司将继续以高效、便捷、贴心的服务，提升企业用电满意度，为辖区企业高质量发展注入强劲电力动能。

来源：中国电力报2026-04-02

人民群众的用电满意度是检验能源监管工作的“试金石”。

来源：北极星电力网2026-04-01

国网唐山市丰润区供电公司常庄镇供电所紧紧围绕供电服务中心工作，充分发挥党建引领作用，将“绿色希冀”品牌理念融入电网运维、供电保障、便民服务等各项工作，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提升供电可靠性和群众用电满意度

来源：国家能源局河南监管办公室2026-03-12

一是加强对充电桩用电报装申请相关政策的宣传和解释，规范申请材料的收集工作，提升用电满意度。

来源：国家能源局湖南监管办公室2026-01-15

三是部分地区群众反映向供电所或95598反馈问题后，长期未收到明确回复，造成群众用电满意度降低。