来源：甘肃能监办2026-02-04

1月27日,甘肃能源监管办与国网甘肃省电力公司开展工作座谈,双方围绕深入学习贯彻落实党的二十届四中全会精神、推动甘肃能源高质量发展以及抓好春节期间人民群众满意用电和供电营业区划分等重点工作进行深入交流,

来源：华东能源监管局2025-09-18

、加强供需监测分析研判和规划落实情况督导、充分发挥长三角省市间电力互济机制作用、坚决守牢民生用电服务保障底线，华东区域四省一市近四年来首次未开展需求侧响应，有力保障了区域电力供需形势平稳有序和人民群众满意用电

来源：河南能源监管办2025-09-05

要大力推进配电网高质量发展，聚焦人民群众满意用电和乡村振兴，加强配电网建设和运行管理，做好供电服务各项工作，为经济社会发展和民生用电提供坚强电力保障。

来源：北极星电力网2025-08-20

8月20日晚，国网文安县供电公司以“绿色希冀”为引导，组织运维人员分片、分时段开展线路红外测温、无人机巡视等工作，确保电力设备安全稳定运行，保障百姓夏日满意用电。

来源：甘肃能源监管办2025-06-12

为妥善应对迎峰度夏期间可能出现的甘肃省局部用电高负荷、电力供需紧平衡、极端天气易发多发以及部分区域农产品加工电力负荷季节性突增等情况,快速响应处置各类民生用电问题,有效保障迎峰度夏期间人民群众可靠用电、满意用电

来源：国家能源局2025-04-27

会议强调，此次综合监管将聚焦中央关心、行业关注、群众关切的重要事项，紧紧围绕能源安全保供、绿色低碳转型、电力领域改革创新、人民群众满意用电等方面开展监管，深入查找制约各地能源电力发展的风险隐患，提出具有针对性和可操作性的监管意见建议

来源：国家能源局2025-04-27

会议强调，此次综合监管将聚焦中央关心、行业关注、群众关切的重要事项，紧紧围绕能源安全保供、绿色低碳转型、电力领域改革创新、人民群众满意用电等方面开展监管，深入查找制约各地能源电力发展的风险隐患，提出具有针对性和可操作性的监管意见建议

来源：山东能源监管办2025-02-26

为持续强化监管力度，充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用，有效保障群众可靠用电、满意用电。近日，山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。

来源：内蒙古自治区能源局2024-12-30

、供电可靠性等方面，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低用电成本、提高供电可靠性，构建政企协同、相互配合、信息共享工作机制，全面提升自治区“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，不断增强人民群众满意用电获得感

来源：中国电力报2024-06-17

贵州能源监管办在国家能源局党组的坚强领导下，坚持人民至上，深入贯彻落实能源安全新战略，聚焦制约人民群众用好电的堵点痛点，全面提升“获得电力”服务水平，扎实开展频繁停电整治，着力为群众提供优质可靠电力供给，走出了一条有贵州特色的保障民生满意用电之路

来源：华中能监局2024-06-07

五是抓好民生用电保障，将电力保供与频繁停电整治工作相结合，提高12398热线投诉举报事项处理质效，确保人民群众满意用电。

来源：国家能源局2024-04-26

西北能源监管局要求国网陕西省电力有限公司，一是要坚持“以人民为中心”，充分认识到可靠性管理工作事关人民群众安全可靠、放心满意用电，不断加强供电可靠性管理工作；二是要聚焦重点问题，分门别类建立问题台账，实行闭环销号机制

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

我们要象盐城亭湖供电服务中心那样，持续深入网格服务工作开展，完善供电服务网格体系建设，努力实现事在格中转、人在网中办的管理模式，着力解决用户急难愁盼问题，解雇群众心理诉求，进一步提升辖区内用户电力获得感，保障人民群众满意用电

来源：国家电网公司2024-03-11

状态检测等专业人员对保障站线重点设备开展多轮次、不间断巡检，紧盯重要时段、核心流线、关键负荷；应急发电车24小时备勤值守，随时做好应急准备；聚焦重点电力设施，提升全天候响应能力，确保城市运行供电平稳，确保群众满意用电

来源：山东能源监管办2024-02-22

2024年春节期间，山东全省能源保供平稳有序，电力系统保持安全稳定运行，人民群众安全、满意用电得到充分保障。春节期间，山东全网用电量累计105.09亿千瓦时，全网最高负荷6930.2万千瓦。

来源：国家能源局河南监管办2024-02-06

2024年双方将共同采取措施，重点做好供电服务投诉工单办理质量提升，针对分布式光伏发展过程中出现的新问题做好政策解释和接入、消纳能力提升，进一步提高群众满意用电水平。

来源：河南能监办2024-02-06

2024年双方将共同采取措施，重点做好供电服务投诉工单办理质量提升，针对分布式光伏发展过程中出现的新问题做好政策解释和接入、消纳能力提升，进一步提高群众满意用电水平。

来源：江苏能监办2024-01-24

座谈会上，宿迁供电公司和泗阳供电公司汇报了入冬以来电力保供情况、频繁停电治理成效及可靠性提升、电力营商环境优化及服务人民群众满意用电等内容，省电力公司负责人介绍了全省扎实做好人民群众满意用电服务、电网设备安全运行

来源：江苏能源监管办2023-08-25

获得电力”优质服务提升工作的新形势、新任务，我们既要肯定成绩也要看到不足，下阶段各项工作要以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动为契机，全面提升“获得电力”服务水平，进一步增强人民群众满意用电的获得感

来源：华中能源监管局2022-12-21

五是多措并举做好迎峰度冬电力保供工作，全力以赴确保人民群众满意用电、温暖过冬。