来源:互联网2009-12-02
为热用户提供便利条件;该厂每年在用热的高峰期,组织并网、检修、收费等相关人员深入社区,为用户提供政策解答、并网咨询、技术指导等服务,与用户面对面交流,并现场为用户解答疑问;该厂投资50余万元建立了首家东北供热企业客户服务呼叫管理系统
来源:互联网2009-10-12
宋清波 报道 日前,华电能源牡丹江第二发电厂热力公司客户服务呼叫系统正式投入使用。这标志着该公司利用先进的科技手段和管理方法,使客服质量又实现了新的飞跃。该厂是东北地区首家应用客服呼叫系统的单位。
来源:中国电力新闻网2008-02-20
,将采取各项保障电力供应的措施最大程度确保居民生活用电:广泛宣传,该局利用电视台、报纸等新闻煤体将缺电形势向全区人民作了真实说明,请求全区广大客户的理解,并再次公布了报装、报修电话和“95598”客户服务呼叫系统