来源：安庆市公共资源交易中心2026-10-30

8.2 投标人或者其他利害关系人对招标人、招标代理机构的答复不满意，或者招标人、招标代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在规定时间内通过网上投诉系统或以其他书面形式向监管部门提出投诉。...8.招标文件的异议、投诉8.1 投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应当在规定时间通过电子交易系统在线提出或以其他书面形式提出。

来源：国家电网报2026-10-30

针对特殊用电诉求和客户投诉等情况，专区可一键转接人工服务热线，确保问题闭环处置，让客户用电更舒心。

来源：淼爸评书2026-10-29

签了电量就挣钱的时代过去了......最后，对用户，猜猜建议选择投诉少、纠纷少、信用评价等级高、最好是能够提供本地化服务的公司，让自己的服务费真的得到服务。

来源：电联新媒2026-10-28

建设全国统一的能源监管数据平台，推动市场注册、交易、调度、计量、结算、信用和投诉数据贯通，运用大数据、人工智能和区块链等技术识别异常报价、监测系统性风险、追溯交易全过程。

来源：太和县发展和改革委员会2026-10-28

县发改委首先通报了近期全县分布式光伏违规备案、违规建设典型问题及代表性信访投诉案例：个别企业存在备案材料不实、在老旧危房或违法建筑及权属不清房屋上安装、安装光伏影响四邻采光等问题；部分信访事项集中在收益发放不及时

来源：国家能源局江苏监管办公室2026-10-28

四、投诉举报调查处理情况江苏能源监管办、国家电网公司分别对9月份受理的110件投诉、举报、申诉进行了调查处理，已办结104件。...10月27日，国家能源局江苏监管办公室发布2026年9月12398热线江苏区域投诉举报情况，文件指出，投诉举报申诉反映的主要问题：（一）供电服务方面：一是充电桩电表报装、居民/非居民用电报装、变更用电业务办理

来源：国能e招2026-10-28

1) 捏造事实、提供虚假材料2) 以非法手段取得证明材料3) 恶意诽谤，诬告或陷害竞争对手4) 投诉前没有提出异议，或者对未处理完毕的异议提交投诉5) 多渠道异议、举报、投诉、上访的。

来源：正安县人民政府2026-10-27

(三)信用合规准入条件1.企业及所属母公司近3年内无重大违法违规经营记录、无重大安全生产事故、无因自身原因引发群众严重投诉、无生态环境行政处罚、无偷税漏税等不良经营记录。...5.未受到重大行政处罚、未发生安全责任事故、无因拖欠农民工工资造成负面影响、无违约情形以及因企业自身原因引发群众信访投诉造成恶劣影响的相关承诺或证明。(二)评审得分类资料资质层级1.1企业资质。

来源：北极星电力网2026-10-26

同时，通过解读唐山老庄子和卢龙典型投诉案例、复盘公司2026年10月20日之前投诉处置情况，对照国网12类投诉问题分类标准开展警示教育，直观讲解日常工作中容易忽视、极易引发投诉和负面工单的服务问题，让全体员工知敬畏

来源：北极星电力网2026-10-26

该所依托台区经理网格化管理机制，组织党员服务队深入乡村、企业、种植基地走访调研，主动收集客户用电诉求，及时解答电价政策、报修报装等问题，上门协助客户排查内部用电隐患，把服务端口前移，践行“未诉先办”工作理念，切实降低投诉风险

来源：北极星环保网2026-10-26

消除填埋场堆体失稳、渗滤液渗漏、填埋气积聚等环境安全隐患；3.治理之后场地土壤、地下水满足建设用地管控标准，满足地块后续开发利用条件；4.全过程废气、噪声、废水、固废达标管控，杜绝二次污染，减少周边居民扰民投诉

来源：北极星电力网2026-10-23

为切实解决群众用电急难愁盼问题，全面提升供电服务质效、压降用电投诉工单。...党委组织部积极配合东田庄镇供电所开展常态化复盘研判，定期对用电诉求、投诉工单汇总分析，深挖问题根源，针对性优化服务举措，强化工作人员作风建设，规范服务流程、端正服务态度，杜绝重复性、同质化投诉问题发生。

来源：北极星电力网2026-10-23

、展形象”主题党日活动，以党建赋能基层提质增效，凝心聚力冲刺“降投诉、优服务”百日攻坚各项目标任务。...针对基层反映的重点难点问题，现场逐条梳理、精准分析短板根源，围绕压降投诉增量、化解存量诉求、优化服务流程、提升响应速度等关键任务，面对面交流工作方法、点对点指导攻坚举措。

来源：北极星电力网2026-10-23

为深入推进“降投诉、优服务”百日攻坚行动落地见效，国网唐山市丰南区供电公司坚持党建引领，把党员先锋岗设在服务一线，聚焦客户诉求、供电短板、服务痛点，以党建赋能供电服务提质增效，全力压降客户投诉，持续提升辖区群众用电获得感

来源：国能e投2026-10-23

主管设计流量160t/h，因福星路、徐家渠等区域发展，蒸汽供应量跟不上企生产需求，高峰时最大热负荷达200t/h，管网处于超负荷运行，导致末端蒸汽压力不足，影响银鹭食品、欢乐家等末端用户正常生产，用户投诉多

来源：北极星电力网2026-10-22

为深入推进 “降投诉、优服务” 百日攻坚行动，把供电服务送到企业生产一线，国网玉田县供电公司组织开展 “大走访” ，深入县域企业，全力保障企业用电无忧。

来源：北极星电力网2026-10-22

今年以来，迁西公司锚定“降工单、零投诉、强电网、优服务”工作目标，坚持服务优化与电网治理双向发力、标本兼治，通过健全工单闭环管控机制、深化电网隐患源头治理、做实暖心便民服务举措，全方位夯实县域供电保障根基...严格规范各类场景供电服务流程，针对计划停电、临时检修、突发故障，通过微信群、短信、村内公告多渠道提前告知，坚持“多一句解释、多一步告知、多一份耐心”，标准化做好抢修处置、政策解读、闭环回访，全力守住优质服务零投诉底线

来源：国家能源局西北监管局2026-10-22

一、投诉情况（一）投诉接收情况2026年三季度，12398热线中心共派发陕宁青三省（区）投诉283件。从投诉内容来看，主要集中在用电报装、电能质量、停电抢修等方面。

来源：蚌埠市生态环境局2026-10-21

健全公众监督和举报反馈机制，妥善处置环境投诉，完善有奖举报制度。专栏7 生态治理能力提升工程（1）生态环境数字化建设：推进“生态环境智慧”平台建设，全面提升环境精细化、智能化监管水平。

来源：北极星电力网2026-10-20

秋收攻坚期间，玉米脱粒机、粮食烘干机、农用机械等设备集中投入使用，农村用电负荷骤增，线路隐患、临时用电不规范等问题易引发用电故障，是群众用电咨询、报修投诉的高发节点。...为扎实推进“降投诉、优服务”百日攻坚专项行动，切实补齐服务短板、压降客户诉求工单，10月19日，国网唐山市丰润区供电公司李钊庄镇供电所紧扣秋收农忙特点，将电网保供与优质服务深度融合，全方位筑牢秋收用电安全保障防线