来源：广州市生态环境局2025-04-10

充分挖掘环境信访数据潜力，加强涉环境投诉分析研判，查找生态环境领域重点问题，研究相应对策建议。统筹协调涉环保项目“邻避”问题防范化解工作。

来源：海南省生态环境厅2024-11-12

第二十六条【要素环境管理协同】水、海洋、大气、声、土壤、地下水、固废等环境管理中应当利用生态环境分区管控成果，实施差异化精准管控，解决生态环境质量超标、环境风险高、环境投诉集中等突出生态环境问题，提升生态环境治理效能

来源：楚雄彝族自治州人民政府2024-08-22

优化营商环境投诉平台功能，建立窗口服务评价与窗口单位业绩考核挂钩制度，完善“局长坐诊接诉”工作机制。建立重点服务事项清单管理机制和常态化推进机制，完善政策精准推送机制。

来源：云南省人民政府2024-08-02

优化营商环境投诉平台功能，建立窗口服务评价与窗口单位业绩考核挂钩制度。优化政商交往正负面清单。开展营商环境第三方评价和考核。推进中介服务机构诚实守信、依法履责。

来源：北极星环保网2024-05-16

在此之外，有一类污染物名声虽不甚响亮，却又存在于各个生活工作场合，常见诸环境投诉案例中，那就是恶臭气体。

来源：北极星环保网2024-05-10

公开数据表明，在我国，恶臭异味投诉占全部环境类投诉的20%以上，占大气环境投诉比例近50%，恶臭异味作为人们身边的环境问题，受到的关注日益增加。

来源：中国环境2023-12-18

目前，这两方面占全部环境类投诉及大气环境投诉比例非常高，作为典型的扰民污染，事关人民群众的环境获得感、幸福感，有迫切的治理需求。

来源：莱西市人民政府2023-11-23

高度重视秋冬季道路保洁的宣传工作，加强对网络舆情的预警防范和监控引导，组织对舆情进行24小时不间断监控，及时回复各类环境投诉，对热点舆情做到早发现、早处置。

来源：贵州省生态环境厅2023-11-21

贵阳贵安持续推进边督边改信息公开和宣传报道，在市级“一台、一报、一网”（即电视台、党报、政府网站）每日公示信访举报的生态环境投诉问题，并根据要求将边督边改情况列表公示，方便公众查询。

来源：广西壮族自治区发改委2023-11-13

依托本级信用网站、国务院“互联网＋督查”平台、工信部门“违约拖欠中小企业款项登记（投诉）平台”、本地12345 政务服务热线、营商环境投诉、信访部门等渠道建立或完善违约失信投诉专栏，受理、归集本辖区涉及政府部门

来源：生态环境部2023-10-20

在垃圾焚烧行业规模扩大超3倍的情况下，投运垃圾焚烧厂的环境投诉比例大幅度下降。三是有力支持“双碳”目标。

来源：生态环境部2023-10-20

在垃圾焚烧行业规模扩大超3倍的情况下，投运垃圾焚烧厂的环境投诉比例大幅度下降。三是有力支持“双碳”目标。

来源：​常州市人民政府2023-09-14

二是满足社会公众的迫切需求常州市餐饮业主要以中、小型餐饮单位为主，且大都密集分布于居民聚集地区、美食街、高校周边等地段，餐饮业产生的油烟、噪声和油污水等污染问题，不仅对环境质量和市容市貌产生影响，还成为居民环境投诉的焦点

来源：达泽环保2023-08-11

据统计，连续4年，我国恶臭异味投诉占全部环境类投诉的20%以上，占大气环境投诉比例近50%。

来源：阜阳市政府网站2023-08-10

第四十七条 建立营商环境投诉维权机制，任何单位和个人均可以通过12345政务服务便民热线、创优营商环境为企服务平台等，对营商环境方面的问题进行投诉举报。

来源：中国环境2023-07-25

据统计，连续4年，我国恶臭异味投诉占全部环境类投诉的20%以上，占大气环境投诉比例近50%。异味污染物与vocs“本是同根生”，其高度同源的属性决定了二者协同治理的必要性。

来源：江西环境2023-07-03

近年来，抚州市生态环境局建立通过信访推进精准执法工作机制，积极畅通群众环境投诉渠道，充分挖掘群众投诉举报中的“金矿”，精准环境执法，回应群众关切。

来源：北极星环保网2023-06-16

健全监测与监管联动快速反应机制，对监测数据异常、环境投诉、监察执法和突发环境事件处置联动，提高现场同步监测与执法水平。

来源：中国环境2023-03-22

微博等平台，近三年陆续发布13批次77件生态环境违法典型案例；推送“违法案例与相关法律法规解读”71次；利用苏州广播电台“十点说法”栏目、苏州电视台“以案释法”“政风行风热线”等专题栏目，现场答疑和查办群众环境投诉

来源：宁海县人民政府2023-03-17

营商环境持续优化，成立营商环境投诉监督中心，全市首创“商事登记+公证”一件事办理，全面打造15分钟政务服务圈，实现354个高频事项办理不出圈，办事时间缩短50%，办事成本节省35%，市场主体数量同比增长