来源：南方电网报2024-09-03

运行人员会在用电高峰期来临前主动运维，预先切负荷为台区“减负”，最大程度减少因出线过载导致开关跳闸问题，提前做好事前管控和事后监测，加强用户供电服务源头管控。

来源：甘肃省人民政府2024-08-28

一是深化属地化服务，全面做好农田机井、高校、医院等民生用户供电服务，守牢民生用电底线。二是加快推进供电服务“高效办成一件事”，超前对接用户用电需求，全力服务重大项目早供电、早投产、早见效。

来源：云浮市发展和改革局2022-10-10

第七条【用户供电服务报装用电手续】电力用户申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，应当根据供电企业公开的服务标准和程序办理手续。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-08-16

，第一时间响应社会各界的供电需求，8月15日，国网昌都供电公司组织10家县供电公司倡导用户线上办理业务，搭建供电服务“连心桥”微信群，有效解决因各县智能电表和“网上国网”没有全面覆盖而导致无法解决部分用户供电服务诉求的痛点

来源：陕西省发改委2021-12-07

（二）电网企业要做好直接交易的电力用户供电服务和电力可靠供应，确保电网运行安全。

来源：南网50Hz2021-10-22

各地有序取消工商业目录电价，电网企业的职能将进一步发生转变，在按政策要求对不直接参与市场的工商业用户提供代理购电服务、对已参与市场又因各种原因退出市场的用户提供保底供电服务外，更加集中于提供输配电服务、居民农业等保障性用户供电服务

来源：南网50Hz2021-10-22

各地有序取消工商业目录电价，电网企业的职能将进一步发生转变，在按政策要求对不直接参与市场的工商业用户提供代理购电服务、对已参与市场又因各种原因退出市场的用户提供保底供电服务外，更加集中于提供输配电服务、居民农业等保障性用户供电服务

来源：中华网2021-10-19

其次，对电网企业来说，将逐步退出经营性用户的统购统销业务，回归提供输配电、保障性用户供电服务的本源和主业。

来源：北极星售电网2021-08-06

河北省发改委日前发布关于进一步完善电力市场主体管理工作的通知（冀发改函270号），其中称，省发改委负责电力用户的市场准入，准入原则以最新发布的文件要求为准；交易中心负责电力用户的管理服务，包括电力用户注册、变更以及退市管理；电网企业负责电力用户供电服务及保底供电

来源：北极星售电网2021-05-28

其次，从增量配电运营者角度来看，创新了转供市场运营管理机制，理顺了转供市场供电服务关系，解决了转供市场行业治理难题和终端用户供电服务问题。

来源：人民邮电报2021-04-02

在为用户供电服务方面，基于5g的电能质量监测和治理，也将减少因供电引起的故障或失效，提升用户的服务响应速度。

来源：电网头条2020-12-30

合肥电网将暂停计划性检修工作，电力服务热线增加坐席，城区四个“网格化”服务分中心增派抢修人员、物资与车辆，24小时迅速响应，保障广大市民用电需求；强化重要用户供电服务，专人对接交通枢纽、供水供暖供气、应急指挥中心

来源：江西省能源局2020-11-27

（三）国网江西省电力有限公司做好市场化交易电力用户供电服务和电力可靠供应工作，配合完成电力用户市场准入及注册工作，提供2020年典型工作日、节假日电力负荷曲线，预测非市场化电力用户分时段电力、电量需求等

来源：陕西省发改委2020-11-13

3.电网企业要做好直接交易的电力用户供电服务和电力可靠供应，确保电网运行安全。

来源：中国电力企业管理2019-08-14

这类主体虽然在用户供电服务上发挥了巨大作用，但却不具备合法主体身份，且无法通过合法途径回收配电投资和供电服务费用。

来源：中国电力企业管理2019-08-14

这类主体虽然在用户供电服务上发挥了巨大作用，但却不具备合法主体身份，且无法通过合法途径回收配电投资和供电服务费用。

来源：中国电力企业管理2019-08-14

这类主体虽然在用户供电服务上发挥了巨大作用，但却不具备合法主体身份，且无法通过合法途径回收配电投资和供电服务费用。

来源：陕西省发改委2019-05-31

（三）电网企业要做好直接交易的电力用户供电服务和电力可靠供应。（四）陕西电力交易中心负责直接交易的具体实施，及时组织披露市场交易信息。

来源：陕西省发改委2019-02-21

（三）电网企业要做好直接交易的电力用户供电服务和电力可靠供应。（四）陕西电力交易中心负责直接交易的具体实施，及时组织披露市场交易信息。

来源：中国电力新闻网2018-09-13

一直以来，烦琐的办电手续都是用户供电服务的一个痛点。