来源：北极星电力网2026-04-03

数据标准不统一、映射关系缺失、存量错误难纠正、协同机制滞后等问题，不仅影响电网运行分析的准确性，更可能导致停电研判不精准、服务响应不及时，直接关系到广大用电客户的体验。

来源：国家电网报2026-04-01

电费核算的精准与高效，直接关系到用电客户体验和供电企业运营质效。...3月26日，国网福建省电力有限公司营销服务中心员工在电费智能核算产品的辅助下，仅用1小时就完成了全省全量用电客户电费异常研判。以往靠人工逐户审核，则需用时近1天。

来源：陇南市人民政府2026-03-31

主变增容等措施解决变电站主变重载和用户接入受限等问题，实施“小巷道”改造、台区升级改造等工程项目，提升末端供电能力和硬件水平，持续提升“网格化”服务水平，实现用电报修、隐患排查、故障处置的快速响应，切实打通“最后一公里”供电屏障和服务广大用电客户的

来源：北极星电力网2026-03-18

截至目前，国网承德县供电公司安匠供电所已成功建立“网格群”22个，吸引了超过6000名用户加入，覆盖了辖区85%以上的用电客户。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-10

基于用电客户视角，办电进度跟踪、抢修复电进度、电价电费政策等与群众生产生活密切相关的便民查询举措，增强服务体验感。...探索应用大数据及人工智能技术，自动生成用电客户用能特性分析及建议，为企业用户免费提供电能监测、能效诊断服务，引导用户节能增效。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-09

探索应用大数据及人工智能技术，自动生成用电客户用能特性分析及建议，为企业用户免费提供电能监测、能效诊断服务，引导用户节能增效。...基于用电客户视角，办电进度跟踪、抢修复电进度、电价电费政策等与群众生产生活密切相关的便民查询举措，增强服务体验感。

来源：北极星电力网2026-03-02

现场检查过程中，重点对用电客户是否存在擅自接线用电、计量装置接线是否正确、封印是否完好、计量装置是否正常运行等情况进行检查。对检查出的问题认真记录，绝不姑息。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-02-21

我是曹市镇长乐家庭农场，我家没电了，现在鱼塘没法打氧，鸭棚里的电暖也不工作了，你们能不能派人帮俺修修……”2月16日，大年三十上午7点48分，国网涡阳县供电公司供电服务指挥中心工作人员接到一位来自该县曹市镇用电客户的紧急报修电话

来源：北极星电力网2026-01-30

同时，国网丰宁县供电公司组织供电所员工不定期前往辖区内大功率客户用电现场进行供电服务质量监督走访，及时了解客户用电情况和用电需求，协助客户解决用电方面的问题，助力保障用电客户温暖度冬。

来源：湖南省能源局2026-01-26

其中，“电源型”虚拟电厂聚合对象仅为分布式电源，“负荷型”虚拟电厂聚合对象仅包含用电客户，“混合型”虚拟电厂聚合对象包括分布式电源与用电客户。...其中，“电源型”虚拟电厂聚合对象仅为分布式电源，“负荷型”虚拟电厂聚合对象仅包含用电客户，“混合型”虚拟电厂聚合对象包括分布式电源与用电客户。

来源：北极星电力网2026-01-23

1月22日，国网承德县供电公司三沟供电所组建3支服务小组，分别深入东庄村、上二道河村、北杖子村，为即将返乡的用电客户开展上门服务。

来源：国家电网报2026-01-15

一系列服务举措落地见效，让广大用电客户共享电力发展成果。在服务和融入全国统一大市场的同时，公司积极开展能源电力国际合作。

来源：国家电网报2026-01-15

一系列服务举措落地见效，让广大用电客户共享电力发展成果。在服务和融入全国统一大市场的同时，公司积极开展能源电力国际合作。

来源：北极星电力网2026-01-08

冬夜特巡拉近了供电企业与用电客户之间的距离，进一步规范了安全用电环境。

来源：北极星电力网2026-01-08

我连师傅的姓名都不知道，真是为人民办实事的好师傅……”这是1月4日，国网承德县供电公司收到承德县下板城镇县委家属楼一单元161号用电客户姜怀的一封感谢信中的内容。

来源：国网宁夏电力有限公司2026-01-07

除了服务中金、中联等自治区重点用电项目早接快送外，还服务2700余项高压用电客户按期送电，新增报装容量216.2万千伏安。

来源：吉林电力交易中心2026-01-06

运行中的电能计量装置按计量对象重要程度管理需要分为五类：对于直接参与现货市场的用电客户，电网企业制定完备的计量数据采集及补采方案，满足现货市场交易结算数据需求。

来源：北极星电力网2025-12-23

据了解，进入采暖季以来，国网唐山市丰南区供电公司近期组织各供电所深入辖区基层，进行用电客户全量走访工作，重点排查电暖气、热水器等大功率电器使用隐患，现场讲解冬季用电安全知识与线上缴费技巧。

来源：工信部2025-12-18

宁波虚拟电厂平台国网（宁波）综合能源服务有限公司产品适用于各类用电客户，包括工业厂房、商业楼宇、酒店、政府机构、医院等场景，可聚合光伏、储能、风电、空调、换电站、充电站、数据中心、自备发电机等各类负荷资源

来源：中国电力报2025-12-12

企业投资落地的热度，也从新增用电客户数量中可见一斑。近年来，成都通过“立园满园”行动，构建起“3个国家级+22个省级+n个市级”的产业园区体系。