来源：北极星电力网2026-10-27

在消除用电隐患、保障可靠供电的同时，不断闭环管控，提升客户的用电体验。

来源：国家电网报2026-10-19

优化供电服务 提升客户用电体验3月23日，中国联合网络通信有限公司青岛市分公司出入口局项目35千伏变电站顺利完成送电，标志着这一国家级国际通信枢纽工程电力保障全面到位。

来源：北极星电力网2026-10-14

“供电公司服务真到位，有用电问题随叫随到。”10月14日，大城公司员工到人民广场宣传安全用电知识，现场群众对供电服务给予好评。国网大城县供电公司持续深化优质服务建设，扎实开展“降投诉、优服务”百日攻坚行动

来源：麦田能源2026-09-23

empowered-foxcloud 2.0 & ai agent maimai行业领先的一体化工商业储能系统power beast，是麦田能源以客户需求为导向带来的创新产品，有效解决行业痛点，也提升了终端用户的用电体验

来源：中国电力报2026-09-23

贵州电网公司客户服务能力仍需提升，对不同区域、产业、群体的多元化用电需求，差异化、精准化解决方案还需丰富完善，供电可靠性、线损率等指标仍有差距，影响客户用电体验和综合服务质效。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-09-17

日常运维全过程管理漏洞，实现全链条闭环监督；三是深入小区配电房、楼道配电设施现场，实地核查设备运行状态、工艺标准及隐患缺陷，推动监督触角向基层末梢延伸；四是随机入户走访居民群众，面对面收集供电质量、故障抢修、日常用电体验等真实诉求

来源：国家电网报2026-09-14

配电网韧性直接关系用户生产生活用电体验。8月16日，辽宁丹东供电公司为处于灾害易发区域的10千伏红星线加装联络开关，通过补强中压单辐射线路网架结构进一步提升配电网供电保障能力。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-08-08

在低电压治理、用户频繁停电治理、表后线线路凌乱等方面下足功夫，全面降低用户的故障报修率，提升用户用电体验感。三是提升营销管控能力。

来源：中国电力报2026-08-06

该理论是核心设计思路，充分兼顾用户用电体验与自主选择权，针对用户对自身用电存在的认知偏差设计轻量化引导方案，温和重塑激发用户节能节电动力，主动参与需求响应和供需互动，为整套柔性调节体系提供底层干预逻辑。

来源：国家电网报2026-07-17

在新型电力系统加速构建的背景下，配电网作为连接电力系统与用电客户的“最后一公里”，其可靠性不仅直接关系千万客户的用电体验，更深刻影响经济社会高质量发展成效与能源转型进程。

来源：中国电力报2026-07-14

优质的用电体验，源于前端服务的极简高效与后端电网的坚强可靠。聚力办电便捷化，打造极简高效服务新模式，以超前服务实现“电等企业”。...二、聚焦“五化”体系建设，全面展现供电发展核心成果（一）“供需两端”发力，以“便捷+高质”重塑卓越用电体验办电便捷化与供电高质化聚焦供需两端协同，不断提升电力用户“快用电、用好电”服务体验。

来源：北极星电力网2026-06-30

为持续巩固特色农业用电保障水平，切实优化果蔬生产、冷链外销全过程用电体验，国网尚义县供电公司主动靠前、精准施策，常态化启动涉农重点用户专属服务机制，组织营销专业力量对辖区特色产业用电需求开展全方位对接。

来源：电联新媒2026-06-29

基于生成式智能应用模式并借助利用大语言模型的强大生成能力，通过实时监测、数据分析、智能控制等技术手段，模拟人类思维和决策过程，实现对能源系统的全面感知、预测预警、优化调度、协同控制和辅助决策，从而提供更加稳定、智能且环保的用电体验

来源：华为数字能源2026-06-24

同时，全新ai助手实现业界秒级的解读、诊断、建议与配置全旅程，为用户提供更直观、更简单易用的智能用电体验。...极致智能：ai调度2.0和ai助手最优智能用电体验在智能化方面，luterra s2搭载ai智能调度2.0系统，实现光储充热及vpp（虚拟电厂）的全局协同优化调度。

来源：国家电网报2026-06-24

深耕配电网建设，提升用电体验配电网连接企业园区、千家万户。如何建设一张网架坚强、韧性十足，满足新型电力系统发展需求的配电网？...配网调度业务系统，根据业务需求打造线损分析、电压分析等14项数字化应用；建成主配协同全景自愈体系，实现电网故障秒级定位、自动隔离、自动恢复供电……配电网运行、服务等业务的数字化智能化升级，在不知不觉间提升了客户的用电体验

来源：亮报2026-06-11

国家电网公司推动人工智能技术深度融入营销核心环节，在全国多地落地一系列创新实践，持续提升供电服务智能化水平，为广大客户提供更便捷、高效的用电体验。

来源：电网头条2026-06-10

如今，这项曾经专属中高压客户的服务，已全面普及到低压客户——将“用而不觉”的用电体验，真正融进千家万户的日常。今天的杭州，是观察中国能源韧性的一个窗口。...作为全国唯一低压可靠性全域试点省份的重点试点单位，该公司坚持将居民真实用电体验作为衡量可靠性管理的重要标准，全力推动可靠性管理正式迈入2.0阶段。从“等报修”迈入“主动抢修”。

来源：琏升科技2026-06-04

全面提升能源利用效率与供电可靠性，为您打造绿色、智能、无忧的极致用电体验，开启低碳美墅的全新生活方式。

来源：中国能源观察2026-06-04

针对配网停电时间过长影响用户用电体验等问题，基于营销用户数据资源，通过人工智能可显著优化数据治理水平，推动精准施策落地。

来源：国家电网报2026-05-28

一处巡检疏漏、一项指标异常、一个潜在隐患，都可能引发连锁反应，直接影响全省供电服务质量与客户用电体验。