来源：国家电网报2026-01-14

同时，该公司自主研发的人工智能供电服务指挥系统将故障停电感知时长缩短至30秒内，故障研判准确率超95%。

来源：国家电网报2025-07-01

不到1分钟，人工智能供电服务指挥平台精准研判出故障原因是开关发生分闸，及时将故障信息推送至线路运维单位，派发抢修工单。30分钟内，运维单位便完成了故障抢修。...人工智能供电服务指挥平台由国网江苏省电力有限公司自主开发，融合应用人工智能、物联网、大数据、云计算等技术，具备精准识别停电风险、实时跟踪调整检修计划等功能。

来源：国家电网报2025-04-01

人工智能供电服务指挥系统是国网江苏省电力有限公司依托“电网一张图”开发的数字化系统之一。...3月25日一早，江苏镇江供电公司供电服务指挥中心员工吴林登录人工智能供电服务指挥系统，应用设备异常治理模块开展配电变压器超载、重载情况例行巡查时，发现10千伏行南线有一台配电变压器重载率已达93.78%

来源：国网江苏电力2024-09-20

“小汤班长”是苏州供电公司自主研发的人工智能供电服务指挥员。“我们如今上线的是‘小汤班长’3.0系统。

来源：电网头条2024-08-20

同样，江苏扬州供电公司也有一位人工智能供电服务指挥员，名叫“小艾”。...苏州供电公司的人工智能供电服务指挥员——“小汤班长”3.0系统在主动抢修中起到了关键作用。

来源：人民日报海外版2024-07-03

应对高温天气，国网北京市电力公司加强电网运行监控，依托智能供电服务指挥系统等平台，强化对重点变电站、输电线路的运维监测。

来源：人民日报2024-06-17

在北京，国网北京电力部署70个应急救援驻点，22支电力应急救援队伍随时待命，并依托智能供电服务指挥系统等平台，加强对重点变电站、输电线路的运行监控；开通24小时应急送电服务，方便百姓购电。

来源：电网头条2024-04-07

3月15日22时32分，苏州供电公司的人工智能供电服务指挥员“小汤班长”3.0系统成功监测到工业园区内一条配网线路发生故障。

来源：国家电网报2024-04-01

据介绍，市南供电公司还将继续完善配网主动抢修各项功能，上线“人工智能供电服务指挥员”，根据故障点位就近调配抢修力量，进一步提升主动抢修质效。

来源：北极星太阳能光伏网2023-08-21

利用互联网、大数据应用技术，开展互联网供电服务、移动支付、征信、小额信贷、大数据、云计算等多方面的应用研究与合作，提供移动缴费、能效管理、节能等一系列便利安全的智能供电服务。

来源：国家电网有限公司2022-11-15

1平方米全功能智能供电服务微厅可替代人工值守，便于在政务服务大厅、大型社区等点位布设，有利于实现服务资源共享，推动服务手段转型升级。据悉，全功能智能供电服务微厅将在江苏全省推广应用。...11月11日，随着国网江苏省电力有限公司“电帮帮”远程可视化自助服务终端启用，1平方米的全功能智能供电服务微厅在泰州正式亮相。这是今年国网江苏电力拓展供电服务渠道、提升智能服务水平的举措之一。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-10

持续加强对“煤改电”线路、台区负荷监测，充分发挥智能供电服务指挥系统与配网运检app的作用，利用大数据分析，掌握各项电网设备运行情况，实现各类故障的提前预防与快速处置。

来源：北京日报2020-08-17

同时，供电服务指挥人员运用智能供电服务指挥系统，24小时对配电设备运行、客户报修情况等进行实时监视，并通过配网运检app及时派单。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-09

围绕班组建设规范，加快推进“互联网+营销服务”建设，不断深化营配贯通和智能供电服务的信息化支撑手段，加快“末端融合”。

来源：中国能源网2020-08-05

两级供电服务指挥人员运用智能供电服务指挥系统，24小时对配电设备运行、客户报修情况等进行实时监视，并通过配网运检app及时派单。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

提效率，促进服务更有效围绕班组建设规范，济源供电公司以提高供电所工作效益和服务效益为目标，积极顺应新时代、新要求，加快推进互联网+营销服务建设，不断深化营配贯通和智能供电服务的信息化支撑手段，加快末端融合

来源：亮报2018-05-23

新时代，新农村，新服务，随着国家电网公司加快推进互联网+营销服务互联网+配电运检建设，智能供电服务不断深化应用，现代信息技术支撑能力不断提升，线上服务资源和手段不断丰富完善，乡镇供电所传统的工作内容和作业方式发生了较大的变化

来源：闪亮播报2018-05-23

新时代，新农村，新服务，随着国家电网公司加快推进互联网+营销服务互联网+配电运检建设，智能供电服务不断深化应用，现代信息技术支撑能力不断提升，线上服务资源和手段不断丰富完善，乡镇供电所传统的工作内容和作业方式发生了较大的变化

来源：亮报2018-05-23

新时代，新农村，新服务，随着国家电网公司加快推进互联网+营销服务互联网+配电运检建设，智能供电服务不断深化应用，现代信息技术支撑能力不断提升，线上服务资源和手段不断丰富完善，乡镇供电所传统的工作内容和作业方式发生了较大的变化

来源：华商报2016-07-08

值得一提的是，国网安康供电公司开展以解决客户用电需求和保证供配电设施安全运行为目的的保姆化服务，构建网格化小红帽智能供电服务新格局，搭建三（四）级客户服务微信群，实现与客户一对一、点对点精准服务。