来源：上海经信委2026-08-26

对抢修主体缺失、抢修力量不足导致群众生产生活用电难以保障时，积极配合提供抢修服务。13.维护和谐供用电关系。

来源：凉山州人民政府2026-08-25

建立故障抢修快速响应机制，公开抢修服务标准和到场时限，提升抢修效率。

来源：上海市经济和信息化委员会2026-08-25

对抢修主体缺失、抢修力量不足导致群众生产生活用电难以保障时，积极配合提供抢修服务。13.维护和谐供用电关系。

来源：中国电力报2026-08-07

同时，北京电力持续深化应用“电网一张图”，利用其停电研判功能实时感知电网运行状态，实现抢修服务由接诉即办向未诉先办转变。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-08-06

涡阳县政府领导强调，当前高温晴热天气持续，供电保障压力较大，希望国网涡阳县供电公司积极做好一线电力员工的防暑降温工作，保障安全生产和工程建设质量，加强设备运行监控，强化值班值守和应急抢修服务，确保电网运行平稳...国网涡阳县供电公司负责同志对政府领导的看望慰问表示感谢，表示公司广大电力员工将继续按照迎峰度夏电力保供预案要求，强化应急抢修服务和24小时值班管理，全力确保高温高负荷期间，涡阳电网安全稳定运行，保障全县工农业生产和民生用电需求

来源：安徽省涡阳供电公司2026-07-27

该公司希望各生产班组按照迎峰度夏电力保供预案要求，严格管理人员到岗到位制度，备足备齐备品备件，加强应急值班、抢修服务、安全管理等工作，做好信息报送和舆情管控，在保障安全的前提下，确保圆满完成迎峰度夏各项工作任务

来源：国家能源局山东监管办公室2026-07-21

调研组先后到泰安供电公司供电服务指挥中心、创新展厅、调度控制中心及灵芝社区非直供电小区改造现场等地进行实地调研，详细了解泰安供电公司迎峰度夏电力保供、主动抢修服务、网格化服务等工作开展情况，并召开座谈会进行交流

来源：北极星电力网2026-06-26

下一步，国网青龙县供电公司将持续把入户走访作为常态化服务工作，依托走访精准掌握辖区台区运行状态与客户用电需求，主动靠前开展设备运维、便民抢修服务，以“更快速的响应、更优质的服务、更扎实的运维保障”，全力提升辖区供电可靠性与客户用电获得感

来源：北极星电力网2026-06-16

本次涉农用电抢修服务全程开通农业用电“绿色通道”，依托“三零三省”便民服务举措精简业务流程、减免相关办电费用、压缩全流程办理时限，以快速响应、高效处置、暖心服务，最大限度降低电力设备故障对农业生产带来的不利影响

来源：北极星电力网2026-06-15

下一步，国网三河市供电公司将持续紧盯“三夏”生产关键节点，常态化开展田间线路设备特巡特护，动态排查整治用电隐患，优化应急抢修服务机制，以绿色希冀保障夏收期间电力稳定可靠供应。

来源：国家电网报2026-06-02

2025年起，国网北京电力在全市范围应用“电网一张图”研判场景，开展“人工智能+电力”主动抢修服务，实现3分钟内发现故障、5分钟内定位故障区域，平均节省抢修时间20分钟，推动电力抢修服务由“接诉即办”向

来源：北极星电力网2026-05-26

针对农业灌溉、临时农事用电需求，宽城公司开辟农业用电绿色通道，简化报装报修流程，实行一证办理、快速抢修服务。

来源：北极星电力网2026-05-19

此外，提供全天24小时不间断应急抢修服务，竭尽全力保障迎峰度夏期间电力供应平稳可靠。

来源：北极星电力网2026-05-12

他们主动开展线路巡检、用电隐患排查整改工作，上门为独居老人、种植户等特殊群体提供免费线路检修服务，优化抢修服务流程、提升响应效率，以清廉作风践行服务承诺。

来源：国家电网报2026-05-08

近日从国网新疆电力有限公司获悉，年初以来，该公司聚焦提升客户服务满意度，持续扩大“网上国网”app可视化抢修服务应用覆盖范围，目前已实现可视化抢修服务全疆覆盖。...可视化抢修服务推广后，客户通过“网上国网”app可实时查看抢修人员所在位置、预计到达时间及各个处理节点，派单、人员出发、人员到达现场、抢修工作完成等全程可见。

来源：国家电网报2026-04-20

依托该平台，该公司在通州地区先行提供“人工智能+电力”主动抢修服务，研判故障地址及产权划分，构建了“系统主动报警、人员提前出动”的电网智能运维模式。

来源：北极星电力网2026-03-18

同时，开通春耕用电“绿色通道”，简化报装流程，提供24小时抢修服务，确保农户用电需求第一时间得到响应和解决。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-10

（责任单位：内蒙古电力（集团）有限责任公司、国网内蒙古东部电力有限公司）（3）做好民生用电保障抢修服务。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-09

（责任单位：内蒙古电力（集团）有限责任公司、国网内蒙古东部电力有限公司）（3）做好民生用电保障抢修服务。

来源：四川能源监管办2026-02-25

将12398能源监管热线作为畅通群众诉求，防范化解民生用能风险的重要抓手，全面落实热线日报告机制，每日梳理分析辖区内热线投诉受理情况，聚焦供电质量，抢修服务等群众反映强烈的问题，第一时间督促相关能源企业核查整改