来源：中国能源观察6小时前

优化“获得电力”服务机制，创新“刷脸办电”等模式，推进电力业务“一网通办”；建立政企协同审批机制，简化外线工程审批流程，针对特殊群体推出差异化服务，打通“最后一公里”。...提升电网抵御极端天气、重大故障的韧性，筑牢能源安全“压舱石”；二是绿色价值，以新能源全额消纳为目标优化网架结构，推动电网从“适应新能源”向“引领新能源发展”转型，助力“双碳”目标落地；三是民生价值，聚焦农村电网升级、特殊群体服务优化等重点

来源：北极星电力网2026-10-27

工作人员重点检查漏电保护器、老旧户线设施，并针对独居老人等重点关注对象开展“一对一”回访复查，细致排查每一处用电薄弱点，用心守护特殊群体用电安全。

来源：北极星电力网2026-10-26

针对辖区独居老人、残疾人、留守家庭等特殊群体，建立专项帮扶台账，实行常态化上门服务机制，定期上门开展用电安全检查、隐患整改、用电咨询、代缴电费等便民服务，切实解决特殊客户出行不便、不懂用电的实际难题。

来源：北极星电力网2026-10-23

对老年人、特殊群体客户开展上门帮办代办服务，耐心讲解电价政策、安全用电知识；抢修服务中党员冲锋在前，压缩故障抢修时长，第一时间处置停电故障，做好沟通解释，减少因信息不透明引发的客户不满。

来源：北极星电力网2026-10-15

截至目前，本次行动共计排查17家，检查并帮助整改隐患4处，以贴心服务为特殊群体温暖度冬筑牢可靠电力屏障。

来源：北极星电力网2026-10-15

下一步，国网三河市供电公司将持续深化绿色希冀服务内涵，常态化开展进社区、进乡村便民用电服务，聚焦老年、特殊群体用电需求，用心用情做好民生供电服务，用可靠电力守护群众美好生活。

来源：北极星电力网2026-10-14

同时，组织共产党员服务队聚焦特殊群体开展暖心服务，针对孤寡老人、残疾人等客户建立专项服务档案，定期上门开展用电义诊，更换老化插座、漏电保护器，讲解居家用电安全常识。

来源：北极星电力网2026-10-13

针对养老院、独居老人、留守家庭等特殊群体，该公司建立专项“一户一档”暖心台账，精准落实差异化便民服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-10-08

针对辖区孤寡老人等特殊群体，工作人员免费开展全屋用电安全体检，破损线路，耐心讲解安全用电、节约用电常识及突发停电应急处置方法，留下便民服务联系方式。

来源：容县人民政府2026-09-30

支持就业困难人员等特殊群体就业，加强困难群体就业援助，规范开发公益性就业岗位，推动建设帮扶车间、就业见习基地等，对就业困难人员实行分类帮扶动态管理，确保零就业家庭至少一人实现就业。...完善空巢老人、困境儿童、残疾人等特殊群体服务保障机制，推动养老、托育、家政、助餐、助残等普惠性社会服务下沉社区（村）。提升残疾人保障服务水平，健全残疾人常态化帮扶机制，强化残疾人就业创业扶持。

来源：北极星电力网2026-09-24

此次专项走访服务，精准对接了外地流动人口的用电刚需，有效化解了特殊群体用电难题。...本次走访以流动人口集中的居民小区、出租楼栋为重点，采取“逐户走访、精准摸排、一对一服务”的方式，全面排查流动人口用户用电现状，精准梳理用户用电诉求，补齐特殊群体供电服务短板。

来源：北极星电力网2026-09-21

9月20日，为切实传递帮扶温暖、拉近干群距离，弘扬尊老爱老、守望相助的优良传统，国网阳原县供电公司山兑村驻村工作队开展中秋节前入户走访慰问活动，为村内独居老人、监测户、脱贫户等特殊群体送上节日慰问品与真挚祝福

来源：莒南县人民政府2026-09-20

加强信息无障碍建设，提升面向特殊群体的数字化社会服务能力，让更多群众享受数字化带来的便利。

来源：北极星电力网2026-09-18

今年以来，杨柳庄镇供电所坚持以“人民电业为人民”为宗旨，持续深化网格化服务，针对辖区内独居老人、行动不便的特殊群体建立“一户一档”服务台账，推行上门办、帮着办、代着办，真正把服务送到群众家门口。

来源：电联新媒2026-09-07

随着电力现货市场全面落地、新能源全面入市，新型主体已从“席边配角”跃升为“宴席主菜”，其不再是传统电源的点缀，而是与煤电、水电同台竞技的独立市场主体；也不再是政策庇护的“特殊群体”，而是盈亏自负、优胜劣汰的竞争参与者

来源：清城区人民政府2026-09-03

健全分层分类社会救助体系，抓好低保、特困、困境儿童、残疾人等困难群众和特殊群体社会救助工作，认真落实好广东兜底民生服务社会工作“双百工程”。...切实保障特殊群体利益。深入贯彻落实男女平等基本国策，保障妇女享有与男子平等的权利，建立健全特殊妇女关爱服务体系。切实保障妇女儿童合法权益，重视妇女、儿童和青少年身心健康。

来源：鄂托克前旗人民政府2026-09-03

优化线下帮办代办工作机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务。

来源：赣州市人民政府2026-08-17

创新开展文化惠民活动，实施“四个100”文化导师下乡计划，持续开展“送戏下乡”“文化进万家”等群众性文化活动，推广“群众点单供给”模式，加强对老年人、残疾人等特殊群体关爱服务。

来源：英德市发展和改革局2026-08-12

有序推进慈善公益事业，通过社会组织向社会募集公益资金，继续发挥重大疾病关爱基金作用，缓解困难群众和特殊群体经济压力。建立健全基本殡葬服务保障，强化殡葬行业公益属性。完善城镇住房保障体系。

来源：宿豫区人民政府2026-08-10

面向老年人、残疾人等特殊群体的数字服务有待加强。全民数字素养提升缺乏系统性的教育培训体系和推进机制，适应数字时代发展要求的国民素质基础尚不牢固。...深入实施数字素养提升工程，面向老年人、残疾人等特殊群体开展数字技能培训，帮助更多人跨越“数字鸿沟”，共享数字经济发展成果。（四）数智宿豫支撑数字基础设施建设。