来源：国家能源局2026-05-22

附件：2026年4月全国投诉处理统计...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年4月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-05-22

附件：2026年4月全国投诉处理统计...原文如下：根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年4月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：全国公共资源交易平台2026-05-19

七、项目区域及投诉异议处理电话/监督部门及投诉电话7.1 本项目区域/监督部门：荣成市住房和城乡建设局7.2 异议处理电话：15558535918（招标代理机构）7.3 投诉处理电话： 0631-7561053

来源：淄博市人民政府2026-04-30

第三节 主动服务和全面融入全国统一大市场对标全国统一大市场建设要求，全面落实“全国一张清单”管理模式，严格执行市场准入负面清单制度，建立健全隐性壁垒投诉处理和市场准入效能评估机制。

来源：淄博市人民政府2026-04-28

第三节 主动服务和全面融入全国统一大市场对标全国统一大市场建设要求，全面落实“全国一张清单”管理模式，严格执行市场准入负面清单制度，建立健全隐性壁垒投诉处理和市场准入效能评估机制。

来源：安徽省人民政府2026-04-24

全面落实中小企业款项支付投诉处理办法，优化拖欠中小企业账款投诉运行机制，提升投诉处理实效。指导督促机关、事业单位和大型企业严格落实《保障中小企业款项支付条例》，按时足额支付拖欠中小企业账款。

来源：国家能源局2026-04-21

附件：2026年3月全国投诉处理统计表...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年3月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-04-21

附件：2026年3月全国投诉处理统计表...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年3月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：甘肃能源监管办2026-04-16

在配电网发展上,紧盯供电能力提升、服务新质生产力、建设改造、供电可靠性提升、频繁停电常态化治理、故障抢修复电、电压质量管控等薄弱环节整治;在充电设施保障上,强化居住区与公共充电设施接电服务、运营服务监管;在投诉处理上

来源：重庆市人民政府2026-04-08

市发展改革委88制定《重庆市工程建设项目招标投标活动异议和投诉处理实施细则（修订）》。市发展改革委（四）推动经营主体发展壮大89深入开展个体工商户分型判定和分类申报认定工作，持续完善差异化帮扶措施。

来源：鱼眼看电改2026-04-07

1、客户服务管理（cis/crm/渠道/门户），从客户开户、合同签署、投诉处理，到手机app查电费、参与节能活动，一站式管理客户全生命周期。

来源：山西能源监管办2026-03-24

（二）投诉处理情况能源企业应在1月办结投诉49件（含往期结转），及时办结49件，及时办结率100%。表1 投诉事项处理情况（三）投诉热点问题一是部分地区容量受限。...原文如下：山西能源监管办2026年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报根据《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线举报处理办法》有关要求，现将山西省2026年1月12398

来源：国家能源局2026-03-16

附件：2026年2月全国投诉处理统计表...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年2月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-03-16

附件：2026年2月全国投诉处理统计表...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年2月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局河南监管办公室2026-03-12

（二）投诉处理情况能源企业在2月份应办结投诉95件，及时办结95件，及时办结率100%。...根据国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2026年2月河南有关情况通报如下。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-10

国家能源局派出机构（华北监管局）、自治区能源局联合供电企业持续完善用户投诉处理制度，探索构建投诉转办流转与部门协同联办的长效机制。...国家能源局派出机构（华北监管局）、自治区能源局及各盟（市）能源主管部门，通过常态化抽查投诉办理结果、督促供电企业定期提交分析研判报告等方式，持续拧紧供电服务投诉处理监管链条，精准识别苗头性、倾向性问题，

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-09

国家能源局派出机构（华北监管局）、自治区能源局联合供电企业持续完善用户投诉处理制度，探索构建投诉转办流转与部门协同联办的长效机制。...国家能源局派出机构（华北监管局）、自治区能源局及各盟（市）能源主管部门，通过常态化抽查投诉办理结果、督促供电企业定期提交分析研判报告等方式，持续拧紧供电服务投诉处理监管链条，精准识别苗头性、倾向性问题，

来源：国家能源局2026-02-25

附件：2026年1月全国投诉处理统计表...图1 主要投诉分类占比情况（二）投诉处理情况能源企业应在2026年1月份办结投诉2183件（含上月结转），及时办结2182件，及时办结率99.95%（详见表1）。

来源：国家能源局2026-02-25

附件：2026年1月全国投诉处理统计表...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》规定，现将2026年1月12398能源监管热线（以下简称“热线”）投诉举报处理情况通报如下。

来源：国家能源局2026-02-11

下一步，各单位要深入研究制度运行中的堵点难点，不断健全投诉处理机制，优化投诉工作流程，推动制度运行更加规范；要坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提升基层治理水平，着力强化投诉处理质效；要强化科技赋能，积极推进大数据