来源：北极星电力网2025-12-05

现场体验智能缴费的张大爷连连称赞。...12月2日，国网青龙县供电公司组织党员服务队及青年志愿者深入辖区社区、乡镇，开展“智能缴费进万家 便民服务零距离”主题宣传活动，通过现场讲解、实操演示、入户指导等方式，向居民普及智能缴费模式，推动电力服务向数字化

来源：国家能源局2025-10-17

图2 主要申诉分类占比情况（三）申诉热点问题一是安徽、北京等部分地区群众反映，部分供电企业智能缴费推广不规范，擅自更改缴费方式，用户增容业务办理不规范。

来源：国家能源局2025-10-17

图 2 主要申诉分类占比情况（三）申诉热点问题一是安徽、北京等部分地区群众反映，部分供电企业智能缴费推广不规范，擅自更改缴费方式，用户增容业务办理不规范。

来源：国家能源局2025-10-15

图2 主要申诉分类占比情况（三）申诉热点问题一是安徽、北京等部分地区群众反映，部分供电企业智能缴费推广不规范，擅自更改缴费方式，用户增容业务办理不规范。

来源：国网义乌市供电公司2025-09-12

电费缴纳问：智能缴费，为什么月初有多条欠费短信？

来源：北极星电力网2025-08-20

宣传内容涵盖夏季大功率电器使用注意事项、雷雨天气用电防护、漏电保护器作用及操作规范、节约用电技巧、智能缴费流程等，尤其针对农村老年客户，用通俗易懂的语言讲解用电“小常识”，帮助他们解决用电中的“烦心事”

来源：北极星电力网2025-07-16

宣传中，服务队员还在公共场所、人口密集区张贴安全用电警示标语和节约用电、智能缴费宣传画，提醒广大群众依法用电、安全用电、节约用电。...每到一处，服务人员通过设立宣传咨询台、发放宣传材料、现场讲解等形式向广大农村客户宣传安全用电、节约用电、智能缴费等电力常识，让客户了解怎样处理在用电过程中遇到的“疑难杂症”。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-05-30

近期，国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心，国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。...该公司还精心设计制作了印有24小时服务热线、网上国网app、智能缴费温馨提示的宣传册页，向辖区市民群众进行发放宣传。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-04-18

为全面推广用电智能交费，国网涡阳县供电公司基层供电所把推广智能缴费用电新模式作为当前主要任务之一，根据各台区、村民不同特点，制定差异化、精准推广的策略。...“智能缴费”是一种新型智能用电新模式，包含电费每日结算、电量随时可查、余额及时提醒等功能。这些功能不仅为客户提供多项智能用电增值服务，还能让用户精准了解家里的用电情况，帮助客户彻底告别交费烦恼。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-07-25

活动现场，该公司工作人员指导客户参加线上“e起节电”活动，帮助居民分析家中用电情况，向居民介绍了节约用电的常识及小技巧，并耐心地向居民讲解了办理智能缴费的模式和具体操作方法。...7月24日，国网涡阳县供电公司闸北中心供电所工作人员走进福光苑小区，开展节约用电知识宣传活动，旨在提高居民在日常生活中的节能意识，优化用电习惯，营造全民节电良好氛围，同时推广智能缴费模式。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-13

他们以政企联动的方式，宣传电力相关法律法规，通过向客户详细介绍电费电价、智能缴费、如何看懂电表、线上线下办电途径、用电故障报修以及“三零三省”服务举措等“用得着”的供电服务，以“为用户充电、便用户服务、

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

主动对接民生用电需求，优化供电能力、运行方式、办电流程、办事效率、服务水平；推广线上app、智能缴费等业务；突出“办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫

来源：河南省太康县电业局2023-11-17

同时，国网太康县供电公司积极推广“网上国网”、豫电小哥、我要找电工app，深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，不断增强客户电力获得感，为乡村振兴提供不竭动力。

来源：河南省太康县电业局2023-09-25

成立了23支“三秋”服务保电小分队，深入田间地头，进村入户零距离地向群众讲解安全用电、保护电力设施等常识，组织开展“网上国网”app的推广宣传，手把手教农户线上办电及智能缴费等业务，为农民秋收提供“零距离

来源：河南省太康县电业局2023-08-21

在上门服务企业的同时，国网太康县供电公司深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费

来源：国家电网公司2023-01-30

该“共享电源”的应用，为商户提供了无感办电、智能缴费的新体验，既满足了商户的临时用电需求，又保证了用电安全，受到了广大商户和古城管委会的好评。

来源：河南省太康县电业局2022-03-02

为不断提升客户电力“获得感”，太康县供电公司认真践行“你用电、我用心”服务理念，深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务

来源：河南省太康县电业局2022-02-21

认真践行“你用电、我用心”服务理念，持续加强电网建设，深化“互联网+”营销服务、开展“党建+营销”项目化活动；加强新型业务拓展应用，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修

来源：北极星电力网2021-09-03

公租用电，智能缴费无差错有故事的你将自己的青春毫无保留的献给了这座城市，而城市却不会因为一个人，而低下自己高昂的头颅。当所有的豪言壮语和理想抱负，渐渐的被现实和岁月磨平了棱角。

来源：河南省太康县电业局2021-07-28

认真践行“你用电、我用心”服务理念，持续加强电网建设，深化“互联网+”营销服务，加强新型业务拓展应用，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务，实现