来源：国家电网报11小时前

居民可在“网上国网”app上随时查询用电明细，线上办理交电费、故障报修等业务。截至5月底，该公司累计完成79个小区纯换表改造、48个小区线路整体升级工作。

来源：北极星电力网2026-05-28

下一步，国网卢龙县供电公司将持续紧盯“三夏”农事生产进度，动态摸排辖区内的农业用电需求，简化农业用电报装、报修流程，全天候保障农业生产用电的可靠稳定。

来源：北极星电力网2026-05-28

人民广场宣传现场，志愿者通过案例讲解、现场答疑等方式，向居民细致讲解居家用电防护、漏电处置、电力设施保护、私拉乱接用电危害等常识，重点面向老年人和沿街商户解答电费缴纳、故障报修、隐患排查等民生问题，并结合触电急救实例普及安全法规

来源：北极星电力网2026-05-26

针对农业灌溉、临时农事用电需求，宽城公司开辟农业用电绿色通道，简化报装报修流程，实行一证办理、快速抢修服务。...严格落实 24 小时用电报修值守机制，快速响应农户用电诉求，及时处置用电故障，既保障不误农时，更确保用电安全，以贴心服务守护农户生产安全。

来源：北极星电力网2026-05-26

此外，队员们还积极推广网上国网app，现场示范线上缴费、故障报修、业扩报装、用电查询等操作方法，让居民足不出户享受快捷便利的用电服务。

来源：北极星电力网2026-05-26

一直以来，国网隆化县供电公司持续深化“一对一”精准服务，开通大棚用电报装、故障报修“绿色通道”，公开服务热线与承诺，推行“直通式”服务，以可靠电力护航设施农业发展，全力守护菜农增收路。

来源：庆阳市人民政府2026-05-25

在智慧物业领域，探索培育一批集成ai巡检、智能调度、自动报修的专业运营公司，在人力成本上涨趋势下，通过技术替代实现民生保障产业的可持续盈利与规模化扩张。构建高附加值的人本服务产业体系。

来源：北极星电力网2026-05-25

针对群众关心的用电报装、故障报修、电费查询等热点问题，工作人员现场答疑解惑，引导村民树立安全用电、规范用电、绿色节电的意识。

来源：北极星电力网2026-05-21

新版宣传内容重点展示客户办电指南、“一证办电”、“三零三省”等惠民便民举措，清晰公示最新电价政策、业务办理流程、报修咨询渠道等实用信息，内容通俗易懂、图文简洁明了，真正实现让客户“看得懂、办得快、问得明

来源：北极星电力网2026-05-20

为确保灌溉期间用电响应及时、服务高效，供电所开通农业灌溉用电“绿色通道”，简化用电报装、故障报修流程，实行24小时值班值守制度。

来源：北极星电力网2026-05-20

针对独居老人、沿街商铺等重点用户，常态化开展免费入户用电安全排查；无论酷暑严寒、白昼深夜，接到报修诉求即刻奔赴现场，高效处置春耕灌溉、商户经营、居民生活中的突发停电故障。

来源：北极星电力网2026-05-19

同时，工作人员还向村民发放图文并茂的安全用电宣传单，结合夏季高温、雨水增多等特点，讲解湿手不摸电器、雷雨天气拔插头、避免多个大功率电器共用一个插线板、发现异常发热及时报修等实用常识。

来源：北极星电力网2026-05-19

在巡检现场，工作人员主动向前来充电的车主发放《安全充电指南》，手把手演示扫码充电、故障报修等操作流程，切实解决车主出行的“里程焦虑”，优化充电体验。

来源：北极星电力网2026-05-15

为最大限度便利农户春耕排灌生产，国网固安县供电公司优化排灌用电保障机制，对农排用电实施优先计划、优先调度、优先抢修的“三优先”保障模式，专门开辟农业排灌用电报装、报修绿色通道，简化办电流程、压缩响应时长

来源：北极星电力网2026-05-15

国网固安县供电公司还通过各村街用电服务群推送雷雨天气安全用电常识，公示台区经理服务联系方式，畅通应急报修通道，最大程度降低恶劣天气对居民正常用电的影响。

来源：北极星电力网2026-05-15

此外，以贴心服务打通便民通道，加大电网实时监测力度，动态掌握线路运行状态，常态化开展专项夜巡及恶劣天气特巡，开通农耕用电24小时专属服务热线，以暖心举措提供用电咨询、故障报修、业务办理等服务。

来源：北极星电力网2026-05-15

同时，分公司24小时抢修热线保持全时段畅通，多支抢修队伍在城区、乡镇各点位待命，确保故障报修后第一时间抵达现场处置。

来源：北极星电力网2026-05-12

针对用电故障报修，微信群更是打造了“快车道”。以往群众遇到用电问题，只能电话咨询或往返营业厅，费时费力。

来源：中国大唐集团公司2026-05-12

大唐青海都兰清洁供暖项目采用“空气源热泵+电锅炉+水蓄热+智慧控制系统”技术模式，实现取暖户报修快速派单、限时办结，全面保障稳定供热，交上了一份温暖可靠、群众满意的答卷。

来源：国家发改委2026-05-08

建成全球规模最大的互联网办电服务体系，畅通网上营业厅、掌上营业厅等线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务实现“一网通办”，线上办理比例达 97%以上。